社群营销分享
主讲人：
壹 社群的需求及分类
目
贰 社群的筹备
录
叁 社群用户的促活及转化
肆 新社群的三大关键点
前言
互联网流量红利逐渐消失，不管个人或企业，都在寻求成本低转化高的运营模式，私 域流量应运而生，其中社群也是私域流量最常见的一种形式。
社群，是用户运营最熟悉不过的词语了。很多人觉得社群运营就是拉群、发公告和红 包，没什么技术含量，实则不然。社群运营作为运营工作中的一种，对运营者的工作能力 要求其实非常高。优秀的社群运营可以实现0成本裂变，亦可使粉丝经济走向巅峰。
能影响小范围的人群
局部意见 领袖
全局意 见领袖
天神般的存在，共同信仰
普通人
大多数沉默，是社群中最为坚 实的基础，购买转化全靠他们
连接者
能够将信息分享出去的社 群成员，推动信息扩散
社群的需求及分类
事件
社 群
关系
陌生人
活
熟人
浏览
跃 度
互动
社群的需求及分类
购物决策门槛高 复购率高 高频产品
利润率高 刚需产品 购买决策周期长
起始阶段中性化，成熟阶段非中性化 让用户及时看到反馈效果 让用户看到成长
社群有链接 社群有互动 社群有价值
社群用户的促活及转化
用户使用
获得收益
D
B
A
C
F
吸引 新用户
分享扩散
F
• 高级社群运营是让千万个社群里的用户自发参与话题讨论及传播 • 比用户量增长更重要的是社群价值增长 • 社群用户连接点越多，忠诚度越高
社群用户的促活及转化
福利引导
公众号
推送进群信息
截图审核 机器人审核
转发推广
种子粉丝 粉丝扫码进群
进入社群
• 红色节点为裂变效果的 关键
• 两个节点转化率乘积大 于1时，达成裂变效果
方案引导
社群用户的促活及转化
朋友圈
每次海报分享至少 带回2个新用户
至少40%愿意分享
订阅号
分享者专属 二维码
城市社群
社群运营的驱动力
社群的筹备
地域驱动
> 关系驱动
荣誉驱动
> 利益驱动
兴趣驱动
> 事件驱动
社群的筹备
单群模式
多群模式
将成就感落实到群体，然后到个人 社群管理团队参与程度和社群商业化程度越高，社群生命力和活跃度越高
叁 社群用户的促活及转化
社群用户的促活及转化
社群有分层 社群有爆款 社群有节奏
用户需差异化运营 实现用户主动传播 让用户觉得你傻
肆 新社群的三大关键点
新社群的三大关键点
3
好社群要有门槛
2
好社群要群员多元化
1好社群要自带势能Fra bibliotek40%
01
邀约入群
新社群的三大关键点
50%
70%
02
03
申请入群
任务入群
50%
04
付费入群
新社群的三大关键点
个性多元化 话唠型、搞笑型、沉默型、 温和型、犀利型、脑洞型
爱好多元化
健身、旅游、运动、游 戏、阅读、音乐、户外
本文将以网络培训机构的项目，梳理社群运营的玩法，对运营方法及要点进行一一详 解，对社群运营感兴趣的童鞋不要错过哦~
壹 社群的需求及分类
社群的需求及分类
需求
01 文化： 问答求助、分享知识 02 情感： 炫耀、寻找共鸣、撸羊毛、管理储备/维系关系
03 理性：共同认可的长期目标及价值观
社群的需求及分类
行业多元化
互联网、教育，金融，医护。 制造业、房地产、时尚、美妆
新社群的三大关键点
1
关键字命名自带流量
2
活跃社群吸引大咖
3
爆款活动传播口碑
感谢您的观看
主讲人：
说明社群玩法 引导修改群名片
运营人员
• 0成本实现订阅号、社群同时涨粉的裂变引擎
社群用户的促活及转化
信息触达
氛围引导
动态定价
善用拼团
丰富品类
1.群公告 2.私聊 3.个性化文案
1.咨询 2.搭楼 3.增长服务 4.晒单
1.预购 2.特价 3.涨价 4.会员内购 5.群福利
运用社群 的力量
1.按时间 2.按人群 3.按需求 4.按场景 5.按等级
贰 社群的筹备
社群的筹备
1.人数在10 人内
2.设置奖励 及淘汰机制 社群志愿者
根据运营目 标设置 社群门槛
目标人群社 区、朋友圈、 线下推广、
公众号 招募渠道
社群定位 1.目标人群 2.社群服务 3.盈利模式 4.社群周期
社群公告 5w原则
社群淘汰 1.评估指标 2.评估周期 3.淘汰规则
社群未来 1.盈利模式 2.用户量 3.服务矩阵 4.管理团队
当你的业务满足以上任意两个选项，即可考虑做社群
社群定位分类
获客社群
• 裂变激励政策 • 裂变工具选择 • 裂变海报设计 • 裂变社群搭建获客 • 裂变社群推广 • 裂变社群管理
社群的需求及分类
转化社群
• 产品策划 • 用户需求 • 用户信任 • 氛围营造 • 沟通充分 • 情感销售转化
课程社群
• 课程设置 • 课程招生 • 课程开营 • 打卡学习 • 作业点评 • 课程结营