工作节奏快，忙于救火 下属的失误也是自己的管理失职 工作量巨大，不可能事必躬亲 与下属期望之间的冲突 个人付出与成果控制之间的偏差
职业习惯培养
敢于担当职责 制定工作计划 充满激情工作 控制个人情绪 高效执行工作 勤于思考变革 主动实施改善
识别利益相关者
必备技能与品质
1.设置目标 2.组织会议 3.工作汇报 4.管理冲突 5.谈判沟通 6.问题解决
7. 员工激励 8. 制定计划 9. 员工辅导 10. 诚信道德 11. 情绪管理 12. 绩效评价
谢谢！
与上级沟通
主动汇报：消除沟通的误解 及时汇报：跨度短，完成即报；跨度长，每日（周）
一报 简洁汇报:先报结果，再述过程 如实汇报：信息客观真实不掺假
因人而异的管理下属
接受下属“缺乏主动精神”的事实 对于最优秀的下属，提供及时、适当的激励与认可 避免对职场新手的过度管理 帮助资深员工做好职业发展规划 对于问题下属进行绩效评价与辅导 将精力集中在中间下属身上，帮助他们提升专业能力
如何尽快进入 一个管理者的角色
Evan Huang
Байду номын сангаас
管理者的三重角色
领导者
追随 合作 者 者 管理者
情境
角色认知准备
由个人贡献者转变为团队管理者 带领团队并不是支配团队 要承担更多的职责 要投入更多的时间 要承受更多的压力 要有下属是不同于自己一样有动力的认知
工作压力来源
与同级构建合作关系
不争功 不诿过 先沟通再行动 多支持少拆台 相互尊重
授权与控制 授权决策的控制标准： 能力：专业技能 品行：价值观 担当：职业精神 影响授权的因素：
沉浸于个人贡献者角色 个人的性格、偏好 职业不安全感
工作生活平衡
保持充沛的精力 科学管理时间 妥善处理家庭事务 积极参加社交活动 持续不断地学习与自我发展
上级：是否完成其设定的工作目标 下属：希望获得支持以完成工作目标 同级：既有合作又可能有冲突 供应商：为部门内完成工作任务提供相关服务或产
品，设备的实体 客户：所服务的部门和人员 政府部门：业务行为涉及法律法规引发的后果
公司内部知识学习
组织架构 文件制度 流程规则 组织文化 行为模式