单选题（共20题，共40分）1. 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）。
A 积极强化B 消极强化C 惩罚D 自然消退参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：22. 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。
反馈体现了沟通的（）特征。
A 单项性B 双向性C 强制性D 独特性参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：23. （）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
A 20世纪60年代B 20世纪70年代C 20世纪80年代D 20世纪80年代初参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：24. 某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求。
A 目的性B 可行性C 可检验性D 协调一致性参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：25. 组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。
A 高层管理者B 中层管理者C 基层管理者D 所有管理者参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：26. （）反应企业资产创造利润的效率。
A 销售利润率B 产品合格率C 固定资产折旧率D 投资收益率参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：27. 人们常说"管理是一门艺术"，强调的是（）。
A 管理的变动性B 管理的复杂性C 管理的科学性D 管理的实践性参考答案：D；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：08. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
A 不为法B 糊涂法C 缓冲法D 转移法参考答案：D；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：09. 日本经济之所以能在"战后"一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
A 培养并利用了自己独特的企业文化B 先进的社会制度C 充分利用企业战略管理D 进行了企业流程再造参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：210. 目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A 管理系统B 评估工具C 指标体系D 激励手段参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：211. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）原则。
A 责权利对等B 分工与协作C 分级管理D 弹性结构参考答案：D；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：012. 在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（）。
A 建立联络小组B 强制解决C 协调解决D 树立更高目标参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：213. 在管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。
A 控制B 协调C 领导D 计划参考答案：A；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：014. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（）原则。
A 因事择人B 因人择事C 量才使用D 经济效益参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：215. 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
A 科学技术B 加强人的管理C 提高劳动生产率D 增强责任感参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：216. 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。
（）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
A 企业目标B 主要目标C 次要目标D 并行目标参考答案：B；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：217. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。
这就是（）。
A SWOT分析B 竞争战略分析C BCG矩阵分析D 行业寿命周期法分析参考答案：A；考生答案：A；试题分数：2；考生得分：218. （）也叫思维共振法、畅谈会法。
它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。
A 特尔菲法B 哥顿法C 头脑风暴法D 等概率法参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：219. 像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（）。
A 竞争战略B 公司战略C 业务战略D 职能战略参考答案：D；考生答案：B；试题分数：2；考生得分：020. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。
A 社会人B 复杂人C 经济人D 单纯人参考答案：C；考生答案：C；试题分数：2；考生得分：2多选题（共15题，共30分）1. 根据拉•柯•戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（）。
A 主要目标B 综合目标C 并行目标D 次要目标参考答案：A,C,D；考生答案：A,C,D；试题分数：2；考生得分：22. 激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（）。
A 有利于激发和调动职工的积极性B 有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来C 有助于增强组织的凝聚力D 促进内部各组成部分的协调统一参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：23. 组织变革可以分为多种，比如（）。
A 特殊性变革B 适应性变革C 创新性变革D 激进性变革参考答案：B,C,D；考生答案：B,C,D；试题分数：2；考生得分：24. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
A 人际关系角色B 组织角色C 信息传递角色D 决策制定角色参考答案：A,C,D；考生答案：A,C,D；试题分数：2；考生得分：25. 企业中应当承担控制职责的人员包括（）。
A 企业高层管理人员B 上级主管部门管理人员C 中层管理人员D 基层管理人员参考答案：A,C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：06. 许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。
由此可以将组织结构形式分为两大类：（）。
A 机械式组织B 有机式组织C 集权式组织D 分权式组织参考答案：A,B；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：07. 马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。
这些权力包括：（）。
A 传统的权力B 理性----合法的权力C 纯粹的权力D 超凡的权力参考答案：A,B,D；考生答案：A,B,D；试题分数：2；考生得分：28. 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得•圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。
A 系统思考B 改变心智模式C 超越自我D 建立共同愿景参考答案：A,B,C,D；考生答案：A,B,C,D；试题分数：2；考生得分：29. 需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。
A 维持生命的衣食住行B 生活要得到基本保障C 避免人身伤害，失业保障D 年老时有所依靠参考答案：B,C,D；考生答案：B,C,D；试题分数：2；考生得分：210. 组织对外部环境进行分析的目的是（）。
A 发现组织具有的优势B 寻找组织的发展机会C 避开存在的威胁D 发现组织现有的劣势参考答案：B,C；考生答案：B,C；试题分数：2；考生得分：211. 管理者之所以编制计划，是因为（）。
A 计划能使组织结构更加完善B 计划是一种协调过程C 通过计划促使管理者展望未来D 计划为控制提供了标准和依据参考答案：B,C,D；考生答案：B,C,D；试题分数：2；考生得分：212. 按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型。
A 全面控制B 局部控制C 官僚控制D 文化控制参考答案：A,B；考生答案：A,B,D；试题分数：2；考生得分：013. 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。
A 该产业在产业结构中的地位B 该产业是否具有吸引力C 公司是否拥有优势资源D 该产业的盈利能力参考答案：B,C,D；考生答案：B,C,D；试题分数：2；考生得分：214. 直线职能型组织结构比直线型和职能型组织结构都有优势，它（）。
A 保持了集中统一指挥的特点B 分工非常细密C 注重专业化管理D 下属有灵活的自主权参考答案：A,B,C；考生答案：A,B,C；试题分数：2；考生得分：215. 为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（）。
A 确定组织的目标B 确定具体评价指标C 确定计划的前提条件D 确定指标的权重参考答案：B,D；考生答案：A,B,C；试题分数：2；考生得分：0判断题（共15题，共30分）1. 零基预算法的基本思想是：在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。
（）T √F ×参考答案：T；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：02. 著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
（）T √F ×参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：23. 从教材给"管理"所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（）T √F ×参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：24. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（）T √F ×参考答案：T；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：05. 研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。
而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。
双方在沟通时就容易出现争执。
这是由于目标不同导致的沟通障碍。
（）T √F ×参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：26. 授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。
（）T √F ×参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：27. 无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。
（）T √F ×参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：08. 目标管理体现了以人为中心的管理思想。
（）T √F ×参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：29. 在按照功能不同划分的沟通类型中，情感式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率。