网络营销基础知识概述(PPT63页)
计时、价格低廉
计时、耐用、价格适中
求新、求高、求精
网络营销基础知识概述(PPT63页)
网络营销
市场细分就是指企业在调查研究的基础上依据网络消 费者的需求、购买动机和习惯爱好的差异性，把网络 市场划分为不同类型的消费群体，每个消费群体就构 成了企业的一个细分市场。
网络营销
冲浪型顾客 占8% 花费的时间占32% 是其他访问人员时间的4倍
要求 经常更新、具有创新设计特征
网络营销
接入型网民
刚触网新手，占36% 喜欢聊天、发问候卡，不喜欢购物 对策：没法，人家喜欢到熟悉的品牌那儿购物
网络营销基础知识概述(PPT63页)
网络营销
议价型网民
占8%左右 喜欢讨价还价 喜欢便宜商品 喜欢交易获胜
网络营销基础知识概述(PPT63页)
市场分析的三个重要点
S
网络营销
T
P
市场细分 segmenting
网络营销基础知识概述(PPT63页)
目标市场
targeting
市场定位 positioning
网络营销基础知识概述(PPT63页)
3.1网络市场细分
网络营销
日本钟表商发现美国市场对手表需求的三种消费群体情况
买卖双方交换关系的总和
市场的构成
网络营销
买方——需求
卖方——供给
市场营销系统 买方——市场 市场营销学角度 卖方——行业
现代市场
网络营销
现代市场经济中的市场是由诸多种类的市场及多种流 程链接而成的。
市场主体之间关系
消费者 产品与服务
网络营销 生厂商
政府
资源市场 中间商
营销观念的发展变化
网络营销
生产观念 产品观念
推销观念 市场营销观念 社会市场营 销观念
生产观念
网络营销
我生产什么就卖什么
产品观念
网络营销
用户喜欢质量最优、性能最好和 功能最多的产品
推销观念
网络营销
我卖什么 顾客就买什么
市场营销观念
网络营销
顾客需要什么 就生产什么
网络营销对传统营销方式的冲击
消费者不再处于 被动的接受的地位
市场细分的前提
产品供应多元化
生产决定分配、交换 和消费
产品供应多元化是得 以细分的最重要前提
网络营销基础知识概述(PPT63页)
市场细分 的前提
网络营销
市场需求差异化
由于人们的个性、爱 好、看法、动机、经 济情况、生活方式等 差异，表现出不同的 需求，并派生出其他
不同需求
网络营销基础知识概述(PPT63页)
网络营销基础知识概述(PPT63页)
网络营销基础知识概述(PPT63页)
4.2.2 网络消费的需求动机
需求
网络营销
网络营销基础知识概述(PPT63页)
网络营销基础知识概述(PPT63页)
2.2.4 网络消费需求的特点
网络营销
网络消费具有层次性
消费需求由低到高
需求具有明显差异性
环境、信仰、名族、习惯等等
二、估计潜在顾客的基本需求
三、分析潜在顾客的不同需求
四、剔除潜在顾客的共同需求
五、为不同的细分市场暂时定名（如好动者、老成者）
六、进一步考察各细分市场的科学性和合理性
七、估算不同细分市场的规模及获利水平
网络营销基础知识概述(PPT63页)
网络营销基础知识概述(PPT63页)
2、网络目标市场的选择
竞争战略五力模型 潜在新进入者
网络营销
供应商
竞争者之间的竞争
购买者
替代品
网络营销基础知识概述(PPT63页)
网络营销基础知识概述(PPT63页)
选择目标市场类型
产品和市场集中单一化
选择性专门化
网络营销
市场专门化
M1
M1
M1
M2
M3
P1 P2 P3
只选择众多细分市场 中的一个细分市场进
行集中营销
网络营销基础知识概述(PPT63页)
网络营销 消费者 请注意
请消费 者注意
二、网络消费者分析
2.2.1网络消费者类型
网络营销
有过失败的网上购物经历的消费者：
28%——从此不在网上购物 23%——不在失败过的网站上购物 6%——甚至再也不到其线下购物店购物
网络消费者类型
网络营销
简单型顾客
每月花7小时时间购物，交易 额超50% 对策：提供真正的便利，节 约时间
特点
需求具有交叉性
各个层次的消费相互融通，交叉
需求超前性和可诱导性
网络热点
网络营销基础知识概述(PPT63页)
网络营销基础知识概述(PPT63页)
2.3 网络消费者的消费过程
网络营销基础知识概述(PPT63页)
网络营销基础知识概述(PPT63页)
网络消费者的效果过程是消费者需要、消 费者动机、购买活动和消费后的感受的综 合与统一。
网络营销基础知识概述PPT课件
网络营销基础知识
网络营销基础知识概述PPT课件
一、市场营销基础
1.1 市场、市场营销与市场营销学
网络营销
市市营场市销营场场学销
1.1.1市场
网络营销
市场是由一切有特定需求和欲望，并且愿意和可能从事交换来 使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。
市场的两种含义
商品交换的具体场所
网络市场可以分成若干个细分市场，每个细分市场都是由需求和愿望大 体相同的消费者组成。
网络营销基础知识概述(PPT63页)
网络营销基础知识概述(PPT63页)
网络营销
每个细分市场内部，消费者需求大致相同 不同细分市场之间，则存在着明显的差异性
网络营销基础知识概述(PPT63页)
网络营销基础知识概述(PPT63页)
网络营销
性别 收入
年龄 职业
家庭生活周期 民族
教育水平
网络营销基础知识概述(PPT63页)
网络营销基础知识概述(PPT63页)
按心理因素来划分
网络营销
社会阶层 生活方式
个性
态度
购买动机
网络营销基础知识概述(PPT63页)
网络营销基础知识概述(PPT63页)
市场细分的步骤
网络营销
一、依照需求选定产品市场范围
市场细分原则
网络营销
可区分性 可盈利性 可进入性 可变反应性 可持续性
网络营销基础知识概述(PPT63页)
网络营销基础知识概述(PPT63页)
网络市场细分的标准——按地理因素
网络营销
地理区域
气候
人口密度
城镇规模
网络营销基础知识概述(PPT63页)
网络营销基础知识概述(PPT63页)
按人口因素划分
网络营销
需要
网络营销基础知识概述(PPT63页)
动机
购买
感受
网络营销基础知识概述(PPT63页)
消费过程五阶段
网络营销
Байду номын сангаас
确认需求
搜集信息
对比评价
购买决策
购后行为
网络营销基础知识概述(PPT63页)
网络营销基础知识概述(PPT63页)
第三部分 网络营销中的市场分析
网络营销基础知识概述(PPT63页)