医疗陪护服务合同

服务合同号：

甲方姓名(客户):身份证号码：

乙方姓名（陪护人员）:身份证号码：

丙方（服务机构）：营业执照编号：

服务对象姓名：身份证号码：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保障法》及其他法律、法规的规定，甲乙丙三方本着平等自愿、诚实守信的原则，就医疗陪护服务事宜达成本协议，以备共同守信。

一、陪护服务费：元/天或元/每小时；

二、工作时间：；

三、服务日期：年月日至年月日，共计天；

四、费用合计：；

五、服务内容：丙方为甲方推荐经过专业培训的乙方提供日常起居、饮食照料、卫生清理等生活护理服务（非医疗技术护理）。内容包括：

(一) 陪同门诊服务对象办理医疗卡、挂号、购买门诊病例本、到相关诊室就诊、检查、缴费、取药、办理住院等。

(二) 协助住院服务对象服药、进食、洗漱、擦浴、翻身、康复、大小便等。

(三) 护送住院服务对象检查、手术。提前做好准备工作，如：借平板车、轮椅等。

(四) 协助住院服务对象留取尿、大便及其它体液标本等。

注：门诊服务对象适用第(1)条，住院服务对象适用第(2)、(3) 、(4)条。

六、甲方权利与责任：

（一）权利：

1、提出医疗陪护服务内容范围（日常起居、饮食照料、卫生清理等生活护理）内的服务要求。

2、不满意医疗陪护服务，有权要求更换医疗陪护人员或解除本合同。已经接受的医疗陪护服务需按商定的价格交费。

3、具有下列情形之一，甲方有权解除协议：

①乙方有盗窃、赌博等不良行为；

②乙方有刁难，虐待服务对象行为的；

③乙方有不能按规定完成陪护服务。

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（二）责任：

1、按约定时间及商定价格交费。

2、妥善保管自带物品、现金。

3、配合丙方管理、调配陪护人员，如实反映乙方的服务情况，制止乙方的违规行为，并及时向丙方举报。

4、未经乙方同意，不得擅自更改服务地点、形式、内容。若甲方擅自更改后果自负。

5、配合乙方做好安全防护，对服务对象不配合服务、未提出服务要求或不听劝告擅自活动（如服务对象需大小便等活动未叫醒乙方协助）造成意外事故的，由甲方负相关责任。

七、乙方权利与责任：

（一）权利：

1、乙方有权按时得到工资，有权得到正常的休息时间。

2、乙方有权要求甲方为其工作提供必备的设备或条件（协商解决）。

3、乙方有权保护自己人身和名誉不受侵犯，有权追究因甲方过失、过错造成的经济损失及法律责任。

4、乙方有权与有侵权行为或严重违反合同约定的甲方解除合同，有权因工作不适应要求解除合同。解除合同应提前1天向甲方和丙方提出。

5、乙方有权拒绝从事与合同内容不符的工作，有权拒绝被带往非约定地址服务。

（二）责任：

1、乙方应遵守国家的法律法规，遵守本标准，信守合同，不无故违约。

2、乙方应实事求是地向甲方、丙方提供个人详细信息。

3、乙方应服从丙方管理、监督和指导。

4、乙方应尊重甲方的生活习俗，工作认真负责，经手的钱(物)账目清楚，因工作失误给甲方造成损失，应主动酌情赔偿。

5、乙方在非工作时间（包括上下班在途时间）所发生的事故，应自行解决，甲和丙方不承担任何责任。

八、丙方的权利与责任：

（一）责任：

1、保证派出身体健康、来历清楚、经过培训的乙方，使甲方得到良好的服务。

2、负责对乙方的教育、监督和指导，接收投诉并妥善处理。

4、协调甲乙双方的关系，最大限度地满足甲方的要求。

5、对甲方不满意的陪护人员进行教育或调换。

6、对因乙方疏忽或陪护不当造成服务对象发生的意外负相应责任。

（二）权利：

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1、有权向甲方收取陪护酬金（预收费）。

2、有权了解甲方投诉或乙方反映情况的真实性。

3、有权拒绝约定服务范围、地点、内容以外的服务。

4、服务对象病情较重，乙方无法得到休息，有权要求甲方提供适当协助。

5、具有下列情况之一，有权即时解除服务合同并停止服务，若属乙方责任造成甲方利益受损，有权要求乙方赔偿损失：

①甲方未按时支付相关费用。

②甲方违反法律、法规或有刁难、虐待等损害陪护人员身心行为。

③未取得甲方同意变更服务地点或内容。

④甲方教唆乙方脱离丙方管理。

⑤由于甲方原因使乙方和丙方或第三方利益受损。

九、责任承担原则及约定：

（一）乙方及丙方根据法律规定，按照过错责任原则界定相应的法律责任。即如果丙方在本合同约定的陪护时间、陪护场所及陪护工作服务范围内，且在提供陪护的过程中存在过错行为，导致服务对象因该过错行为而直接遭受人身及财产损害的，乙方及丙方应依法承担相应的法律责任；如果服务对象是因为其他原因而遭受人身及财产损害的，乙方及丙方不承担任何法律责任。

（二）若干情形的约定：

1、服务对象及甲方均须了解和熟知陪护服务的内容，完全清楚和接受陪护服务只是限于非医疗性的生活辅助工作。包括协助服务对象服药、进食、床上洗漱、梳头、擦浴、翻身活动和大小便等，凡超出服务范围的工作，例如：服务对象及客户提出按摩，使用热水袋或冰袋、照灯等，在执行过程中若发生意外，乙方及丙方不承担任何责任。

2、服务对象及甲方完全清楚并遵守乙方的工作不负责服务对象财产的保管，服务对象及甲方均须妥善保管任何私人物品。若发生失窃饰品、手机、钱包、衣物、书籍等事件，请即刻向医院保卫部门或公安机关报案。

3、服务对象及甲方理解并认可在陪护期间，服务对象亦有可能因烦躁、失望的情绪而导致自行拔出留在体内的各种管（例如：胃管、尿管、输液管、引流管等）或连接各种医疗仪器和设备的管线，或有自杀行为等，为此所造成的任何意外，乙方及丙方不负任何责任。

4、服务对象及甲方理解并认可在陪护过程中，若服务对象对乙方有过失行为（无论是在有意或无意的情况下），经医院保卫部门或公安机关认定确属服务对象所为，则皆应由服务对象及甲方支付所有直接医治（即仅限此次直接伤害的医治）及康复费用。反之，若由乙方对服务对象造成伤害事件，经医院保卫部门或公安机关鉴定确属乙方所为，则由乙方及丙方支付所有直接医治（即仅限于此次直接伤害的医治）及康复费用。

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