销售人员绩效考核表
分析判断能力
5
%
①较弱，不能及时地做出正确的分析与判
断
②一般，能对问题进行简单的分析和判断
③较强，能对复杂的问题进行分析和判断，
但不能灵活运用到实际工作中来
④非常强，能迅速地对客观环境做出较正
确的判断，并能灵活运用到实际工作中，取得较
好的销售业绩
沟通能力
5
%
①能较清晰地表达自己的想法
②有一定的说服能力
③能有效地化解矛盾
④能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟
通
灵活应变能力
5
%
①思想比较保守，应变能力较弱
②有一定的灵活应变能力
③应变能力较强，能根据客观环境的变化
灵活地采取相应的措施
工作态度
员工出
勤率
2
%
①员工月度出勤率达到100%，得满分，迟到
一次扣1分（3次及以内）
②月度累计迟到三次以上者，该项得分为0日常行
为规范
2
%
违反一次，扣2分
责任感
3
%
①工作马虎，不能保质保量地完成工作任
务且工作态度极不认真
②自觉地完成工作任务，但对工作中的失误有
时推卸责任
③自觉地完成工作任务且对自己的行为负
责
④除了做好自己的本职工作外，还主动承
担公司内部额外的工作
服务意
识
3
%
出现一次客户投诉，扣3分。