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企业人力资源管理师二级历年真题第六章实操题题海

第一部分:历年真题一、简答题1、请简要说明劳动者派遣的成因。

(12分) 【07年5月】答:劳动派遣的成因如下:(1)降低劳动管理成本(2分):一是实际用人单位可以把“非生产性”劳动管理事务剥离出去集中于生产性劳动管理实务。

提高自身效益。

(1分)二是用人单位可以减少内部人员储备,降低固定人工成本。

(1分)三是劳务派遣单位通过专业化和集约化的方式经营,实现规模效应,提高效率,大大降低边际成本。

(1分)(2)促进就业(2分):包括对人力资本存量低、人力资本存量高以及人力资本不均衡三类人群的就业促进(1分)。

(3)强化劳动法制提供了条件。

(2分)(4)满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求。

(2分)1 / 601 / 60二、请简要说明劳动争议仲载的基本原则(10分)【07年11月】答:劳动争议仲裁的原则依次为:(1)一次裁决原则(2分)(2)合议原则:即少数服从多数原则(2分)(3)强制原则(2分)(4)回避原则(2分)(5)区分举证责任原则(2分)三、简要说明工资集体协商包括哪些主要的内容?(16分)【08年5月、11年5月】答:工资集体协商的内容如下(每项2分,最高16分)(1)工资协议的期限(2)工资分配制度、工资标准和工资分配形式(3)职工年度平均工资水平及其调整幅度(4)奖金、津贴、补贴等分配办法。

(5)工资支付办法(6)变更、解除工资协议的程序(7)工资协议的终止条件(8)工资协议的违约责任(9)双方认为应当协商的其他事项2 / 602 / 60四、企业劳动安全卫生技术环境的营造主要包含哪些内容?(15分) 【09年5月】答:企业劳动安全卫生技术环境的营造包括了以下内容(1)直接使用安全技术和无害装置、无害工艺,从基础上避免劳动安全卫生事故的发生。

(5分)(2)完善劳动场所设计,实现工作场所优化(1分)并做到:1)科学装备、布置工作地(1分)2)保持工作场所的正常秩序和良好的工作环境(1分)3)正确组织工作场所的供应和服务(1分)4)劳动环境优化(1分)(3)劳动组织优化(1分),并做到:1)不同工种、工艺阶段合理组织(1分)2)准备性工作和执行性工作合理组织(1分)3)作业班组合理组织(1分)4)工作时间合理组织(1分)3 / 603 / 60五、简要说明职业安全卫生预算的编制审核程序。

(14分) 【10年5月】答:职业安全卫生预算的编制审核程序如下:(1)企业最高决策部门决定企业劳动安全卫生管理的总体目标和任务,并应提前下达到中层和基层单位。

(2分)(2)劳动安全卫生管理部门根据企业总体目标的要求制定具体目标,提出本单位的自编预算。

(2分)(3)自编预算在部门内部协调平衡,上报企业预算委员会。

(2分)(4)企业预算委员会经过审核、协调平衡,汇总成企业全面预算,并应在预算期前下达相关部门执行。

(2分)(5)编制费用预算。

(2分)(6)编制直接人工预算。

(2分)(7)根据企业管理费用预算表、制造费用表及其产品制造成本预算表的相关预算项目对职业安全卫生预算进行审核。

(2分)4 / 604 / 60六、简述企业如何营造劳动安全卫生环境。

(14分)【10年11月】答:企业营造劳动安全卫生环境的措施如下:(1)营造劳动安全卫生观念环境。

(2分)树立安全第一、预防为主的劳动安全卫生观念、建立以人为本的劳动安全卫生的价值观念。

(1分)(2)营造劳动安全卫生制度环境。

(2分)具体内容包括:1)建立健全的劳动安全卫生管理制度;2)严格执行各项劳动安全卫生规程;3)严格执行相关制度规范的应当奖励,违反相关制度的应当惩罚。

(2分)(3)营造劳动安全卫生技术环境。

(2分)具体内容包括:1)直接使用安全技术和无害装置、无害工艺,从基础上避免劳动安全卫生事故的发生。

(1分)2)完善劳动场所设计,实现工作场所优化。

(1分)3)劳动组织优化。

(1分)涉及到不同工种、工艺阶段合理组织;4)准备性工作和执行性工作合理组织;作业班组合理组织与工作时间合理组织。

(2分)5 / 605 / 60七、简述因签订集体合同发生争议的处理方法。

(16分)【11年11月】答:争议处理的步骤和程序如下:(1)当事人协商。

(3分)(2)由劳动争议协调处理机构协调处理。

(3分)包括以下五个方面:1)申请和受理(1分) 2)劳动争议处理机构在调查了解争议的基础上,拟订协调处理方案。

(1分)3)协调处理。

(1分) 4)制作《协调处理协议书》(1分)5)争议应自决定受理15日内结束,争议复杂或其他客观因素影响需要延期的,延期最长不得超过15日。

(1分)(3)当事人的和平义务。

(3分)包括以下两个方面:1)发生团体争议,当事人应当进行平等协商,以期取得一致意见,即使不能协商解决,也应通过正常程序向劳动保障行政部门申请协调处理,不得自行采取过激行为。

(1分)2)在申请和协调处理期间,也不得采取过激行为,同时企业不得解除职工代表的劳动关系。

(1分)6 / 606 / 60八、简述劳动争议仲裁在申请与受理阶段的主要工作内容和相关规定(14分)【13年5月】答:劳动争议仲裁的申请与受理阶段、具体工作和规定如下:1)当事人申请仲裁,应依法向仲裁委员会提交仲裁申诉书,申诉书应载明:当事人姓名、职业、住址和单位;用人单位名称、地址、法定代表人的姓名、职务、仲裁事实及理由;证据、证人的姓名、住址。

(4分)2)经审查符合受理条件的案件,填写《立案审批表》,报仲裁委员会审批,审批应在7日内做出决定。

决定立案的,应在决定立案的7日内向申诉人发出书面通知,并要求在15日内提交答辩书和证据。

(2分)3)决定不立案的,应在7日内制作不予受理通知书,说明不予立案的理由,送达申诉人,当事人双方可以自行和解。

(2分)自行和解后,申请申仲裁当事人应当向仲裁委员提出撤诉申请,仲裁庭认为成立的,应在七日内制发仲裁决定书准予撤诉。

(2分)4)申请仲裁应符合以下条件:A 申诉人必须是与本案有直接利害关系的职工与单位。

(1分)B 有明确的申诉人,具体的要求和理由。

(1分)C 属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议。

(1分)D 属于受诉仲裁委员会管辖,并符合申请仲裁的时效规定。

(1分)7 / 607 / 60二、案例分析题一、2001年8月1日,张先生与某工程设计院签订4年期劳动合同,合同期限到2005年7月30日止,工作岗位为行政助理。

2003年2月变更劳动合同,张某任该院人力资源部人事主管。

2003年2月某工程设计院开始实施由员工大会通过的新的技术经济责任制,该制度规定设置设计提成奖、管理奖、出勤奖、开发奖、工程奖等奖项,其中设计部门奖金总额为全年完成合同额减去工程成本和基本定额再乘以15%,基本定额为每名设计人员10万元;管理部门奖金以设计人员年平均奖金的70%为基数,再乘以各自岗位系数,人事主管岗位的系数为0.8.2004年10月15日张某认为某工程设计院未按照技术经济责任制的规定,足额支付其2003年及2004年1月至9月应得奖金,在与部门领导多次协商无果的情况下,向当地劳动争议仲裁机构提出申诉,请求某工程设计院按照办法的规定补发其应得奖金67180元及经济补偿金16800元。

本案的具体的事实与理由如下:首先,张先生提供的工资表表明:2003年5月和10月两次累计预支张某奖金2.6万元,2004年5月和9月份两次支付2003年及2004年1月至9月奖金共计2.9万元,这与制度规定应予支付的数额相去甚远。

其次,张先生提供的依据是:某工程设计院2003年全年完成合同额2150万元,2004年经营目标为2400万8 / 608 / 60元;2003年工程成本为58万元,2004年工程成本为48万元。

而某工程设计院认为张某的主张缺乏依据,以DD会计师事务所依法关于某工程设计院全面会计审计报告为依据对张某的主张提出异议。

2003年实际完成合同额2000万元,工程成本为62万元;2004年数据仅为计划数据,实际发生情况与计划存在差距。

再次,张先生主张2003年全院设计人员为22人,2004年全院设计人员为36人。

而某工程设计院提供了该院人员情况表,证明该院2003年与2004年设计及设计辅助人员分别为25人和40人。

最后,张某在申诉书中主张的数据均为其个人通过其职务工作所获得。

请根据本案情况指出劳动争议的焦点,并提出裁决意见及其理由。

(22分) 【08年11月】(劳动纠纷式题目)9 / 609 / 60答:①这是一起双方当事人因劳动报酬问题发生的劳动争议案件。

(2分)②本案争议的焦点:A、奖金计算办法和参数。

(2分)B、劳动争议事实的举证责任。

(2分)③根据劳动法的规定,员工大会通过的新的技术经济责任制度对企业所有员工和各管理部门均有约束力,劳动关系的当事人都应遵守。

(2分)在本案例中,争议双方均未对该办法提出异议,存在争议的事项仅为与奖金计算有关参数的认定上。

④举证责任是指争议当事人对自己提出的诉求所依据的事实或反驳对方请求所依据的事实提供证据加以证明的责任。

没有证据或举证不能的,由负有举证责任的当事人承担不利后果。

但由于劳动关系的特殊性,法律规划事关管理事务方面的举证责任由用人单位承担。

(2分)⑤张某为主张自己的权利可以提出自己的证据,但是奖金计算参数如完成合同额、工程成本、基本定额以及设计人员数量等证据应由某工程设计院承担举证责任。

(2分)10 / 6010 / 60⑥2003年经DD会计事务所依法关于某工程设计院全面会计审计报告数据完全应予以采信而不应提出疑义。

设计人员数量为企业经营管理权范畴,张某的数据不能采信。

(2分)⑦2004年的计划完成合同额、工程成本等数据应采取公平合理的方法,将计划完成额、工程成本等项按照9/12进行折算,只计算到1月~9月为止。

(2分)⑧依照上述方法计算,某工程设计院应补发张先生的奖金为:A、2003年奖金:[(2000-62-10 X 25)X 15%/25] X 70% X 0.8=5.67168(万元)(1分)B、2004年1月~9月奖金:[(2004-48-10 X 40)X 9/12 X 15%/40] X 70% X 0.8=3.0744(万元)(1分)C、应付奖金总额:5.67168+3.0744=8.74608(万元)(1分)D、应补发奖金额:8.74608-(2.6+2.9)=3.24608(万元)(1分)E、院方因未按照规定按时足额支付张先生奖金,还应按照少发金额的25%,加发经济补偿金8115.2元。

(2分)11 / 6011 / 60二、2008年张某于旅游职业高中毕业,同年8月1日被K宾馆录用为客房服务员,双方签订了三年期的劳动合同,张某在两个月的工作期间,迟到5次,3次与顾客争吵,并且不服从领班和值班经理的批评教育。

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