消费者日趋理性
近两年由于媒体的宣传，消 费者日趋理性，选择做某项 目的人越来越多。
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本区域行业调研情况（行业概况）
大小商家近百家
本市目前有本行业商家近百家，绝大部 分是小规模的街边小商铺，规模较小。
90%以上模式都很传统，盈利方式 单一，运作模式很落后。
模式落后
技术短缺
小商铺老板也是技术人员，通常技术单 一，设备投入小，技术投入少。
时起人 刀山落人，海将被鸡围头了砍个下水。泄刹不那通间。血说珠时四迟溅那，时那国快场家，面政大相策妈当分手的析
本区域市场分析
暴力。但好戏已完，围观的吃瓜群众 本区域行业调研情况
国家政策分析
一哄而散，只剩下一些乳臭未干的小孩子被吓得魂飞魄
散，在风中凌乱。本着看热闹不嫌事大的原则的我幸灾
市场 乐祸的为那只鸡祈祷：遇到个好点的厨师。一只饥肠辘
垄断 ;人面对太多的事，太多的希当望前，我哪国怕汽有车方售向后，市有场理，想特，别是配件和维修市场非常混乱，4S店基本上把持
也会迷茫。时间如沙，记忆了如原影厂随配形件，和一零个部月件的的高资中源生，成为了大家普遍认可的正规渠道，服务费也很
严重 活就在我手足无措中度过。高可。我非的4脑S子店还渠是道一因片为空拿白不，到厂家的授权，很难获得原厂零部件的售卖，也得
没有任何可思考的，一堆作不业到，消一费片者学信生任，。上课，下课， 上课，下课;;像复印机似的一遍遍复印着昨天的事，我 不想
政策
《汽车维修技术信息公开实施管理办法》的发布，表明破除汽修行业垄断、 促进汽车维修市场公平竞争成为必然趋势。表现在3个层面：
利好
1、公开汽车维修信息，实现技术数据的透明； 2、允许原厂配件自由流通 3、实现质量相当的产品顺畅流通。
在确定高端服务方向后，在前期的建厂规划上就要必须符合服务高 端客户的气质，硬件设施和软件设施都要满足高端客户的要求。
01 经营范围
专业维修
美容与护理
专业养护 装饰和改装
商品销售
02 面积要求
总面积：3000㎡以上 汽车展厅面积： 300㎡ 车间工位数： 20以上
车间面积：2000㎡以上 客休区面积：200㎡
喊要出家。终于压下了心中的不忿，乘着天色尚早来到
外面散步。突然看到一只鸡夺门而出，不知受到了怎样
的惊吓。紧接着一位;风姿绰约〞，膘肥体壮的大妈左
1 项目背景分析 手一把杀鸡刀，喊着刺耳的口号穷追不舍。一边跑的气
喘嘘嘘，一边大喊：有能耐你别跑。接下来大妈家人倾 巢出动，上演一场;人鸡大战;。原本作文荒凉的街道顿
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本区域市场情况分析
使用群体的壮大
根据某某管理所提供的权威 信息，近年新车登记量以每 年 8% 数 量 增 长 ， 年 登 记 量 1.2万台以上。
地理位置较好
本市距省城最近的服务店也 需要120公里，本地建一个将 享有较好的地理位置条件。
做某某项目 的时机已经
成熟
细分市场存在空白
海东市虽然同行众多，但是 专做某某项目的商家却很少， 而客户均需到省城才能享受 该服务。
商业计划书封面内容
某某某
2020.01
项目背景分析
项目运营计划 面临的问题和解决方案 发展规划 财务分析
愉快。那天一早，我被外面鬼哭狼嚎的叫卖声吵醒啦。
我气急败坏的打开手机打算用小说里惊天地、泣鬼神的
情节压压我冲冠的火气。昨天本人刚通宵达旦的写完堆
积如山的作业，这个周末的作业让同学们叫苦不迭，直
03
维修车间定位
从环保、装修、布局等完全以高端4s店车间为标准而建，
给客户一种科学、合理、信任的心里感受。
04
客户接待区
接待区布置宽敞明亮，通风条件好，服务柜台样式新颖大方、
色调温和、高低适当。
06
车间设备定位
所有客户能看到的设备采用著名品牌，从感官上减少客户对
综合修理厂的疑虑。设备采购上以“生产上适用，技术上先
需要一定时间从服务和技术上消除客户的 顾虑。
缺点
开业初期的发展速度上会受到一定影响。
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经营面临主要问题
A
B
C
前台接待人员 招聘
优秀技师招聘
零配件供应渠 道和供应时间
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解决问题方案
前台接待人 员招聘
技术人员招 聘渠道
零配件供应 渠道
零配件供应 时间
在开业前两个月招聘形象气质佳的人员，送往海东市关系较好 的店进行标准化学习，再进行考核筛选。
辘的野猫仿佛嗅到了食物的近气年息来，，想我来国分汽一车杯销羹售，数结量果快速增长，民用汽车保有量大幅提升。然而，汽
混乱 被那个鲜血淋漓的场面吓得车毛维骨修悚行然业，暴好露不出容的易信站息稳不后公开、消费不透明、不诚信等问题也很突出。
朝着反方向飞奔而去。而我只想告诉它，它即将要和一 辆;超音速;自行车亲密接触。这真是个愉快的周末。"一 个月的高中生活感想
●选址偏辟 ●档次和定位不匹配 ●服务细节不好 ●消费体验不好
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2
项目运营计划
市场定位 经营思路
建厂定位规划
市场定位
理由一
在中低端领域竞争异常 激烈，而高端方向则要 好得多。
理由二
本市目前没有出现定位与 服务相符的高端服务的商 家。
理由三
高端客户大部分流向了 省会城市。
市场 定位
高端服务方向
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项目定位规划
小商铺过多，根据一般行业发展规 律，预计未来几年将会有50%以上 的小商铺退出，行业整合无可避免。
生存压力大
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本区域行业调研情况（典型分析）
甲公司
乙公司
●规模较大 ●成立12年 ●设备齐全 ●技术较全面 ●知名度较高
●离市区较远 ●经营模式传统 ●管理流程复杂 ●定位不清晰
●定位准确 ●规模较大 ●设备齐全 ●管理规范
3 应当颠倒以往模式，以售后为主带动销售。
4
将售后修理定位为高端豪华，依靠售后的 口碑进行汽车营销，拉动销售。
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3
面临的问题和解决方案
自创品牌
面临的问题
解决问题的方案
自创品牌
可以节省一笔加盟费；
经营更灵活，不受加盟政策的拘束；
自主品牌的发展空间更大，后期不排除开
优势
分店甚至连锁店的可能。
进，经济上合理”为原则。
07
聘用人员定位
技术人员必须具备高端修理技术和优良的工作习惯。服务接
待人员必须具有过服务行业的工作经验，拥有良好的形象服
务意售后 为主
前店后厂，售后带动销售，销售服务于售后
1 单一销售已经难已生存。
2
以往规划中，售后服务于销售，规划档次 满足后续发展。
在开业前一个月将人员招聘到位。管理人员和技术人员来自高 端品牌店技术人员。