给领导提意见的三个步骤
上海交通大学安泰经济与管理学院 2011年7月 年 月
本书以《水浒传》 本书以《水浒传》为大背 独辟蹊径， 景，独辟蹊径，以小说家 的笔法、谋略家的眼光、 的笔法、谋略家的眼光、 领导者的思路来阐释现代 管理的奥秘。全书以《 管理的奥秘。全书以《水 浒传》中着墨不多的朱武、 浒传》中着墨不多的朱武、 樊瑞、萧让等人物为主角， 樊瑞、萧让等人物为主角， 精心设计了40多个小故事 多个小故事， 精心设计了 多个小故事， 以生动的情节、 以生动的情节、凝练的语 言和精辟的分析， 言和精辟的分析，为读者 展示了组织管理中的48个 展示了组织管理中的 个 典型问题的内在要领和解 决方法。 决方法。
“我把自己的这些意见作为一个补充，请宋大哥和各位考虑。关心 我把自己的这些意见作为一个补充，请宋大哥和各位考虑。 我把自己的这些意见作为一个补充 弟兄们的生活是一个聚拢人心的好办法。这个关心不只限于头领们， 弟兄们的生活是一个聚拢人心的好办法身上。目前看，山寨存粮告急，有的弟兄 要广泛地施加到下边的弟兄们身上。目前看，山寨存粮告急， 已经在限量吃饭了。 已经在限量吃饭了。如何解决每年都出现的春荒断粮问题是一个大家都 关心的大事，也应该作为凝聚人心的重点来考虑。还有， 关心的大事，也应该作为凝聚人心的重点来考虑。还有，宋大哥作为山 寨之主，亲自为手下弟兄们张罗亲事，让大家都很过意不去。 寨之主，亲自为手下弟兄们张罗亲事，让大家都很过意不去。我也有听 兄弟们说过，大家都希望宋大哥能节劳省事，几百个头领、上万号弟兄、 兄弟们说过，大家都希望宋大哥能节劳省事，几百个头领、上万号弟兄、 十一省的家眷，这个摊子日常的事情很多，宋大哥做了示范， 十一省的家眷，这个摊子日常的事情很多，宋大哥做了示范，开了个好 以后就委派给孙二娘、顾大嫂他们就可以了。 头，以后就委派给孙二娘、顾大嫂他们就可以了。宋大哥没必要事必躬 大事小事都管。目前山寨的紧要事情已经够多了， 亲，大事小事都管。目前山寨的紧要事情已经够多了，弟兄们都不好意 思拿私人的事情来分宋大哥的心了，更怕宋大哥操劳多了， 思拿私人的事情来分宋大哥的心了，更怕宋大哥操劳多了，一旦身体累 坏了，那梁山的发展可就受影响了。 坏了，那梁山的发展可就受影响了。” 一席话说得众人点头，宋大哥也满脸微笑： 请朱贤弟转告大家， 一席话说得众人点头，宋大哥也满脸微笑：“请朱贤弟转告大家， 兄弟们的心意我宋江领了，我一定不辜负大家的厚望。 兄弟们的心意我宋江领了，我一定不辜负大家的厚望。”
扈三娘的亲事终于有了着落。宋大哥亲自做媒， 扈三娘的亲事终于有了着落。宋大哥亲自做媒，把她许 配给了矮脚虎王英。王英是宋大哥的亲信下属， 配给了矮脚虎王英。王英是宋大哥的亲信下属，当年宋大哥 承诺过要帮他解决婚姻大事。所以这个安排也在情理之中。 承诺过要帮他解决婚姻大事。所以这个安排也在情理之中。 其实扈三娘也很可怜，一家人都不在了， 其实扈三娘也很可怜，一家人都不在了，自己一个人孤苦伶 仃地在梁山这个男人世界里打拼，确实很难。 仃地在梁山这个男人世界里打拼，确实很难。有一个家对于 她是再好不过的了。 她是再好不过的了。 办喜事那天，王英很是自得， 办喜事那天，王英很是自得，对宋大哥的感激之情溢于 言表。他穿着一个大红的袍子窜来窜去，酒也没少喝。 言表。他穿着一个大红的袍子窜来窜去，酒也没少喝。不知 为什么，看着他的样子，我脑海里不由浮现出老杜的句子： 为什么，看着他的样子，我脑海里不由浮现出老杜的句子： 夫婿轻薄儿，新人美如玉。 “夫婿轻薄儿，新人美如玉。” 宋大哥有过两次很成功的提亲经验。 宋大哥有过两次很成功的提亲经验。一次是此前撮合小 李广花荣的妹妹与霹雳火秦明的婚事， 李广花荣的妹妹与霹雳火秦明的婚事，一次就是这次撮合了 王英和扈三娘。两段姻缘都很美满， 王英和扈三娘。两段姻缘都很美满，而且极大地提高了两个 新郎对梁山和对宋大哥本人的忠诚度。 新郎对梁山和对宋大哥本人的忠诚度。
问：换上您，该如何给宋头领提意见呢？您的思路？ 换上您，该如何给宋头领提意见呢？您的思路？
给领导提意见的三个步骤
• 第一步：承认。首先要认可对方：如果他的主意不好，就认可他的眼 第一步：承认。首先要认可对方：如果他的主意不好， 如果他的眼光也不好，就认可他的原则；如果原则也是错的， 光；如果他的眼光也不好，就认可他的原则；如果原则也是错的，那 么至少要认可人家积极的态度。总之， 么至少要认可人家积极的态度。总之，一定要找出一些可以认可的东 西来，以真诚的态度加以赞扬。这样可以取得对方的信任， 西来，以真诚的态度加以赞扬。这样可以取得对方的信任，为以后的 进言做好铺垫。 进言做好铺垫。 • 第二步：同化。在前一步认可的基础上，讲一讲自己认可的那些东西 第二步：同化。在前一步认可的基础上， 对自己的启发和教育作用， 对自己的启发和教育作用，进一步指出自己后边的想法都是在这个重 要启发的基础上形成的。 要启发的基础上形成的。 • 第三步：附加。把自己的建议或者想法说成“受了前边的启发以后的 第三步：附加。把自己的建议或者想法说成“ 个人的一点不成熟的想法，作为对领导意见的补充，供各位参考”。 个人的一点不成熟的想法，作为对领导意见的补充，供各位参考”
点评：朱先生提意见的三步法很好地阐释了《孙子》 点评：朱先生提意见的三步法很好地阐释了《孙子》 “形篇”的思想：首先使自己立于不败之地，然后寻 形篇” 形篇 的思想：首先使自己立于不败之地， 找机会，以压倒性优势， 打击敌人” 达到“ 找机会，以压倒性优势，“打击敌人”，达到“自 保而全胜”的目的： 善守者藏于九地之下， 保而全胜”的目的：“善守者藏于九地之下，善攻 者动于九天之上，故能自保而全胜也。”“故善战 者动于九天之上，故能自保而全胜也。”“故善战 立于不败之地，而不失敌之败也。”“是故胜 者，立于不败之地，而不失敌之败也。”“是故胜 兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。 何以“ 兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。”何以“胜 兵先胜而后求战” 谋攻篇” 上兵伐谋； 兵先胜而后求战”？“谋攻篇”：上兵伐谋；不战 而屈人之兵。这一切都建立在如下基础之上： 而屈人之兵。这一切都建立在如下基础之上：以利 知己知彼。 动；知己知彼。
成功容易让人陶醉。宋大哥也是凡人，在两次提亲之后， 成功容易让人陶醉。宋大哥也是凡人，在两次提亲之后， 他也陶醉起来，居然开始热衷此道了。对此， 他也陶醉起来，居然开始热衷此道了。对此，铁面孔目裴宣 颇为不满。有一次在某个高层会议上，宋大哥撇开议题津津 颇为不满。有一次在某个高层会议上， 乐道地提起了给众家兄弟撮合婚事的构想，裴宣当场进言： 乐道地提起了给众家兄弟撮合婚事的构想，裴宣当场进言： 宋头领，目前梁山创业不久，百事待兴， “宋头领，目前梁山创业不久，百事待兴，众弟兄婚姻虽是 大事，但是毕竟不是迫在眉睫， 大事，但是毕竟不是迫在眉睫，完全可以交给其他的人来操 宋大哥自己宜把心思放在紧要事业上。 心。宋大哥自己宜把心思放在紧要事业上。”裴宣越说越激 完全不顾宋大哥越来越难看的脸色， 动，完全不顾宋大哥越来越难看的脸色，“比如今天要讨论 的钱粮问题就是一个关系整个山寨的要紧事。据我所知， 的钱粮问题就是一个关系整个山寨的要紧事。据我所知，山 寨存粮不多了，到底如何解决，山寨几万张嘴要吃要喝， 寨存粮不多了，到底如何解决，山寨几万张嘴要吃要喝，大 家都看着呢。我们做头领的不能不务正业啊！ 话说得重了， 家都看着呢。我们做头领的不能不务正业啊！”话说得重了， 宋大哥勃然变色，手重重地拍在桌子上，震得杯子乱颤。不 宋大哥勃然变色，手重重地拍在桌子上，震得杯子乱颤。 他终于没有发作，环视了一下在场的众人， 过，他终于没有发作，环视了一下在场的众人，然后转身离 开了会场。 开了会场。
策略应用
朱顾问： 宋大哥关心兄弟们的个人生活， 朱顾问：“宋大哥关心兄弟们的个人生活，亲自为兄弟 们考虑个人问题，令我们大家都非常感动。而且， 们考虑个人问题，令我们大家都非常感动。而且，为兄弟们 安家能解除大家的后顾之忧， 安家能解除大家的后顾之忧，这个事情本身对于山寨的稳定 和发展也有十分重要的意义。 和发展也有十分重要的意义。” “以前我也经常想咱梁山的最大优势是‘义气’二字， 以前我也经常想咱梁山的最大优势是‘义气’二字， 弟兄们情同手足、生死与共，这正是梁山发展壮大的根本。 弟兄们情同手足、生死与共，这正是梁山发展壮大的根本。 那如何体现这个义气，用义气来教育新入伙的弟兄呢， 那如何体现这个义气，用义气来教育新入伙的弟兄呢，我也 常困惑。最近，亲眼见到、亲耳听到了宋大哥的策略， 常困惑。最近，亲眼见到、亲耳听到了宋大哥的策略，我深 受启发。关心兄弟们的生活确实是一个很好的切入点， 受启发。关心兄弟们的生活确实是一个很好的切入点，而且 见效最快。在宋大哥的启发下，我也有了些自己的想法。 见效最快。在宋大哥的启发下，我也有了些自己的想法。”