银行营业经理（管理岗位）竞聘稿
尊敬的各位领导、各位同事们：
大家好！很高兴，今天能登上这个讲台；很感激，支行党委给我提供了这样一个展示自我，检验自我的机会；同时，也很感谢，多年来各位领导对我的信任和同事们对我的支持。

今天，我站在这里，是按照支行营业管理部竟聘方案，竞聘营业经理的岗位。

我XXX，现年XX岁，自2009年本科毕业以来，一直从事金融工作。

2009年，我在中信武昌支行实习。

实习期间，我努力工作的同时，也严格要求自己，先后通过了银行从业资格书考试、会计从业资格证书、保险代理证书考试。

皇天不负有心人，我因能力出众、表现优异而被武昌支行实习期没过就直接录取。

在武昌支行工作期间，我担任了大堂副理，成为支行贵宾组成员，为支行50万以上的贵宾客户服务。

2010年8月，我再次因为工作突出，进入了中信银行开发区支行担任理财经理一职，又在2011年9月，调至三阳路支行担任理财经理，并通过了AFP考试。

2012年，再次调职，担任王家湾支行担任理财经理一职。

从王家湾支行开业至今，储蓄存款等指标一直位列支行第一，个人并于2014年被评为支行先进个人，被聘为支行内聘师。

从业6年来，我接受了各种岗位的锻炼和实践，对银行各项业务有了全面和深入的掌握，积累了丰富的工作经验和业务知识。

工作期间，我始终脚踏实地，保持业精于勤的工作精神、一丝不苟的工作作
风和以客户为中心的职业操守。

所以我相信，所以也请大家相信，我一定能够胜任营业经理这个职位，成为一名优秀的营业经理。

营业经理是协助网点行长进行现场管理、调剂岗位空缺、组织现场营销和参与直接营销的管理人员。

基于对营业经理职责的理解和认识，如果此次竞聘，我能够成功，我将在后期围绕网点管理、营销目标达成、团队业绩提升、客户经营维护、厅堂服务管理这五个方面展开我的工作。

网点管理方面，我将协助网点负责人，进行网点现场管理。

认真落实三次巡检制度，包括对营业厅环境的巡检和对营业人员工作表现的巡检。

对存在于营业网点内的服务问题及时予以改正，使营业网点的现场管理工作条理化、制度化。

同时，组织晨会，做好班前准备工作，完成第一次巡检，包括环境准备、设备准备、人员的仪容仪表准备。

督促、协助理财经理及客户经理利用《工作日志》写好当天工作计划。

营销目标达成方面，要做到1、细分目标市场，大力开展多呈次立体化的营销推广活动。

我们要巩固现金管理市场领先地位，分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。

要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。

对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。

对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。

2、加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

充分意识到客户资源是全公司至
关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

团队业绩提升方面，充分意识到团队是提升业绩的基础。

同时也要知道没有完美的个人，只有完美的团队。

作为团队领导者的我，首先要提升个人素质。

尊重他人是根本，充分了解团队的需求，赢得他们的信任。

接着要做好自身的职责，不仅自己要明白自身的职责，也要能够充分地让员工了解他们的职责，根据他们的能力和兴趣，合理安排岗位，给予他们明确的指示，提高他们的工作效率，提高银行的利益。

接着还要合理的激励员工。

做到公平公正，奖罚并重。

赞美他们，即时对他们的成果表示肯定和欣赏。

除了口头赞赏，还可以使用书面赞美、对员工一对一的赞赏、公开的表扬等形式鼓舞团队士气。

最后，要加强影响力，获得团队成员的拥戴。

拥有了完美的团队，也要有正确的的方法。

1、要明确团队使命，制定清晰的业绩目标。

同时，制定目标的时候，要遵循目标的五个原则，即明确性、衡量性、可接受性、可实现性、实现性。

2、选择合适成员，实现技能互补。

选择人员的时候，选最合适的，而不是学历最高或综合能力最好的；选有团队精神的，而不是单打独斗的；选择工作认真负责的。

3、重视过程沟通，强调阶段管理。

建立定期和不定期的团队沟通机制，团队里的每一位成员不仅仅要明确自己的职责，也要了解团队其他人的工作进展。

客户经营维护方面，首先，我们一定要意识到客户经营和维护的
重要性。

如果没有静好顾客，不仅会使已有的顾客流失，还会影响新顾客的到来。

那么没有业务，银行的资金无法流动，经营也无以为续。

如何做到顾客经营和维护呢？首先，建立顾客档案，了解顾客心理；接着要主动服务顾客，包括在特殊的日子，给他特殊的关爱，比如节假日的短信问候，他生日的鲜花快递、电话祝福等，让顾客充分看到我们的诚意，满意我们的服务态度。

厅堂服务管理方面，实行并推进厅堂一体化服务体系。

引进大堂经理机制，通过大堂经理引导客户、分流业务，顺理顺各个服务环节，将客户需求与银行服务做有效衔接，使银行的服务进一步标准化、规范化、流程化、人性化，帮助客户快速、高效、愉悦地办理各项业务。

各位领导，各位同事，请相信我，我一定会带好我们的团队，权利完成支行党委下达的各项任务指标，积极配合二级行长搞好服务，提升员工营销意识，及时调整营销策略，充分挖掘潜在客户资源。

做一名优秀的营业经理。

我的竞聘发言完了，再次感谢领导和同事们！
XX支行
竞聘人：XXX。