星级酒店客房设备摆设规定
一、标准房间
(1)房门：
1.门的正面上三分之一部分的正中间装房号牌。

房号牌有铜或不锈钢刻字。

2.门的背面上三分之一部分的正中间装走火位置图一张。

走火位置图用有机玻璃、铜板或不锈钢板制做。

3.门背铜把上挂“请勿打扰”、“ 请打扫卫生”和“房间送餐”的牌子。

4.门的正中央装安全镜(猫眼)。

5.门背铜把上方装防盗链。

6.门框墙的一边装呼叫铃开关及请勿打扰指示灯。

(2)衣柜：以两扇门为好。

1.挂衣横杆上备有店徽的衣架，衣架以用木质或硬塑制做的为好。

2.横杆上方有放物架，架上可放叠的棉被或备用毛毯，和开夜床后收叠整齐的床罩。

3.柜的下面放置叠放好的洗衣袋、购物袋、擦鞋纸。

数目按床位数计，每位客人一个，每个洗衣袋放上干、湿洗衣单各一份。

有的饭店将袋放在化妆台的抽屉里。

(3)组合柜：即化妆台、冰箱柜、行李架。

1.化妆台：台的一头放台灯，另一头放电视机(电视相也可以放在特制的电视机台几上)。

2.化妆台的中间放文具夹。

夹外正面印有店徽，里面文具袋制成梯型格。

文具夹里一边放信纸(航空，本地)、电报纸若干张，信封几个，意见卡一张，行李标签两张。

另一边放酒店服务指南或送餐牌一本，饭店外景明信片两张、“送我回某某酒店”卡片两张。

这些纸张，印刷品均印有店徽，按大小，长短有秩序地整齐地插在梯型分格袋里，店徽向外。

文具夹中间插圆珠笔一支。

文具夹的右上方放烟灰盅一个，盅右上角放印有饭店标志的火柴一盒。

3.化妆台下的中间放琴凳(高背椅)，一边放垃极桶。

4.化妆台下面的抽屉里放针线包两个。

5.电冰箱放在冰箱柜里，冰箱里放有各种罐装软饮料。

冰箱柜的上方设小酒吧。

放有各种小包装的酒类，吧前放有酒水杯、调酒棒及酒类价目牌。

(4)咖啡桌：
1.咖啡桌面放热水瓶一个，冷水杯(带封套)两个，有盖茶杯两个，烟灰盅、茶叶盒各一个，这些最好放在漆盘或不锈钢盘里。

热水瓶摆中间，水杯与茶杯以热水瓶为中心成“八字”形向外摆，烟灰盅成“1字”形与热水瓶成垂直摆放，凡有饭店标志的都要求向着客人。

放红茶、绿茶各两包。

烟灰盅的正上角放火柴一盒，店徽向上。

①扶手椅摆在咖啡桌两边，不要靠墙。

(5)灯：
1.床头灯装在床头柜上边的两边。

2.夜灯装在床头柜下，廊灯装房间通道天花正中间。

3.落地灯摆在咖啡桌后边。

4.镜灯装在写字台玻璃镜上方。

5.卫生间装日光灯、筒灯。

(6)床头柜：
1.床头灯开关装在床头柜两边，一边装夜灯、电视机，请勿打扰开关，一边装音响音量调节及选台调节钮。

2.床头柜面一边放电话机，一边放烟灰盅。

3.饭店电话指南一份(中英文印刷)放电话机下面，电话记录便条纸一本放在柜里一侧，电话本在下，记录纸上放圆珠笔一只。

(7)床(按单床计所配用品)
1.床架及席梦思垫一套；
2.保护垫(尿不湿)一张；
3.床单两张；
4.毛毯一条；
5.床罩一个；
6.枕头及枕套各两个。

(8)房间装饰工艺品(画)
1.题材：有人物、山水、花鸟等。

2.类别：有国画、漆画、水印板画、油画、陶瓷挂盘等。

3.装饰位置：一般装饰在床头的上方墙面或卫生间外墙面。

二、大床客房(双人房)：
大床客房的设备、物品的摆放规格与标准房间相同。

由于大床的两边都设有床头柜，因此电话机、酒店电话指南、电话簿、烟灰盅(连火柴)等均按标准房间的规格放在有电开关及音响的柜台面上及柜桶里。

三、双连客房：
设备用品的摆设规格同标准客房。

四、套房：
(1)卧室设备用品的摆放规格与标准房间相同。

(2)客厅：
1.门的设计同标准房间。

2.房间的一边放一套沙发，一长两短，长沙发的前边摆一个云石面茶几或玻璃面茶几，茶几上放烟灰盅一个，盅的一角摆火柴盒，店徽向上。

3.房间的另一头摆一张小圆台，圆台两边摆圈椅，摆放要对称。

4.墙面的一边摆长条台或柜一个，面上放彩色电视机一部、台灯一盏，花瓶一个。

5.墙的一角摆落地灯一盏，另一角(靠门边)摆鲜花一盆。

五、标准客房卫生间设备用品的摆放规格：
(1)云石台上用品的摆放规格：
1.带封套的漱口杯两个并列放在一边台角。

2.小香皂一块，放在面盆边沿。

3.洗发液、护发素和沐浴液各两瓶或两袋，带封套盒的浴帽两个(化妆品)并列整齐地排放在浴用品盘或篮里，盘或篮摆放在台面靠镜的一角。

4.烟灰盅一个放在浴用品盘下侧。

(2)大香皂一块摆放在浴盆正面墙的皂盒内。

(3)“四巾”的摆放规格：
1.浴巾两条先三摺成长条形，再三摺成长方形，店徽向外，并列平放在浴盆架上。

2.面巾两条三摺成长条形，店徽向外，并列挂在云石台上的毛巾挂杆上。

面巾下沿平齐。

3.方巾两条三摺成长方形，在三摺成正方行，店徽向外，并列平放在云石台烟灰盅两侧并于烟灰盅成“品”字形或挂在毛巾挂杆上。

4.地巾一条全打开，平铺在浴盘外边沿上，店徽向外。

(4)面巾纸及卫生卷纸。

1.卫生纸一卷打开包装并装进马桶边墙上纸架盒里，拉出纸端摺成梯形或三角形露出并压在盒盖下。

2.面纸巾装进云石台上，毛巾挂杆下、墙面的纸巾盒里。

打开封口，拉一张纸巾摺成梯形或三角形露出纸巾盒封口外。

(5)女宾清洁袋袋口向右，标志向上，放在马桶水箱盖面的中间。

(6)浴帘一张挂在浴帘杆上拉到一端，下部吊在浴盆内。

(7)垃极桶一个放在化妆台下一侧的墙边。

桶外沿与云石台平行。

酒店客房地毯清洗规定
1、饭店客房地毯清洗的一般周期为每周一次。

2、特殊脏房地毯由管家部楼层服务员报请管家部领班确认，安排地毯清洗员临时加
洗。

3、为避免骚扰客人，饭店规定客房清洗地毯时间为上午8：00起至下午16：00止。

4、客房地毯的清洗必须以保障房务正常销售为前题。

5、客房地毯清洗以在客房清扫吸尘完毕之后进行为宜。

6、标准房地毯清洗工作时间标准为30分钟，套房地毯清洗工作时间标准为45分钟。

7、洗后的客房地毯风干时间标准为，机械风干4小时，半机械风干5小时，自然风干6小时。

8、家部领班根据早晨空房和客人每天退房时间顺序安排地毯清洗员工作，并在《客房地毯清洗记录和检查表》(附后)进行记录。

9、领班安排清洗工作注意避免因过高的清洗频率损伤地毯，或因延误清洁而造成地毯肮脏。

10、管家部领班每安排1间地毯房必须立即通知房务中心文员更改房态。

11、前台接待必须在工作记录上认真记录每间地毯房开始时间，并在4小时后致电房务中心及时检查是否可以更改为可卖房。

12、地毯清洗员对小面积顽渍除机械清洗外，仍应以手工进行重点清洗。

13、客房地毯清洗安排在记录和检查表上以“/”符号为准。

14、每间客房地毯清洗后的检查工作由领班负责，每间不少于3分钟，在记录和检查表上以“X”符号为准，须着洁净拖鞋出入。

15、管家部领班在记录和检查表上以“”符号注明机械风干，以“”符号注明自然风干，以“”符号注明半机械风干，并在管家部工作日志地毯清洗专栏清楚记录当日地毯房房号和开始清洗时间，仍需以符号显示风干方式，以便于及时检查，及时更改房态，以保障房务销售。

16、每间客房地毯风干后的检查工作由领班负责，每间不少于3分钟，在记录和检查表上以“”符号为准，须着洁净拖鞋出入，领班确认地毯已风干后必须立即通知房务中心
文员更改房态，以保障房务销售。

管家部夜班领班负责在每天上午8：00前完成相关机械和清洗洁的检查和准备充分，以确保地毯清洗工作顺利开展。

17、记录和检查表随工作日志一起由领班间交接。

18、行政管家必须保持每天检查3间地毯房，每次不少于5分钟，须着洁净拖鞋出入，并在记录和检查表上记录签名。

19、管家部领班必须在记录和检查表上分别记录所检查的清洗房号和风干房号并以中文正楷签名。

20、地毯清洗员每洗完1间客房必须将房内空调推至强档，将卫生间房门和排风打开发利于水分挥发，缩短风干时间。