选择题20题，共20分对电子商务网络正确的说法是（B）A.电子商务网络只包括商流和信息流网络B.配送网络是电子商务网络的组成部分C.电子商务网络由局域网和配送网两部分组成D.电子商务网络中不包括配送网络电子商务的物流服务内容分为（D）A.传统物流服务、现代物流服务B.一般物流服务、特殊物流服务C.基本物流服务、基础物流服务D.传统物流服务、增值性物流服务企业确定物流服务水平，正确的选择是（C）A.在成本与服务之间选择最高水平服务B.在成本与服务之间选择最低成本C.在成本与销售额之间选择最大利润D.在成本与销售额之间选择最低成本电子商务的物流外包是指（A）A.委托专业物流企业提供物流服务B.与普通商务共用物流系统C.第三方物流企业开展电子商务D.电子商务企业经营物流业务周转库存由两部分组成，即经常库存和（A）A.安全库存B.在途库存C.季节库存D.临时库存ABC库存管理法中，重点管理的是（A）A.A类库存品B.B类库存品C.C类库存品D.A和C类库存品保税仓库中储存的是（D）A.免税货物B.减税货物C.退税货物D.暂未纳税的货物商品合理运输的评价标准是（D）A.运输速度最快B.运输费用最少C.运输损耗最小D.运输综合效益最高配送一词的英文单词是（B）A logisticsB distributionC transportationD stock配送是一种“门到门”的服务形式，“门到门”指的是（C）A.从客户到客户B.从客户到配送中心C.从配送中心到客户D.从配送中心到配送中心在配送的组织方式中，服务水平最高的配送方式是（A）A.即时配送B.定时配送C.定时定量配送D.定时定路线配送配送中心的主要作用是（A）A.减少流通环节B.增加库存数量C.改善运输条件D.提高服务水平配送企业之间开展共同配送需要解决好的关键问题是（D）A.合理选择客户B.合理安排时间C.合理装配车辆D.合理分配收益配送合理化在库存方面的体现是（D）A.仓储能力满足要求B.客户企业的库存量增加C.机械化作业程度提高D.库存总量减少，保证程度提高配送中心规划的主要内容是确定配送中心的（A）A.规模、数量、地点B.类型、规模、数量C.功能、数量、结构D.功能、结构、地点物流系统基本的特性是（C）A.包容性B.可逆性C.相关性D.风险性物流管理的目标是（D）A.提供最高水平的服务B.追求最低的物流成本C.以最低的成本实现最高水平的服务D.以尽可能低的成本达到既定的服务水平物流成本的特性是各项要素成本之间（D）A.互不相关B.交替上升C.交替下降D.交替损益物流过程中由生物学变化所引起的商品质量变化是（C）A.腐蚀B.僵直C.霉变D.老化现代物流质量管理的核心是（D）A.服务质量管理B.全面质量管理C.质量维护管理D.商品和服务质量管理询价单、付款通知单等属于（A ）A信息流B物流C资金流D商流关于新型的电子商务供应链说法错误的是（C）A 灵活性强B 周转环节少，供应链条短C供应链体系是“推动式”的 D 经营成本高在物流过程中抑制物流对环境的危害、实现物流环境的净化、并充分利用物流资源的新型物流理念是（D）A第四方物流B电子物流C国际物流D绿色物流下面哪一种配送方式不是按照配送商品的特征进行分类的？（D）A单品种大批量配送B多品种少批量配送C配套成套配送D集疏配送对配送活动的组织和指挥位于配送管理的哪个阶段？（B）A计划阶段B实施阶段C评价阶段D维护阶段在矩阵图决策法中，若企业位于图中的第一象限，则应当选择何种配送模式？（B ）A第三方配送B自营配送C互用配送D共同配送在物流中，承担改变“物”的时间状态的作业是（C）。
A、运输B、包装C、仓储D、分拣下面哪一项不会在供应链上造成“牛鞭效应”？（A）A. 精确的需求预测B. 价格波动C. 订单批量化D. 供应链陪配给制下面哪一项不是供应链可以改进的地方？（C）A. 包装B. 市场营销C. 客户调研D. 生产流程按照物流活动空间范围大小可将物流分为：国际物流、（A）、地区物流。
A国内物流B区域物流C企业物流D厂内物流一项完整的电子商务流程，应包括（A ）、资金流、商流、物流。
A信息流B产品流C实物流D业务流物流系统与一般系统一样，具有输入、输出、转化、限制与( C ) 功能。
A、处理B制约C反馈D延伸企业利用第三方物流，可使企业专注于提高（B）。
A经济效益B核心竞争力C竞争力D社会效益（C）是整个EDI最关键的部分A 计算机数据处理系统B通信环境C EDI标准D EDI软件关于新型的电子商务供应链说法错误的是（C ）A 灵活性强B 周转环节少，供应链条短C供应链体系是“推动式”的 D 经营成本高主要针对上游企业的采购物流过程进行创新而形成的物流模式是（A）A 集货型物流模式B散货型物流模式 C 混合型物流模式 D 以上答案都不对填空题每空1分，共10分物流服务是对顾客商品利用可能性的一种保证，因此它包含了三种要素：拥有顾客所期望的__商品______、在顾客所期望的时间内传递商品及符合顾客所期望的__质量__ 。
物料需求计划适用于( 相关)需求物品的库存管理；配送需求计划适用于(独立)需求物品的库存管理。
仓库的功能包括(经济)功能和(服务)功能。
（物流网络组织者）和（物流网络被组织者）是物流网络组织过程中不可缺少的两个主体。
运输具有两项功能：(商品位置移动）和（商品临时储存）。
配送中心常用的选址方法有_基本解析法_和精确重心法_两种。
现代物流质量管理的核心是：（商品）和（服务质量管理）。
物流的六大要素是指物流的流体、载体、流向、流量、(流时)和(流距) 。
商品运输具有两项功能：（1）商品位置移动；（2）商品临时储存。
物料需求计划适用于（相关）需求物品的库存管理；配送需求计划适用于（_独立）需求物品的库存管理。
仓库的功能包括（经济）功能和（服务）功能。
物流目标系统化的方法有（目标规划法）、（目标管理法）、重要业绩衡量指标法和总成本分析法。
运输是指利用（将人或物从一个地方位移到另一地改变其）的运送行为。
常用的单一配送中心选址方法有（重心法）和（坐标分析法）。
物流服务是对顾客商品利用可能性的一种保证，因此它包含了三种要素：拥有顾客所期望的____商品____、在顾客所期望的时间内传递商品及符合顾客所期望的______质量__。
简答题每题7分，5题35分简述电子商务中物流体系的建立模式。
物流服务管理中，物流服务质量与成本之间的相互关系如何？简述确定配送中心数量时应考虑的因素。
请你简述美国物流管理协会的物流定义与中国国家标准中的物流定义的联系和区别。
请问双边治理与三边治理的主要区别是什么?简述物流目标系统化原理。
请谈谈电子商务企业提高配送经济效益的主要途径。
简述配送中心总体设计时，在考虑基本要求同时，应遵循哪些基本原则？请从物流服务质量管理角度，阐述物流服务质量与成本之间的关系。
在设计电子商务物流方案时应重点考虑哪些因素?1）电子商务消费者的地区分布。
2）销售的品种。
3）配送细节。
配送是国内电子商务发展的瓶颈。
4）电子商务服务提供者。
5）物流成本与库存控制。
此外，还应该规划好运输工具、运输方式及运输方案等.计算题1题10分某电子商务企业每年需要购买某商品2400套，每套单价为100元，其年储存成本为12元，每次的订购成本为400元。
如果允许延期交货，并且每套每年的延期交货成本为4元，问：最优订货数量、年订购次数和年库存总成本各是多少?（）某配送中心有A、B两种商品需要向顾客送货，货物A的单件重量为8公斤，体积为0.04米3；货物B的单件重量为8公斤，体积为0.01米3。
使用货车的载重量为5吨，有效容积为10米3，问A、B两种货物应如何配装，才能既装满货车的有效容积，又能够达到货车的载重量标准？某公司有三家加工厂其月产量分别为A1——9吨，A2——5吨，A3——为7吨。
该公司把这些产品分别运往四个销售点，各销售点需要量分别为B1——3吨，B2——8吨，B3——4吨，B4——6吨。
各加工厂和销售点的单位运价如下表所示：问：如何规划运输方案才能使运输费用最低？论述题两题，一题10分，一题15分谈谈对物流企业的物流服务质量评价指标的理解，并结合实际谈谈应如何提高物流服务质量水平？分析我国电子商务中“双十一”配送瓶颈的原因，针对电商企业和物流企业提出改进建议。
请详细阐述电子商务企业降低其物流成本的基本思路。
物流成本管理在物流管理中起什么样的作用？为什么？目前国内电子商务配送需求与供给之间的差距主要体现在哪些方面？请加以阐述。