2009年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理思想史试卷
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．在中世纪被奉为“神学之父”的学者是【】
A．阿奎那 B．马基雅维利 C．加尔文 D．托马斯·莫尔
2．大卫·李嘉图的代表作是【】
A．《经济学原理》 B．《政治经济学及赋税原理》 C．《赋税论》D．《政治经济学原理》
3．泰勒认为科学管理的中心任务是【】
A．心理革命 B．提高劳动生产率 C．计划与执行分开 D．管理与生产分开
4．在法约尔管理理论中，“为企业经营提供所有必要的原料、设备、资本和人员”所属的管理要素是【】
A．计划 B．组织 C．指挥 D．协调
5．对古典管理理论进行较为全面总结的研究者是【】
A．泰勒和巴思B．厄威克和古利克C．吉尔布雷斯夫妇 D．埃默森和库克
6．按照成就需要理论，作为一名企业家，表现比较低的需要是【】
A．对权力的需要 B．对社交的需要 C．对成就的需要 D．对发展的需要
7．“上帝选民”概念的提出者是【】
A．马丁·路德 B．加尔文 C．霍布斯 D．洛克
8．提出“一个人富起来不一定意味着另一个人就得穷下去”观点的管理学者是【】
A．埃默森 B．甘特 C．欧文 D．泰勒
9．提出管理方格理论的美国行为学家是【】
A．亨利和鲍莫尔 B，坦南鲍姆和施密特 C．布莱克和莫顿 D．波特和劳勒
10．古希腊的思想家苏格拉底忽视了管理的【】
A．抽象性 B．具体性 C．普遍性D，特殊性
11．托马斯·彼得斯认为许多企业家进行重大决策时，并不排除理性和数字的分析，但主要是靠他们的【】
A．冒险精神 B．天才直觉C．体系化的决策规则 D．管理技能
12．继电器装配实验说明要调动职工的积极性，比福利措施更为重要的是【】
A．人际关系 B．管理体制 C．技术培训 D．现场优化
13．管理学家巴纳德在1938年出版、被称为美国管理文献中的经典著作是【】
A．《组织原理》 B．《经理人员的教育》C．《经理人员的职能》D．《管理学原理》
14．以下作品中，哪一部是沙因的研究著作【】
A．《美国企业文化》 B．《企业文化与经营业绩》 C．《组织文化和领导》 D．《动乱时代的管理》15．现代管理科学的基础理论中被称为“新三论”的是【】
A．耗散结构论、控制论和突变论B．耗散结构论、协同论和突变论
C．协同论、信息论和突变论 D．耗散结构论、协同论和系统论
16．在学习型组织中最基本的学习单位是【】
A．团体 B．个体 C．部门 D．委员会
17．马克斯·韦伯是哪个国家的社会学家、经济学家和管理学家? 【】
A．美国 B．法国 C．英国D．德国
18．管理方格图中用横轴表示【】
A．对民主的依赖度 B．对专制的依赖度C．对事的关心度 D．对人的关心度
19．最早运用权变思想来研究管理问题的人是【】
A．劳伦斯和洛希 B．弗里森和米勒C．伯恩斯和斯托克 D．兰彻斯特和希尔
20．经验主义学派又被人们称为【】
A．经理角色学派 B．经理主义学派 C．实证理论学派 D．因地制宜理论学派
二、填空题(本大题共10小题．每小题1分．共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
21．亚当·斯密认为一个国家财富的多少，取决于这个国家的国民所提供的___劳动的数量__。
22．科学管理是将人从小农意识、小生产的思维方式转变为现代_____的思维方式的一场革命。
23．色诺芬认为检验管理水平高低的标准是_财富是否得到增加_____。
24．出色的管理者要用_个人权力_____来补充制度权力的不足。
25．资本主义精神产生的一个先决条件是：人必须要_从奴性走向自由______。
26．1920年，_工业心理学____作为管理学的重要组成部分，其地位被牢固地树立起来了。
27．西蒙用_管理人_______来代替以最高准则行动的经济人。
28．协调是使各职能社会组织机构和物质没备之间保持__一定的比例_______。
29．经验主义学派强调有关企业管理的理论应该从企业管理的实际出发，特别是以
_大企业管理经验_______为主要研究对象。
30．戴明质量管理的l4要点成为了20世纪全面质量管理_______的重要理论基础。
三、名词解释(本大题共4小题，每小题5分。
共20分)
31．例外原则是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责，而自己保留对例外事项一般也是重要事项的决策权和控制权。
32．权力指挥和要求别人服从的力量
33．保健因素指缺乏时容易产生不满意和消极情绪的因素，包括金钱，监督，地位，个人生活，安全，工作环境，政策和人际关系
34．耗散结构一种要消耗物质和能量才能维持其有序的结构
四、简答题(本大题共5小题．每小题5分。
共25分)
35．简述西方管理理论发展和演变过程中的内在规律
把管理的科学性即理性方面同管理的艺术性非理性方面有机的结合起来；把管理中正式组织作用和非正式组织的作用结合起来 3）把管理中的系统性，计划性，程序性与灵活性，权变性，非程序化特征结合 4）管理中的精确性和模糊性相结合。
36．列举现实中破坏统一指挥原则的双重领导的具体原因。
为了争取时间或立即终止某项错误行为；高层领导不通过中层领导就进行直接指挥 2）为避免二个以上工作人员分配小职权，而造成矛盾 3）部门的界限不清，两个部门的管管认为有指挥同一工作的权力 4）部门之间在联系上，职权上固有的复杂关系
37．简述沙因对企业文化层次的观点。
文化由3个相互作用的层次组成 1）物质层可以观察到的组织结构和组织过程 2）支持性价值观包括战略，目标，质量意识和指导哲学 3）基本的潜意识假定
38．简要说明韦伯对权力的分类。
合理法定的权力；指的是依法任命，并赋予行政命令的权力，对这种权力的服从是依法建立一套等级制度 2）传统的权力，以古老传统不可侵犯和执行这种权力的人地位的正统性为依据 3）神授的权力建立在对个人的崇拜和迷信的基础上，韦伯认为合理和法定的权力是行政组织的基础
39．PDCA循环的四个特点是什么?
周而复始四个过程不是一次就结束，而是周而复始地进行 2)大环带小环 3）阶梯式上升不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题就是逐步上升的过程 4）统计的工具
五、论述题(本大题共3小题，第40题、41题各9分、第42题7分，共25分)
40．工厂制度的诞生对管理提出了哪些客观要求?
41．试述行为科学理论的历史贡献。
缓和了20世纪20年代末-30年代初美国经济危机中劳资关系 2）基本功能是使一些不可测量或本身无意义的资料产生意义，行为科学理论不只是对人类行为的摘要性解释，也说明对行为规则一些想法，使人类行为可以为人理解 3）是管理科学的一个重要内容和重要方面；它使人类观念发生了很大变化，使很多领域的管理逐渐趋于科学，它的研究和应用，由最初的企业管理逐步向各领域延伸，行为是一门科学，是科学就具有普遍正确意义的概念，它不适用于某一个国家，且适用于所有国家，不仅适用于企业管理，也适用于社会各个组织 4）研究成果对今天企业管理仍有巨大的现实指导作用，特别在人力资源的管理上，行为科学重视人的因素，为人的需求动机研究，重视对非正式全体的研究，重视对群体规范等社会心理现象的研究，重视对领导行为的研究，对管理理论以管理实践都产生深远影响
42．阐述权变学派的理论基础及理论。
权变学派的理论基础是超Y理论， 1）人们怀着许多不同的需要加入工作组织的；而人们的需要有不同的类型，有的人需要正规化的组织机构和规章制度，有的人却需要更多的自治，更多的责任，更多发挥创造性的机会会实现责任感 2）组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要相适应 3）组织机构和管理层次的划分，职工的培训和工作的分配，工资报酬，至程度的安排都要从工作的性质，工作的目标，职工素质等方面考虑4）当一个目标达成之后，可以继续激起职工的成就感，使之为达到新的，更高的目标而努力。