战略四要素：1业务组合2资源配置3竞争优势4协同作用
战略的分类：
总战略：1）发展性战略2）稳定性战略3）紧缩性战略
分战略（职能战略）：1）产品战略2）营销战略3）人力资源战略
三、环境分析
一般环境分析：1）政治环境2）经济环境3）技术环境4）社会文化环境5）自然环境
产业环境（选择）
产业生命周期：一个行业从出现直至完全退出社会经济领域所经历的时间。
竞争者
非常关注新产品
尝试生产新产品
市场进入
试图创新及投资
竞争基本上集中在广告和质量方面
低产品差异
低产品变化
竞争主要在价格方面
一些企业可能会退出该行业
本企业战略
寻求主导市场战略
为保证产品质量，研发和生产尤其重要
以大量营销开支和财力来获得竞争优势
如果不是市场领导，那么增加份额的费用可能很昂贵
寻求降低成本
b.产品外在因素差异化
----营销组合方面的差异化。
集中战略
将目标集中在特定的顾客或某一特定地理区域，在很小的竞争范围内，建立独特的竞争优势。
优点：
目标集中，管理简单方便，可集中使用资源
易取得产品及市场优势
由于生产高度专业化，可达到规模效益
缺点：
对环境适应性差，经营风险大
八、波士顿矩阵分析（案例）
（1）明星产品（stars）。它是指处于高增长率、高市场占有率象限内的产品群，这类产品可能成为企业的现金牛产品，需要加大投资以支持其迅速发展。
2）供应商产业价值占有力分析
4潜在加入者：1）进入障碍分析
2）典型的潜在进入者分析
5买方（顾客）：1）需求分析
2）买方价值占有能力分析
图53
四、影响产业内竞争强烈程度的因素
1．行业发展速度（行业发展速度越慢，竞争相对激烈）
2．竞争对手数量
3．与竞争对手的力量对比
4．转换成本（企业退出成本）转换成本高，竞争激烈
使企业风险意识减弱。
3紧缩型战略---转向战略放弃战略依附战略破产或清算战略（案例，论述）
1.利：
及时清理放弃亏损和不盈利的领域。
更有效地组合资源。
避免竞争，防止两败俱伤。
2.弊：
削弱企业能力，影响长远发展。
员工士气低落，限制企业效率。
导致总体需求关系改变，抑制全行业发展。
七、竞争战略（概念熟记）
总成本领先战略
市场渗透战略实施措施：1把产品卖给从来没有使用过本企业产品的用户
2把竞争者的顾客吸引过来
3促使使用者更加频繁地使用
既成本领先又差别化战略
必须要有强大的技术后盾和管理能力。
市场渗透战略的适用性：①企业特定产品与服务在当前市场中还未达到饱和
②现有用户对产品的使用率还可显著提高
③在整个产业的销售增长时主要竞争者的市场份额在下降
二、战略（案例）
战术就是指导和进行战斗的方法。
战略是指导企业根据经营环境和自身实力确定经营目标、分配关键资源、企业活动的方针、政策和方法。
战略管理的特征：1）全局性2）长远性3）纲领性4）抗争性5）风险性
战略管理的过程：1）战略分析2）战略选择3）战略实施
战略管理层次：1）公司层战略2）业务层战略3）职能层战略
SWOT分析
是将企业内外部各方面内容进行综合和概括，进而分析企业的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。S：Strengths，优势。W：Weakness，劣势。O：Opportunities，机会。T：Threats，威胁
内部优势（S）
内部劣势（W）
外部机会（O）
5-10个外部机会
SO战略：发挥内部优势利用外部机会
产业生命周期可分为：导入期、成长期、成熟期和衰退期
阶段
导入期
成长期
成熟期
衰退期
市场发展
缓慢
迅速
下降
亏损
市场结构
零乱
竞争对手增多
竞争激烈，对手成为寡头
取决于衰退的性质，或形成寡头或出现垄断
产品系列
种类繁多，无标准化
种类减少，标准化程度增加
产品种类大幅度减少
产品差异度少
对盈利能力的影响
启动成本高，高价格，返本无保障
c.产品的再设计
d.降低输入成本
e.技术开发
差异化战略：
企业向顾客提供的产品和服务在行业范围内独具特色，这种特色可以为产品带来额外的加价，从而使企业获得竞争优势。
包括：
产品设计
技术特性
产品品牌
产品形象
服务方式
销售方式
促销手段
方法：a.产品内在因素差异化
----在产品性能、设计、质量及附加功能等方面与竞争对手相区别。
5．产品的差异化程度
6．感情障碍
7．政府限制
潜在竞争的障碍
1)规模经济2)产品差异化3)资金需求4)转换成本5）销售渠道6）政府政策
7）产业内企业的共同抵制8）其他来源
价值链分析
1确定企业的价值链构成
2确定每一项功能活动对企业整体价值的贡献
3决定对零价值或负价值活动的处理
4完成新价值链构造
价值链：企业所有的互不相同但又相互关联的价值创造活动叠加在一起，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。
③企业也可以考虑增加新的销售渠道，灵活运用各种中间商的销售途径，开发新的市场
注意：市场开发战略比市场渗透具有更广阔的成长空间，但风险也可能增大。
2）一体化发展战略：指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，向经营领域的深度和广度发展的战略。
前向一体化——利用现有产品来生产信产品或自己销售产品
优势：降低产品成本；提高产品的差别化能力；增加生产经营的稳定性；提高进入障碍
行业生产能力下降
研发
大量用于产品和生产过程
对产品的研究减少，继续生产过程研究
很少，只有必要时进行
除非生产过程或重整产品有此需要，否则无支出
顾客
早期顾客可能会使用产品并接受某些不可靠性
需要解释革新特征
顾客成群增加
质量和可靠性非常重要
大众市场
少量新产品或服务的实验
品牌转移
非常了解产品
基于价格的选择而不注重革新
b成本有可能更高，同时降低公司的灵活性
c有一个保持在价值链的各阶段生产能力的平衡问题
d一体化战略的实施需要拥有完全不同的技能和业务能力
e降低生产的灵活性
f需要较多资金
横向一体化优点a能够吞并和减少竞争对手
b形成更大的竞争力量
c能够取得规模经济效应，并活动现成的技术和管理经验
缺点：a企业要承担更大的风险
b企业由于过于庞大而出现机构臃肿，效率低下。
多元化发展战略（生产不同的商品或者提供不同的服务）
2稳定型战略—无增战略、微增战略（了解）
利：
避免过多投入和激烈的竞争。
减少资源重组引起的浪费和时间损失。
保持人员的稳定，防止过快过急导致更大损失。
弊：
企业是为了避免现实威胁，但可能放弃未来发展。
小企业采取稳定型战略时，选择不当会带来重大危机。
价值链的用处：1行政管理活动2人力资源活动3技术管理活动4采购活动
5生产前准备活动6生产活动7生产后准备活动8营销和促销活动
9服务活动
五、远景（名词解释）
企业远景是企业未来希望达到的状态，概括了企业的未来目标，使命及核心价值，是企业为之奋斗的愿景和远景。具有清晰、持久、独特和服务精神的特点。
企业使命是对企业存在原因的表述，是企业最基本的、使自己区别于其他企业的经营目的，是企业一段时间内最基本的发展方向，反映了企业管理人员对企业性质和活动特征的认识，是企业制定和实施战略的依据。
企业努力发掘所有的资源优势，特别强调生产规模和标准化的产品，在行业内保持整体成本领先地位，从而以行业最低价为产品定价的竞争战略。
a.使企业获得高于行业平均水平的利润
b.能有效地防御竞争对手的抗争
c.企业的低成本地位能对抗强有力的买家
d.企业能有效地对付来自替代品的竞争
措施：a.规模经济
b.充分利用生产能力
（2）现金牛产品（cash cow），又称厚利产品。它是指处于低增长率、高市场占有率象限内的产品群，已进入成熟期。由于增长率低，也无需增大投资。因而成为企业回收资金，支持其它产品，尤其明星产品投资的后盾。
（3）问号产品（question marks）。它是处于高增长率、低市场占有率象限内的产品群。对问题产品应采取选择性投资战略。即首先确定对该象限中那些经过改进可能会成为明星的产品进行重点投资，提高市场占有率，使之转变成“明星产品”；对其它将来有希望成为明星的产品则在一段时期内采取扶持的对策。
战略意义：
以“知彼知己”的信息为前提；
以“道”、“法”和“器”所构成的竞争力为取胜的基础，突出了“将”的作用；
贯彻“先为不可胜”的慎战思想；
对环境采取积极的适应、利用、创造的态度；
用因地制宜、因敌制胜、不断学习、不断变化的精神，贯彻战略管理的全过程。
战略与战术的区别：
战略：做正确的事战术：正确地做事
后向一体化——把企业现有产生产所需要的原材料和零部件由外供改为自己生产
优势：降低产品成本；可产生以差别化为基础的竞争优势；排除供应商不稳定性；提高进入障碍
纵向优点：a实现对产品增值服务过程的有效控制，降低成本，较少风险
b更好地掌握市场，增加产品的市场适应性
c获得规模经济效益
缺点：a提高公司在本产业的投资，增大风险
增长带来利润，但大部分利润用于再投资
带来巨额利润，再投资减少，形成现金来源
价格竞争和低增长可能造成损失。为保持现金来源，需要大幅度降低成本
现金使用或来源
大量使用现金
趋于保本
重要现金来源
现金来源（如果战略不适当，可能需使用大量现金）