工作过失处理规定（试行）
一、工作过失类型
（A）类：较严重过失类
各部门通用：
1、由于工作过失，给公司造成1000——10000元直接经济损失。

2、由于工作过失，未能按时完成任务，影响了后续的工作进度，
造成了不良影响，导致顾客投诉；
3、违反公司规章制度。

4、要求上交的资料、汇报报表不能按时完成上交超过3日累计3
次，超过7日1次。

5、未按三标管理体系要求的流程执行文件。

6、未按公司规定执行垃圾分类制度，保持本部门环境卫生累计3
次。

工程部：
1、在施工过程中发生严重未遂事故、一般事故和习惯性违章操作。

2、延迟送电，或在施工中出现安全隐患。

3、未按规定领退材料；
4、未按时按要求提供开工报告签证、工程进度签证、工作量签证、
隐蔽工程项目签证、竣工报告签证。

5、安全员未按规定做好现场施工的安全记录，保证施工现场的安
全和环境卫生。

6、工具库物资未按规定分类存放累计3次。

7、工具库物资帐、物、卡不相符。

8、工具库测量器具未按期送检，送检登记台帐日期不符。

9、工具库干燥室未按规定干燥、登记。

质安部：
1、未按规定到施工现场巡查。

2、未及时发现安全隐患，导致部门投诉或上级部门检查指出。

3、未按时完成巡查的记录，未及时汇报巡查所发现的问题。

设计业务部：
1、在设计过程中工作过失，给公司造成一定的经济损失；
2、在业务跟踪过程中，由于个人失误导致一定的经济损失和顾客
投诉。

3、未按承诺交付设计图纸、概预算书，延迟3日累计3次，延迟
7日1次。

4、技术交底没有记录。

5、未按规定提供巡维计划，未按巡维计划执行任务。

6、巡维工作中发现问题未及时处理、汇报累计3次。

综合部：
1、未按规定对饭堂进行监督管理。

2、未做好公司环境卫生的监督管理。

3、对公司车辆发生的故障未及时处理、维修。

4、未按公司规定安排出车累计3次。

行政部：
1、文件、报纸杂志等资料未及时发放延迟3日累计3次，延迟7
日1次。

2、文件资料未及时归档案、录入电子文档延迟3日累计3次，延
迟7日1次。

3、广播、多媒体电子显示系统、考勤系统未按时播放，发现问题
未及时处理、汇报累计3次。

4、未能及时监控计算机网络发生的问题，导致部门投诉；
5、应聘资料未及时交付并做好签收记录累计3次。

财务部：
1、入库物资未按要求及时验收，或验收资料不齐全累计3次；
2、仓库帐、物、卡不相符；
3、进出仓物资未按规定堆放、整理累计3次。

（B）类：非常严重过失类
各部门通用：
1、由于个人的过失，给公司造成10000元以上的直接经济损失
和严重的信誉损失；
2、工作严重失职，导致无法弥补的过失。

3、遗失公司重要文件资料。

4、泄露公司经营管理秘密，未经领导同意，擅自将公司的机密
文件透露给外公司人员。

工程部、质安部：
1、在施工过程中导致重大事故、人身伤亡事故的发生、“五类”误
操作事故以及设备（损坏）事故，服务态度恶劣，严重影响公司形象和信誉；
设计业务部：
1、在设计图纸或预算中出现重大错误，导致工程无法按时完工或
造成10000元以上的直接经济损失
2、业务跟踪失误，没有及时反馈信息到相关方，导致工程无法按
时完工，客户多次投诉或造成10000元以上的直接经济损失，服务态度恶劣，严重影响公司形象和信誉。

二、工作失误处理办法
1、第一次出现A类失误，当事人必须提交书面报告，经公司
领导讨论确认后，由行政部发出黄色工作失误警告书（附表
1）。

扣罚当月薪金的5%。

2、第二次出现A类失误，或第一次出现B类失误，当事人必
须提交书面报告经公司领导讨论，并经确认后，由行政部发出
红色工作失误警告书（附表2）。

扣罚当月薪金的10%和本年
度的年终奖金的10%。

3、第三次出现A类失误，或第二次出现B类失误，经公司领
导讨论，并经本人确认后，处以降职或调岗的处罚，并扣罚当
月薪金的20%和本年度年终奖金的20%，由行政部发放处罚
通知单。

三、附则：
1、本规定自发放之日起实施。

2、本规定的解释权在行政部。

3、本规定如与公司其他规定或上级部门的要求有冲突，经部门
经理会议讨论决定。

二01三年十二月二十二日。