3.4 原因分析
QC小组对圆环链分厂出现的滑触线质量问题采用头脑风暴法进行层层 分析，经过统计归纳绘制了鱼骨图，现先从“人、机、料、法、环”五 个方面对该质量问题进行分析：
1、人员方面：项目管理人员：施工经验不足，现场安装人员：安装人 员安装水平低。 2、机械方面：焊接过程调节好焊接电流强度，过大会使出过过焊现象 ，电流过小会使焊接强度达不到要求。 3、材料方面：滑触线的质量好坏是影响滑触线及天车运行质量的重中 之重，它的一个小问题，最终都会扩大为天车运行故障的大问题。
生产重要性
本项目要创煤炭行业“太阳杯工程”，争创国家“鲁班 奖”。
厂房均为跨距大、屋面高的钢结构厂房，施工中存在大 量的高空作业，滑触线平均安装高度都在8米以上，对 施工过程的质量控制提出了严格的要求和考验。
厂房内生产加工材料数量多，质量大，需要天车进行吊 装作业，而天车的可靠运行又离不开滑触线供电的可靠 性，因此降低滑触线使用过程中的故障率尤为重要。
厂房内部照片
一、工程概况
滑触线简介
• 需要进行吊装作业的每一跨均装 有天车运行，滑触线采用安全型 滑触线，
• 电流等级在100A～630A之间， 每条使用线长度在210m～460m 之间，
• 集电器电流为100A～200A之间，
• 滑触线采用支架固定，支架焊接 在吊车梁侧板上，高度在8m～ 10m之间，保证安全及使用性能。
频数 N=200 点
累计百分率(%)
30 25
39.1% 20
73.9%
。
34.8%
91.3%
。
95.6%
。
100%
。 100
80
15
60
39.1%
10
。
17.4%
40
18
16
5
0
8
4.3%
2
4.3%
20
2
0
支架脱落 滑线弯曲
集电器 脱落
接头松动
其它
制图：宋国印
日期：2012 年 11 月 5 日
根据现场调查发 现，支架脱落、 滑触线弯曲等现 场发生问题的概 率较大，且直接 影响滑集电器及 天车的运行，因 此支架脱落、滑 触线弯曲是影响 滑触线运行质量 的主要问题，是 本次活动要解决 的主要对象。
大专
成员
72
9
龙春林 男
26
技术员
大专
成员
72
10 吴东亮 男
30
施工员
大专
成员
72
QC小组讨论会议缩影
三、P（plan）活动计划
重点工程
张煤机装备产业园一期工程是中煤集团的重点项目，是 国家重点投资项目之一，工程受关注较大，这也是我公 司的重中之重的工程
3.1 创优要求 选 题 施工难度大 理 由
降低滑触线使用过程中的故障发生率
目录
一、工程概况 二、小组简介 三、P（plan）活动计划 3.1选题理由 3.2现状调查 3.3目标确定和可行性 3.4原因分析 3.5要因确认
3.6制定对策 四、D（do）对策实施 五、C（check）效果检查
5.1质量效益 5.2经济效益 5.3社会效益
六、A（action）巩固措施 七、总结和今后打算
3.4 原因分析
4、施工方法：滑触线安装支架一定要保证在一条水平直线上，焊接 过程应当采用水平仪进行抄平、拉线后，再进行焊接。 5、环境方面：安装高度高，施工难度大，由于滑触线安装高度在8米 以上，只能在吊车梁走道板上进行操作。
该项目位于张家口市，冬夏季温差大，温差近50℃左右。经计算 超过80米就应增加温度补偿伸缩节装置。
3.2现状调查
支架脱落问题
滑触线弯曲问题
3.2现状调查
集电器脱落问题 天车运行故障
3.3目标确定和可行性
目标： 通过对滑触线安装的质量控制，将滑触线使用过程的故障发生率降
到5%以下。
滑触线故障 23% 发生率
5%
QC控制目标
3.3目标确定和可行性
目标的可行性论证
一、项目部领导高度重视，为我们提供设施，作业条件，使QC小组 计划的实施顺利进行。 二、通过对现状的调查，发现滑触线主要出现的问题，具有可执 行性。
滑触线故障问题统计表
序号
1 2 3 4 5 合计
类别
支架脱落 滑线弯曲 集电器脱落 接头松动
其他
频数（点） 累计频数（点） 频率
18
18
39.1
16
34
34.8
8
42
17.4
2
44
4.3
2
46
4.3
46
46
100
累计频率％
39.1 73.9 91.3 95.6 100 100
3.2现状调查
滑触线故障统计排列图
一、工程概况
• 该工程名称为中煤张家口煤矿机械有限责任公司煤机装 备产业园建设项目，项目占地2800亩，一期工程占地 1600亩，为中煤建设集团重点建设项目。园区包括8个主 要大型工业厂房，最大的圆环链分厂面积达68000平米。 园区力争打造成为“国内一流、世界领先”的工业园区。
•
一、工程概况 厂房内构造
QC小组成员概况一览表
小组名称
中煤张煤机装备产业园滑触线安装QC小组
小组类型
攻关型
成立时间
2012年10月1日
注册号
ZMZJKXM2012-10
课题名称
降低滑触线使用过程中的故障发生率
活动时间：2012年10月～2013年5月
活动次数：15次 出勤率：100%
序号 姓 名 性别 年龄
职务
文化程度 组内职务 参加时间（小时）
提高质量
降低滑触线使用过程中的故障发生率
3.2现状调查
2012年10月1日-2012年10月30日，在圆环链分厂考察、分析过程中， 小组成员汪文剑、宋国印、段海湜对滑触线出现的问题进行了现场调 查统计,圆环链分厂东西共5条轴线，南北共486米。
小组随机抽查滑触线及其附件200个点，故障点数累计为46个，故障 率为23%。
二、QC小组简介
• 2012年圆环链分厂、结构件分厂正在建设当中，为了在以 后生产过程中降低滑触线的故障发生率，提高滑线的供电 可靠性，确保投产车间的正常生产，提高工作效率，项目 部成立了“中煤张煤机装备产业园滑触线安装QC小组”。
• 本小组成立于2012年10月，小组成员平均年龄30岁，小组 成员结构合理，有过大型车间滑触线安装施工经验，熟悉 滑触线施工过程及安装工艺，小组成员均接受72小时以上 TQC大纲教育。
1
李相平 男
41
项目经理
本科
组长
72
2
王翠英 女
42
项目总工
本科
副组长
72
3
王春 男
35
副经理专科副组长源自724和迎新 男
46 建设方项目负责人 高工
质量管理
72
5
李奋龙 男
41 建设方质量主管 高工
质量管理
72
6
汪文剑 男
38
专业工长
本科
组员
72
7
宋国印 男
27
技术员
本科
成员
72
8
段海湜 男
25
技术员