用枪指着某一业 务员时，本人应 观察歹徒的体貌 特征，大约人数 和武器，将信息 传递给其他人， 其他人员密切注 视双方神态和动 作，保持镇定， 同时立即蹲下， 设法报警。
持易燃易爆物 品抢劫时，保 持谨慎，其中 一人周旋，其 他人员报警。 犯罪分子引爆 时，全体人员 应背身于点火 和爆炸点面朝 地迅速趴下。
在柜台外的 保安、外勤 等，在报警 的同时设法 制服歹徒。
若歹徒已控 制柜台外人 员时，应临 危不惧，保 护自己，伺 机反击。
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二 营业期间的安全保卫流程
遇持械、持枪、持易燃易爆物在营业室内抢劫 应急处置预案
当犯罪分子进入 营业室内时，应 及时报警，并操 持武器，大声呼 叫造声势，做好 自卫，与犯罪分 子伺机搏斗。打 击犯罪分子要快、 猛、准，尽量造
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二 营业期间的安全保卫流程
重空及印章管理
重要空白凭证及印章的管理贯彻“证 印分管、证押分管”的原则，实行专人负责， 入库保管，并经常进行账、证核对，保证账 实相符。重要空白凭证纳入“重要空白凭证” 表外科目核算，并设专户管理。
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●现金、有价单证、重要空白凭证、印、 二押营、业章期、间账的、安卡全、保卫流程 3、营磁业盘终止交的叉安复全核操作无误后入箱入库，双人 上锁，送库后，按规
定布防,锁好门窗后方可离开； ●现金箱入库双人护送，先关闭第一道 门，再开库门入库存
款。现金箱送库，待车到达门口，作 好警戒后方可送箱。
严禁运钞车未到时将钱箱搬出柜台，5
二 营业期间的安全保卫流程
遇持械、持枪、持易燃易爆物在营业室外抢劫 应急处置预案
持械抢劫时， 不要慌乱，先 掩体藏身，后 伺机报警，拿 起防卫器械， 阻止歹徒进入 柜台。
●双人临柜； ●注意来人神态、言行举止，发现异常，及时提醒其他员工； ●柜台内不准会客，不准收受他人馈赠的药物、香烟、食品、
饮料等物品； ●临时离柜时，本人经办的现金、重要空白凭证、有价单证及
使用的印章必须入箱入柜上锁，综合系统退至初始状态； ●禁止非营业人员入内。其他人员未经本部负责人批准或无保
卫部门人员陪同，不得进入柜台;出入边、后门时，在先确 定安全的情况下即开即锁，门卡及钥匙不得带出。
场。
成巨大特殊声响, 间，稳住歹徒，
以起到震慑报警 分散其注意力，
作用。
寻找反击时机。
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三 消防灭火知识
消防工作方针——预防为主，防消结合
火
1、建筑物火灾预防；
灾
2、电气火灾预防；
预
3、雷电火灾预防；
防
4、静电火灾预防；
分
5、自然火灾预防；
类
6、生活防火。
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三 消防灭火知识
引起火灾的火源
直接火源
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三 消防灭火知识
怎样保护火灾现场？
小常识
●应立即划出警戒区，设置纠察，禁止无关人
员进入火场；
●进入定点勘察区域人员不宜过多，防止其它
情况的发生；
●必须在火场经过勘察并得到有关部门同意后，
才能清理火场；
●清理火场时，不得轻易移动物件，尽可能保
持燃烧后的状态。
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三 消防灭火知识
小常识
灭火枪使用办法 （1）取出枪支，上好消防栓弹，顺时 针旋转拧紧； （2）拔出枪栓安全栓； （3）对准火源扣动扳机。
●开门前检查门、锁、窗； ●检查营业场所有无不安全迹象； ●开门后反锁固定； ●检查报警器、防卫器材； ●锁定偏、后门，实行全封闭营业； ●要有应付随时可能发生突发事件的思想准备； ●迎接库款.
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二 营业期间的安全保卫流程
2、营业中要做的工作：
●大宗款项及重要空白凭证放入保险柜，抽屉内只留少量备 付金，箱门随开随锁；
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三 消防灭火知识
小常识
哪些物质燃烧时不能用 水 扑救？
①遇水燃烧的物质：金属钾、钠等； ②比重小于水且不溶于水的易燃液体：汽油、乙醇、苯等； ③易燃粉状固体：铝粉、镁粉、闪光粉等； ④硫酸、硝酸等酸类腐蚀物。因酸类物质遇密集水流会自身
发热甚至沸腾，酸液会飞溅会伤害灭火人员。
另外在扑救带电电器设备火灾时，灭火人员未穿绝缘靴，水枪喷 嘴未接地的情况下，也不能直接用水灭火，否则发生触电事故。
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三 消防灭火知识
小常识
发生火灾后，如何拨打火警电话？
拨打119火警电话，接通后，要说清单位、道路 名称、门牌号码、燃烧物质、火势大小、 报警人姓名以及报警电话号码等。 打119时，要心情平静，吐字清晰， 最好讲普通话。打完电话后，要指 定专人在消防车通过的主要路口等 候，以便给消防人员指引着火点。
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三 消防灭火知识
灭火的基本方法
●冷却法：用水直接喷射，用灭火剂喷射； ●窒息法：断绝燃烧物的氧气供应，可用石棉毯、湿麻
袋、湿棉被、干沙、泡沫等，用水蒸气、不燃气体喷射燃 烧物表面，封闭正在燃烧容器的孔洞、缝隙；
●隔离法：可燃物与火源隔开； ●抑制法：即用灭火剂灭火，如泡沫、干粉、二氧化碳
等物质喷射燃烧物，抑制燃烧使火熄灭。
直接火源主要指生产和 生活中的明火、火花等, 如炉火、灯火、柴火、 烟头、烧红的铁块、电 热丝、电器火花、静电 火花，另外还有雷击， 都可能直接引起火灾。
间接火源
间接火源主要指具有加热使 用而引起可燃物质的各种热 源，如炉火、电器的烧烤、 机械摩擦生热、阳光照射、 化学反应放出的热引起燃烧， 有的物质在常温下也能自燃， 这些物质在防火方面应引起 特别注意。
注意：用于扑灭小面积油料火时，应将灭火 枪平射油面着火面，不可垂直喷射。
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三 消防灭火知识
小常识
手提式泡沫灭火器的使用方法
使用时应将筒身颠倒，筒内两种溶液混合 发生化学反应，生成泡沫，从喷嘴喷出，覆盖 在燃烧物表面，即产生灭火作用。使用前筒身 不得倾斜过大，以防两种溶液提前混合反应。 使用时筒盖、筒底不能对人，以防出现意 外，爆破伤人。如果筒身完全颠倒后喷不 出泡沫，应将筒身平放地上，用铁丝疏 通喷嘴，切不可放开筒盖。在扑救易 燃液体火灾时，不可直射液面，更不能用 水流冲击已在燃烧表面形成的泡沫覆盖层。
当用枪或其他凶 器对准工作人员 威迫交出现金时, 全员要保持冷静, 找借口称出纳、 库管员不在拿不 出现金等，想方 设法借故拖延时
当犯罪分子失去 如歹徒作案未遂 继续作案能力时, 逃跑后，不要轻 要留“活口”， 易追击，以防被 可用其裤带、鞋 致伤和中调虎离 带和绳索将其捆 山之计，应立即 绑,防止逃跑，待 关好门窗，抢救 公安部门来处理。 伤员，并保护现
安全保卫检查实行验证制
一
度
接受检查前：
●介绍信或检查证件； ●被检查单位领导或保卫部门人员陪同，出示工作证
或身份证，经营业单位人员验证确认； ●检查金库时，必须出具查库证,并有被检查单位领
导到达现ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ； ●非银行系统人员不得进入金库检查.
检查后：
●执行登记制度
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二 营业期间的安全保卫流程
1、营业前要做的工作：