业务部半年工作总结《业务部半年工作总结》是一篇好的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，重新了一下发到。

公司业务部xx年上半年工作总结今年以来，公司业务部认真贯彻落实省、市分行xx年年初工作会议精神，紧紧围绕年初确定的任务目标，以科学的发展观为指导，积极推进经营战略转型，大力调整业务结构，突出市场营销，强化业务管理，促进了公司业务进一步有效健康发展。

一、业务完成情况6月末，公司部人民币存款余额27.46亿元，较年初增加5.71亿元，同比多增8.97亿元，增幅为26.3％，完成市行年度计划的127％。

其中直销存款余额15.26亿元，较年初增加4.23亿元，完成市行年度计划的222.6％；城区非直销公司客户存款余额12.2亿元，较年初增加1.48亿元，完成市行年度计划的56.9％。

6月末，直销客户贷款余额50.4亿元，较年初增加0.8亿元。

同比少增6.95亿元，直销客户贷款余额占全行公司客户贷款余额的48.4%；上半年直销客户新投放贷款14.2亿元，其中新投放流动资金贷款7.7亿元，项目贷款6.5亿元。

6月末，直销客户中间业务收入835万元，同比增加381万元，完成市行全年计划的93%；实现国际结算6520万（其中贸易结算量6059万美元，非贸易结算量461万美元），贸易结算量同比减少1059万美元，完成市行全年计划的31%；累计办理进口开证571万美元，实现开证手续费收入6.6万元；办理远期结售汇业务730万美元；代理保费收入113万元，实现代理保险手续费收入26万元，完成市行年度计划的33%；为兖矿集团成功发行短期融资券10亿元，实现手续费收入300万元；为太阳纸业有限公司办理全市首笔人民币负债理财业务1亿元,实现手续费收入20万美元；与11家AA级以上直销客户全部签订了常年财务顾问协议，收取财务顾问咨询费348万元；发行银行卡84张。

6月末，公司部直销客户实现责任利润12083万元，同比增加5771万元，完成市行全年计划的101％。

二、主要工作措施（一）抢前抓早，制定了客户全年业务营销计划，全面落实了营销责任，进一步细化了营销措施。

一是根据上年客户业务完成情况，年初对市行下达的各项业务经营指标进行认真分解，将每一项业务指标均明确、落实了营销责任人，并根据全额资金管理办法对每个客户的营销业绩进行利润测算。

同时，修改完善了《济宁市分行本部前台部门准事业部制实施办法》，调整了业务考核指标及权重，进一步加大了对存款、贷款和中间业务完成率的考核力度，加强制度激励。

二是组织客户经理重点对上年客户经营情况、营销拓展中存在的问题，xx年的工作打算等进行全面、细致的总结。

根据业务发展需要，制定了《公司业务工作职责》，重新调整和明确了部门负责人及客户经理工作分工。

调整后，积极与客户进行接触，摸清客户新年度业务发展规划，全面进行业务调查，在此基础上，逐户、逐产品制定了切实可行的营销方案，并细化分解了xx年具体营销措施和步骤。

（二）筛选确定重点客户和项目，实施客户分层次管理。

根据信贷新规则的实施要求，5月份组织召开了市场营销委员会，在辅助省行管理、营销兖矿集团、太阳纸业、济矿集团等3家重点客户的基础上，确定了11家市行管理公司类客户，按照新的业务流程和权限进行营销维护。

同时，明确了25家拟拓展客户和8个拟拓展重点项目。

对拟拓展客户和项目成立由行长、结算平台、前台部门组成营销团队，进行团队营销；对存量客户加强上门走访和业务调度推动业务加快发展。

一是组织召开了城区公司类法人客户存款业务调度会，4月份又召开了一次全市法人客户业务促进会，重点对存量客户的存款工作进行调度、推进。

二是加大对客户的走访。

年初结合“各项存款业务过200亿元”庆祝活动，对重点客户发出邀请函参加了“迎新年交响音乐会”。

为提高客户汇率风险防范意识，在上门介绍、宣传有关知识的同时，邀请了3家重点外向型客户参加了省行组织举办的“汇率风险管理论坛”。

通过上述活动，增进银企关系，加深了业务合作。

（三）做好评级、授信等基础性工作，加强营销、调度，进一步加大有效贷款投放力度。

为进一步优化客户结构，加快有效贷款投放，年初，早做安排，锁定目标客户和项目，及时收集资料，跟踪营销，争取尽早投放到位。

一是提前做好xx年度评级、授信工作。

为进一步强化评级、授信管理，切实防范信贷业务风险，根据市行统一安排，年初组织客户经理提前完善材料、按时上报，对14家直销客户及其关联企业进行了严评级、严授信。

其中AAA级以上客户13家、AA+级客户2家、AA级客户5家。

同时，督促城区网点做好客户特别是拟新拓展客户的评级、授信工作。

所管理客户的授信材料全部报送信贷部门审批，目前尚有3家客户授信未审批。

同时，做好国际贸易融资额度的审批工作。

在上报授信业务的同时，为提高业务处理效率，扩大国际业务份额，为太阳纸业、银河德普、如意科技、如意印染、如意股份、樱花纺织、嘉达纺织所优选的兖州联诚金属、邹城泰山玻纤无碱玻璃纤维池窑拉丝生产线等两个项目已经省行实地评估，并将有关资料报送省行。

（四）紧扣客户需求，实施上下联动，进一步加大对兖矿集团业务的全面渗透，继续为兖矿集团提供高端服务。

一是继续加大资金支持力度。

根据客户资金需求状况，缓解资金紧张局面，及时为其提供流动资金贷款5亿元；根据兖矿国宏化工年产50万吨甲醇项目进展情况，我行完善落实相关限制性条款，积极跟进，今年上半年新增项目贷款3亿元。

项目累计投放10亿元，投放进度达到73％；经积极争取，总行xx年对兖矿集团（山东本部和子公司）授信增加25亿元，随着兖矿集团生产经营的快速发展，我行先后重点支持了一批优质项目，并增加了对集团本部的短期信用投入，兖矿集团（山东本部和子公司）在我行信用占用份额从去年末的19%上升到了26%，居四大行之首。

兖矿国际焦化有限公司200万吨焦炭项目系总行审批项目，由于限制性条款未能落实尚未发放。

现企业已正常生产，产品市场广阔，经营效益良好。

为加强与企业的合作，积极向上级行申请直接认定信用等级，现已经省行批复为AA级信用企业；二是根据客户会计结算集中管理、现金管理业务上线的业务需求，组织会计、电子银行、科技等相关人员认真研究其业务需求书，并征得省行公司和科技部门的大力支持，提出多项有关业务流程、风险控制环节等方面的合理化建议，使整个系统设计更便于操作和管理。

为争取多家兖矿集团省外关联公司纳入我行现金管理系统体系，扩大现金管理资金归集量，我行发文向总行请示相关分行协助提前开展工作，做好客户稳定篇二：营销业务部xx年上半年工作总结河南延长xx年上半年工作总结暨下半年重点工作安排（营销业务部）尊敬的各位领导、同志们：大家好！上半年，营销业务部在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的各项经营任务，精心组织、周密部署、稳步扎实、积极有效地推进各项工作的顺利展开。

现就上半年主要工作暨下半年工作安排汇报如下：不妥之处请大家批评指正：一、上半年经营情况 1、采购完成情况上半年，公司累计采购成品油7.52万吨（柴油4.66万吨、汽油2.86万吨），其中：公路配置采购3.94万吨（柴油2.7万吨、汽油1.24万吨），铁路配置采购3.03万吨（柴油1.57万吨、汽油1.46万吨），外采0.55万吨（柴油0.4万吨、汽油0.15万吨）。

采购入库0.72万吨（铁路配置入库0.69万吨、外采入库0.03万吨）。

2、销售完成情况上半年，公司累计销售成品油7.41万吨（柴油4.85万吨、汽油2.56万吨），（开票结算量7.09万吨）其中：公路配置销售3.94万吨（柴油2.7万吨、汽油1.24万吨），铁路配置销售2.2万吨（柴油1.28万吨、汽油0.92万吨）。

外采直销0.52万吨（柴油0.4万吨、汽油0.12万吨），油库批发0.62万吨（柴油0.42万吨、汽油0.2万吨）,加油站销售0.13万吨(柴油0.05万吨、汽油0.08万吨)。

3、营业收入、利润、吨油差价完成情况上半年实现销售收入6.17亿元(含税)，实现进销差价毛利润630万元(含税)，吨油进销差价235元/吨。

其中：公路配置直销实现销售收入3.12亿元、吨油差价50元/吨、进销差价197万元；铁路配置直销实现销售收入1.94亿元、吨油差价81元/吨、进销差价178万元；外采直销实现销售收入0.44亿元、吨油差价44元/吨、进销差价23万元；油库批发实现销售收入0.55亿元、吨油差价208元/吨、进销差价130万元；加油站零售实现销售收入0.12亿元、吨油差价792元/吨、进销差价102万元。

表1上半年销量、收入及进销差明细表单位：吨、元——货款回收率100%。

二、上半年重点工作1、调研油库公路营业室、加油站业务运行情况，并梳理油库批发和加油站零售业务运行流程，建立业务流程9个，建立规范了帐表册，制定核心制度4个。

2、对油库公路营业室、加油站、西安业务部进行了定岗定员工作，制定了部门职责和岗位职责。

3、为了打开油库批发和加油站零售销量，从采构成本上下功夫，通过实地考察、多方询价，通过外采有效降低了油库成本，使得销售价格与当地批发价格接轨。

4、多次派业务人员到周边主动寻找客户，通过宣传册让客户了解公司情况，并对油库批发和加油站零售制定了促销方案。

5、6月份根据销售公司安排与中石化陕西公司和中石化西北公司对接公路配置油品发运、结算及资金支付流程。

6月份顺利开展销售公司公路配置油品的发运业务。

三、存在问题1、铁路业务从5月份以来一直处于停滞状态，由于国际油价一直在下滑，作为二级批发商没有利润空间，铁路发运举步艰难。

2、油库铁路专用线还在变更当中，油库批发仅限当地。

3、各部门之间业务流程有待提高。

四、下半年工作安排（一）下半年目标任务 1、下半年计划采购量下半年计划采购成油品67万吨（公路配置采购30万吨，铁路配置采购36万吨、外采1万吨）。

采购量是以销定采，公路配置量销售公司从5月31日已正式开始配置，相关优惠政策和下游客户（中石化西北公司）已支持到位，铁路配置相关政策还未明确，在下半年采购计划中铁路配置计划采购36万吨，月均计划采购6万吨，铁路配置计划需要集团公司相关政策支持才能完成，外部采购根据上半年采购量增加48%。

表2下半年计划采购明细表单位：吨2、下半年计划销售量下半年计划销售成油品67万吨，其中：公路配置销售30万吨，铁路配置销售33.42万吨、外采直销1万吨、油库批发2.4万吨、加油站零售0.18万吨。

公路销售量依据中石化西北公司月均需求量，铁路销售依据销售公司中石油、中石化优惠政策，预计月均销售6万吨，油库销售参照上年油库销售量（上年油库销售3万吨）加油站依据上半年单日销售量7-9吨为依据。

表3下半年计划销售明细表单位：吨3、下半年计划实现营业收入、进销差价下半年计划实现销售收入56.8亿元，实现进销差价4145万元。