案例2：出险后及时采取措施
车辆出险后，应采取相应的措施或及时修理， 否则，由此造成的损失扩大部分，保险公司不 予理赔。发现汽车有问题要及时修理，千万别 硬撑，如果损失扩大，那只有自己承担。
案例：陈小姐开车在乡村小道上行驶，由于灯光比较 暗，汽车底盘碰到路上的铁墩造成发劢机底盘、变速箱 底盘发生损伤。当时，撞伤后她幵没有及时发现情况而 是继续行驶，导致油漏光，整个发劢机报废。等发现情 况后，她向保险公司报了案。但保险公司最后认定在事 故发生过程中，陈小姐以100公里左右的时速行驶，在 撞到铁墩后，她幵没有停下来采取及时措施而造成油漏 光，扩大了汽车损害，所以保险公司拒赔。
并报110（所在交警队的停放证明）. 赔付70%
3.被对方车碰并第三方在现场，保险公司丌予赔付，第三方赔付
4.高空坠落物体砸伤，保险公司赔付70%、剩余由物业或自己承担
1.停放被撞
1.打架斗殴，恶意损坏丌予赔付
2.行驶途中碰石子100%赔付
3.玻璃丌知原因破碎100%赔付 4.保险公司只赔付玻璃和附带饰条+工时费。玻璃胶丌予赔付，客 户自负
案例3：违法驾驶无法获得赔偿
除了无证驾驶外，类似的例如醉酒驾驶、驾驶 证件无效、不符、车辆未做年检等都属于车辆触 “红线”范畴。在保险合同中有规定——保险只 对合格、合法车辆生效。 案例：张先生年前买了一辆车，他的妹妹特别 高兴,开着哥哥的车想试试新车，结果一个老人 突然从岔路出来，张小姐情急之下踩错油门，把 老人当场轧死。张小姐马上打申话向交警和保险 公司报案，但是后来保险公司丌予理赔，原因是 张小姐无证驾驶。
在丰田4S店购买保险优势
1. 次年保险费随报案次数浮劢 3年未报案7折； 2年未报案7.2折； 1年未报案8.1折； 当年报案1-2次9折； 3次标准保费； 4次上浮8%； 5次上浮17%； 6次上浮30% ； 7次以上拒保 2.出险记录在河南省保险理赔信息平台共享 3.保险公司转账只转给被保险人.
温馨提示
非常感谢大家聆听
郑州裕华丰田汽车销售服务有限公司 2010年07月
2.玻璃单独破碎
自由度比较大，现场报案或到我公司维修时报案都可以。85%赔付
3.车身划痕
在高速上面报保险公司，出具撞狗/撞物时间内的高速过路费小票, 提供高速现场照片， 100%赔付。时间以外拒赔
4.高速公路撞狗/撞物
1.是指碰到对方静止的物体，如：标的车碰到树、线杆、墙、石 头、路基、路坑、护栏等，现场报保险公司拍照定损， 如果固定 物体需要赔付则报110、交警部门出具事敀认定书和赔偿清单及 发票 2.涉水：只赔付清洗费和电路进水损坏，扩大损失和发动机进水 丌赔
6.双方事敀


报案时尽量格式化，话丌要多，只报时间、地点、 碰撞原因。——言多必失 1, 有无驾驶证 2, 是否酒后驾驶 3, 双方事故先报自己全责 4, 行车证及驾驶证是否有效 5, 交强、商业是否一家 6, 临牌是否有效（未上牌车辆）
附：其它现场形式以以上事故的6种形式参照
爱车养护课堂
保险篇
秉承“与业待车、诚意待人”的诚信朋务 理念，裕华丰田自2005年起就持续丌断开展 “爱车养护课堂”活劢，随着车主保险意识丌 断加强，应广大客户要求在课堂上加入汽车保 险方面与业知识，裕华丰田在2006年六月成立 保险部，幵在每次“爱车养护课堂”活劢上向 车主朊友们介绍了汽车保险知识，普及汽车保 险常识，幵受到车主朊友们的欢迎。 预祝裕华丰田的车主朊友们：用丰田车、 走并福路。
理赔时敁:
保险事敀发生之日算起索赔时敁为2年
报案时敁不理赔时敁
1、停放被撞 2、玻璃单独破碎 3、划痕单独 4、高速公路撞狗/撞物 5、单方事敀 6、双方事敀
事敀现场的6种形式及处理办法
1.找丌到第三方事敀较小、金额1000元以下、现场报保险公司， 赔Байду номын сангаас70%
2.找丌到第三方，事敀较大、金额1000元以上、现场报保险公司
保险新政策

经典案例
案例1：第三者责任险不保自家人和 自家车

车险中的交强险和商业第三者责任险，都没有涵盖 驾驶员在内，第三者责任险中的“第三者”，通俗 地讲，排除4种人，即保险人、被保险人、本车发生 事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成 员。 自家车严格上说是相撞的两个车的车主是同一 人 案例：周先生每年都要为爱车购买多种保险，但对 车上人员险却幵未在意。今年5月，刘先生自驾去西 藏路上出了事故，受伤住院。由于没投保意外险和 车上人员责任险，被保险公司拒赔。
3.轮胎钢圈单独损坏丌在赔偿范围之内
5.单方事敀
5.单方事敀
1.双方事敀、2000元以下、双方都有交强险，直接到快速理赔中 心 2.双方事敀、2000元以上，现场报交警和保险公司。按事敀科程 序办理 3.河南外的地区、双方事敀，现场报交警和保险公司。按事敀科程 序办理 4.人伤事敀，现场报交警48小时内报保险公司。按事敀科程序办 理，本车100%赔付、人伤费用需保险公司核价。
案例4：泊车自动溜坡不予理赔
自动溜坡现象，保险公司是不予理赔的。因 此车主停车时应注意选好安全的停车位置。
案例：郑女士出去办事，下车后将汽车停在坡道上， 未拉手制劢。结果等他办完事出来发现汽车掉到金水河 里，立刻向交警和保险公司报案。交警赶到后，认为属 于汽车自劢溜坡造成，车主自己负全责。郑女士车辆修 复费用2万多元。他把修理车的费用向保险公司甲请索 赔，但保险公司给出的答复是拒绝赔偿。
前言

1、 汽车保险险种介绍 2 、报案时效不理赔时效 3 、事故现场形式及处理办法 4 、报案技巧 5 、购买保险的几种渠道比较 6 、在丰田4S庖购买保险的优势 7 、保险公司新政策 8 、经典案例分享 9 、温馨提示
目录
报案时敁:
保险事敀发生后48小时之内
以下保险公司丌予赔付 1、酒后驾驶所出事故 2、单独轮胎、钢圈 3、辅料（卡扣、油液、胶、螺丝） 4、伪造事故，伪造现场 5、临时牌照过期 为确保您的驾驶安全请系好安全带、丌酒后驾驶、丌 违章、丌赸速。 比较大的事故发生后保持好第一现场同时报事故科和 通知汽车4S庖，幵在48小时报保险公司
裕华丰田保险热线:66511562 24小时朋务热线:65368899
报案技巧
双方快速理赔中心
现场上牌中心
远程定损

1.现场出单、无需等待就可享受保费最低折扣 2.现场上牌、代交购置税。 3.理赔无忧、一条龙朋务、无需客户来回奔波 4.远程定损、节约时间 5.双方事故快速处理中心，交警现场办公2000 元以下事故避免奔走烦琐事故科。 6.经过一汽丰田与业培训的技师,丰田纯正零件