电力事故抢修制度发布日期：2008年10月23日阅读次数：913次1、公布电力事故抢修电话。

2、当值班员接到电力事故抢修电话或通知，立即通知供电所所长，由所长按照电力紧急抢修流程图，填写好电力紧急抢修工作单，安排有关抢修人员前往现场进行处理，并作好记录，抢修班人员保证通讯畅通。

3、线路、设备发生事故时，值班人员报告班长后，由班长安排人员迅速赶赴现场查找线路、设备事故点和原因，并将有关情况及时报告所长。

4、抢修人员到达事故现场的时限要执行供电服务承诺的时限(除不可抗拒因素外)；城区45分钟，农村90分钟，特殊边远山区适当延长。

5、处理事故时要严格执行国家《电业安全工作规程》，事故抢修可不办票，但应履行工作许可手续，工作前要按规定进行验电、挂接地线，按现场指挥人员和工作负责人的统一协调指挥进行处理工作，严禁盲目蛮干、违章作业、违章指挥。

6、维护事故现场，不准无关人员进入施工范围。

7、突发事故而造成停电，当用户查询时，要耐心细致地做好解释工作。

8、做好处理事故具体记录。

XX供电所值班制度一、严格执行供电所的各项规章制度，认真做好本职工作，施行24小时值班；二、值班时间不准擅离工作岗位；三、值班时间严禁酗酒和酒后值班或干与值班无关的事情；四、值班时间对用户要热情接待，文明服务，耐心解答客户提出的问题；五、值班时间接到报修电话后，要在45分钟内赶到事故现场进行处理用电事故，重大事故要（投稿秘书家园，赢得丰厚回报！ 欢迎您）向上级汇报处理；六、值班期间要搞好安全保卫工作，如因失职渎职发生失窃、着火等事件，视情节轻重扣发值班人200-500元，并负全部责任后果；七、值班时间，电话来电必须在三声内接听；八、值班时间要讲究卫生，保证室内外干净清洁；对上述规定有一项完不成扣10元，有两项不按规定完成视同不值班处理（无考勤），造成严重后果者按有关规定严肃处理。

ＸＸ供电所值班管理办法第一条、总则：第1款、为了进一步加强我所的规范化建设，严肃值班纪律，以确保我所线路设备的正常运行及公共财产安全，特制定本《值班制度及考核办法》（以下简称本《办法》）。

第2款、本所全体人员必须熟知并遵守本办法。

第二条、值班人员安排：第1款、我所值班人员共分为四值，每值五人。

其中值班长一人（由所上管理人员担任），值班员四人（分别由农村电工担任）。

节假日值班人员，另行安排。

第2款、各值人员名单分别如下：（1）、值班长：王ＸＸ值班员：王ＸＸ王ＸＸ张ＸＸ郭ＸＸ（2）、值班长：芦ＸＸ值班员：范ＸＸ茹ＸＸ冯ＸＸ路ＸＸ（3）、值班长：雷ＸＸ值班员：王ＸＸ张ＸＸ雷ＸＸ刘ＸＸ（4)、值班长：张ＸＸ值班员：李ＸＸ孙ＸＸ门ＸＸ柯ＸＸ第3款、其余包括贾ＸＸ、杨ＸＸ、李ＸＸ共三人作为值班替补人员。

如正常值班人员因特殊原因需要请假，或因所上有大型活动时，可由所上安排替补人员代为值班。

第4款、值班班次安排见《ＸＸ供电所值班表》。

（附后）第三条、值班人员职责：第1款、负责接听来电，将来电内容通知相关人等。

第2款、热情接待用户来访，耐心解答用户咨询，坚持使用文明语言，切忌粗声粗气，态度蛮横。

第3款、负责收发信件、报纸。

第4款、夜间应及时开启警报器，警报器发生报警后，要立即查明原因，及时上报。

次日清晨关闭警报器。

第5款、必须坚持后半夜对院内及大门口的收费室、会议室和库房等，进行至少两次巡视，坚决防止所内财物失窃以及水灾、火灾等其他灾害的发生。

第6款、负责打扫值班室、厕所、院子和车棚，以及大门前的卫生，使其务必保持清洁，干净。

第7款、及时接听《天气预报》，掌握未来的天气变化情况。

第8款、对突发事故及异常情况及时上报所长和局总值班室；第9款、及时、正确地填写《值班记录》；第10款、坚决执行本办法，并认真、及时的完成所上交办的其它临时任务。

第四条、交接班规定：第1款、两值交接班时间为上午9:30分。

第2款、交接物品详单：（1）防盗报警器一套；（2）狼牙棒两支；（3）工器具库及备品备件库钥匙各一把；（4）《事故抢修预案》一份；（5）所上人员及局里相关部门《电话号码单》一份；（6）《值班记录》一份；（7）值班室内其他常备物品。

第3款、交接班人员必须仔细查点交接物品，经确认无误，并由交接班双方共同对我所的公共卫生，以及各房间门窗安全情况进行一次巡视，如无异常，并经双方值长签字后方可交班。

第4款、在交接班过程中，如发现交接物品有误或各房间门窗安全异常，应及时上报所长，查明原因、落实责任。

第5款、接班人员在交接班过程中，如发现卫生未打扫，或打扫不彻底的，应要求由交班人员重新打扫，合格后方可交接班。

如果交班人员拒不打扫，接班人员有权拒不接班，并及时报告所长。

第6条、交班人员在交班前未完成的事宜，在交班后继续负责完成。

第五条、相关规定：第1款、值班人员必须24小时坚守岗位，全所人员必须24小时开机。

第2款、所上值班每日应保证两人（值班长一名，值班员一名）。

如确因吃饭、上厕所、巡视或者处理紧急情况时，也必须保证一人值班。

第3款、遵守值班纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代班人员。

无关人员不得地值班室留宿。

第4款、值班期间严禁饮酒，严禁聚众赌博。

第5款、值班员在值班期间，必须带齐个人工具，戴安全帽、穿绝缘鞋。

第6款、《值班记录》必须记录以下内容：（1）值班的起至时间；（2）值班人、记录人的姓名；（3）星期几；（4）当日天气情况；（5）接打电话的时间及内容；（6）巡视时间、巡视内容和巡视结果，以及遇到异常后的处理情况；（7）警报器的开启和关闭的时间，以及中途的报警时间和报警原因及处理情况；（8）未来的天气变化情况；（9）交接班时间、交接物品的名称及数量、交接人（值长）签名。

第六条、考核细则：第1款、发现一次无人值班，扣发当值人员每人300元。

对于来电两次无人接听者，或在值班期间擅自脱离岗位者，视为无人值班。

第2款、有违反本《办法》第三条第2款之规定者，每次除扣发责任人50元外，并向用户当面道歉。

情节严重者，视其情节另行处理。

第3款、未及时收发信件、报纸者，大会予以通报批评；未及时传达重要电话内容者，每次扣发责任人各50元。

第4款、未按要求开启和关闭警报器，或未按要求进行巡视者，每次扣发责任人各50元。

由此造成严重后果者，视其情节另行处理。

第5款、对未打扫卫生或卫生打扫不彻底者，除每次扣发当值人员各50元外，并责令其重新打扫。

对拒不重新打扫者，每次扣发当值人员各100元。

第6款、对突发事故、天气异常及其他异常情况，未及时上报者，每次扣发责任人各100元。

第7款、对未能及时、正确填写《值班记录》者，提出批评，并责令其重新填写。

如有拒不重新填写者，每次扣发当事人各50元。

第8款、对在值班期间，拒不执行所上交办的临时任务者，每次扣发当事人人均50元。

第9款、对于值班期间因疏忽大意，责任心不强造成的财物损失，由当值人员承担。

第10款、对无正当理由，不按时交接班者，每次扣发责任人各20元。

第11款、对值班期间聚众赌博，留宿外来无关人员者，每次扣发责任人各20元。

第12款、对值班期间饮酒者，每发现一次，扣发当事人50元。

第13款、对于值班员在值班期间，未带齐个人工具，戴安全帽、穿绝缘鞋者，责令其在规定时间内取来。

如不能在规定时间内取来者，每次扣发当事人30元。

第14款、对无视所上规定，屡教屡犯者，根据其情节，进行加倍处理。

第15款、如在上级检查中，有违反值班相关规定的行为，一切责任应由当值人员一并承担。

第16款、对本“考核细则”未涉及到的违反值班相关规定的行为，另行拿出办法进行处理。

第七条、附则：第1款、本《办法》一式五份，每值各一份，所上存档一份。

第2款、本《办法》解释权和修改权归ＸＸ供电所所务会所有。

第3款、本《办法》自2008年5月1日正式实施。

ＸＸ供电所为了提高员工工作积极性，落实供电所各项管理制度。

根据公司绩效考核办法，结合我所实际，特拟定以下绩效考核实施方案：一、考核评分小组：组长：×××副组长：×××成员：×××××××××××二、考核评分范围：1、本考核方案适用于本所全体员工绩效工资考核，月考核、月兑现；2、本考核方案适用于本所全体员工效益工资考核，月考核、季兑现；三、考核评分内容：1、安全管理：台区责任人必须加强总保护器的投运工作，经常进行巡视，发现隐患及时处理，做到不出现设备、人身安全事故。

2、日常工作：全所员工必须服从安排，做到按时上下班，尊敬领导，相互团结，努力完成工作任务。

3、线损管理：台区责任人必须加强线损管理，力求台区线损稳步下降，为所创造出经济效益。

4、电费抄核收管理：台区责任人必须按规定时间抄核客户电量，电费及时催收，做到按时结零。

5、台区综合管理：台区责任人必须经常对台区线路进行巡视，发现问题及时处理，并做好砍青扫障工作，努力完成家保及客户购买用电平安保险等工作任务；6、优质服务：全所员工必须把客户利益放在首位，接待客户热情，使客户高兴而来，满意而归，接到抢修电话，及时赶到现场，为客户排忧解难。

四、考核标准：1、日常工作（总分：100分）⑴按时上下班并签到（20分）：上班时未签到一次扣10分，上班迟到早退一次扣5分，上班时间做与工作无关事情一次扣10分；⑵按时参加各项活动（20分）：开会迟到一次扣10分，无故缺会者一次扣20分；⑶完成领导交办的临时工作任务（15分）：拒不执行者扣10分，未及时完成任务者扣5分；⑷服从安排、团结协作（25分）：不服从安排者扣15分，员工之间发生吵架现象扣25分；⑸履行请休假制度（20分）：未按规定办理请休假手续的一次扣20分。

2、全管理工作（总分：200分）⑴人身安全管理（100分）：本台区内出现人身伤亡事故，除扣上级规定处理外，扣100分；⑵设备安全管理（50分）：本台区出现设备损坏事故，除按上级规定处理外扣50分；⑶总保护器管理（50分）：未按规定每周进行保护器巡视并记录的每次扣5分，保护器退一台次扣30分；3、线损管理（总分：200分）⑴线损保底标准，农村低压台区线损为15%至20%，公变台区线损为10%至15%；⑵奖罚标准：每超过保底标准1个百分点至29%的，每个百分点扣10分，超过30%的每个百分点扣20分；反之，每降一个百分点奖20分；4、电费抄、核、收管理（总分：300分）⑴按时抄表（10分），无故提前或推后抄表每次扣5分；⑵抄表正确率（20分），错抄一户扣5分，漏抄一户扣5分，估抄一户扣5分；⑶校对数据（20分），出现差错除按上级规定处理外，每处扣10分。

⑷电费回收率（250分），每少一个百分点至90%的每个点扣20分，低于90%的每个点扣30分，反之，电费回收率达100%另奖150分。