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管理是什么
1. 管理是什么
一个和尚挑水喝 两个和尚抬水喝 三个和尚没水喝
为什么？？
一个伐木工一天都完成不了 伐2个树，并装载上卡车 4个伐木工可以1天伐掉20棵
但40个伐木工一起做，1天只能伐100棵
为什么？
为什么人多力量却不一定大？
训练时，技术和思想一起训练。既然让下属有技 术，也要有斗志。 把自己和下属训练好是第一要务！
3.1.2 培养凝聚力 1、聚人心
能够形成一个坚实稳健的队伍或团队，靠的 不是物质条件，而是事业的信念、团队的凝 聚力和归属感。
2、领头羊带头 （以身作则、身先士卒）
能够形成一个坚实稳健的队伍或团队，靠的 不是物质条件，而是事业的信念、团队的凝 聚力和归属感。
德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验：参与 测试者被分成四组，每组人数分别为一
人、二人、三人和八人。瑞格尔曼
要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的 测力器分别测量拉力。测量的结果有些 出乎人们的意料：二人组的拉力只为单 独拉绳时二人拉力总和的95%；三人 组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和 的85％；而八人组的拉力则降到单独 拉绳时八人拉力总和的49％。 可见：在群体组织中，并不必然得出
只有不好的将军，没有不好 的士兵。——拿破仑
思考题： 长期以来，推广部门的流失率，高 居不下，比率高达80%，经调查，其中 40%是员工自离，另外40%是被部门辞 退。
请问，一：被部门辞退和自离的人这么多，是不是全 都是做不了业务的人？ 二：如果一起来检讨，管理者和员工的原因，应该 分别占几成？
3.1 亮剑的管人
注：文本框可根据需求改变颜色、移动位置；文字可编辑
管理的涵义与价值
从看《亮剑》走进管理
培训部-陈军军
跟《亮剑》学
——
亮剑
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管理是什么 管理管什么 如何开始管理
管理者的素质
丑媳妇见公婆 问题对对碰
1. 2. 3. 4. 5. 下属人员流动很频繁 团队业绩一直做不上去 人员有点散，不能各司其职 团队士气不能提振 感觉带团队力不从心
思考题：为什么魏和尚会 心甘情愿 跟随李云龙？？
4. 对发展的信念
老板对员工最大的责任，是可以给员工 提供一个自我发展的机会；主管对员工最大 的责任，是能够帮助员工实现这个机会。如
果老板和主管，都有能力证明可以做到，那
员工是绝对不会轻易离开的！
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管理是什么 管理做什么 如何开始管理
管理者的素质
、经济等方式）、
激励（物质奖励、精神鼓励） 沟通与说服。
李云龙 是如何带部队，
打赢一场实力悬殊，非常艰难，
看起来无法战胜的战役？
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管理是什么 管理管什么
2. 管理做什么
管理者最大的工作就是
分享题：
执行管理
对您的团队，您平常运用了哪些和管理相关 的动作或措施？
管理是比业务还要复杂和精细 的工作
亮剑给我们的管理者的
启示
管理者的素质为什么重要
管理者的是团队里挑大梁的，是团队的核心。管理者 的水平决定整个团队的水平。 管理者要比所有下属都有方向、都有决心、信念，还 有关键时刻撑得住的勇气和魄力。
管理者的自我素质的锻炼
管理者的自我素质的锻炼
管理者的自我素质的锻炼
规划者 管理者 沟通协调者
组织
决定需要做 什么，怎么 做，由谁去 做，向谁报 告，决策在 哪一级制定
领导
人事、激励 、指导训练 所有参与者 以及沟通、 解决冲突等
控制
对活动进行 监控，纠正 偏差，以确 保其按计划 完成
实 现 组 织 目 标
管理职能
2.3 管理的对象
管人、
管什么
管事、 管流程
2.3.1 管流程 什么是管流程？把规矩、机制、方法定好，
1.2管理是什么 管理—— 是指以管理主体，有效组织 并利用其各个要素（人、财、物、信 息和时间、空间），借助管理手段 ，完成该组织目标的过程。
1.3管理是什么 管理的手段
包括5个方面：
强制（制度、暴力、约束、权力等）、 交换（双方意愿交换）、 惩罚（包括物质性的和非物质性；包括强制、法律、行政
李云龙的带人之道
3.1.1 训练
经过训练并合格的员工， 是团队最大的
财富；
没有经过训练的员工， 是团队最大的负担；
训练
把没有经过训练的士兵，派上战场， 就是让他去送死。—— 蒙*巴顿
第一步：训 练
1. 新人训练，集中训练合格了，再上战场；
2. 训练是真刀真枪的训练。
3. 训练中，尽量发挥结合新人的特长。
1+1>2的结果，而是1+1＜2
有句话说“人多力量大”。可这个实验说明了什么？
1.1 管理是什么
管理= 管 + 理
管：手段
理：理顺
1.2 管理是什么
研讨题： 如何让三个和尚一 直有水喝？
思考题： 要伐2棵树，可以找一个伐木工。 伐20棵树，找一次性4个伐木工。
如果要1天伐200棵，只能用30 人，甚至20人，可以如何做？
如果您身为一名主管，您没有忙什么或者平时 的时间还很宽松。那么，只有2种原因： 一种是您的管理水平实在很高超； 另一种就是您根本还不理解什么是管理。
2.1 管理管什么
讨论题： 在李云龙指挥的这场
战役中，他做了哪些管理
动作， 计划逐层展 开及协调活 动。
领导者
教练员
专家
绩效伙伴
管理者的自我素质的锻炼
要管人，先管己； 能让下属看到你是一座不 塌的山； 是一面不倒的旗。 能让他们知道，有你在， 就会带给他们希望和成功。
那你就赢了。
课程回顾
管理是什么 管理管什么 如何开始管理
2.4 管理的内在 管什么？ 管事、 管流程
管人、
跟人有关的事
跟事有关的人
跟流程有关的事和人
管人、管事、管流程
管事 效益 业绩
管人
管流程
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管理是什么 管理做什么 如何开始管理
2.5 管理的难
管理难难在哪?
一人为“个”，两人为“从” 三人为“众”。
3. 如何管好人
管人就是 ——
先把管理者自己“弄对”，再把下属 “搞对”，最后把团队"整对“。
不要后续出乱子。
7个和尚分粥 粥只够5个人喝饱 怎么分？
2.3.2 管事 什么是管事？选对事，做对事
把要对的事都做对了，都做到位了，才会好业绩， 公司才会有效益。
雷 军
2.3.3 管人
先找对人，才能把事做对。 所以作为主管，管理最大的事，先把自己 “弄对”，然后把下属都“搞对”！！
对的人
能力对：能干，会干 意愿对：想干，要干
3、培养团队精神 （使命感和荣誉感）
楚虽三户， 亡秦必楚。
能够形成一个坚实稳健的队伍或团队，靠的 不是物质条件，而是事业的信念、团队的凝 聚力和归属感。
第二步：提高团队凝聚力
方法/步骤
结合个人发展需要与团队需要。 确立共同目标。 领头羊带好头。 培养团队精神。
思考题：员工离职，最大的因素？