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滴滴企业版员工使用手册

• 是否占用个人限额---叫车时是否 会扣除员工用车限额(如有)
• 员工每月用车限额及余额会实时 显示在报销规则页面上(如有)
• 如果企业为员工开通代客户叫车 权限,员工仅可在滴滴出行APP 的专车预订/接送机中使用,其余 车型代客户叫车功能暂不支持
企业支付使用手册
五、如何实时叫车?
在符合企业支付用车规则时: 以滴滴出行APP的快车为例: 1. 选择可用车型 2. 滴滴会通过GPS确认上车 地点,员工也可点击上车地 点输入指定地点;手动输入 目的地 3. 确认是否显示为“企业支 付”(如未显示请参考 Q&A) 4. 确定地点后,选择是否拼 车,点击“呼叫快车”即可 叫车
个人支付(需报销)员工自行开票使用手册
个人支付(需报销)员工自行开票使用手册
一、 如何查看历史行程 及明细?
1. 滴滴企业版APP
1)点击“行程管理” 2)即可查看所有行程明 细
个人支付(需报销)员工自行开票使用手册
2. 滴滴出行APP 1)点击“我的行程” 2)即可查看所有行程明 细
个人支付(需报销)员工自行开票使用手册
个人支付(需报销)公司统一开票
3. PC端企业版后台 1)登录PC端后台 2)点击“订单管理”即 可查看所有行程明细
个人支付(需报销)公司统一开票
九、如何申请报销 1. 滴滴企业版APP 1) 员工在滴滴企业版APP用个 人支付叫车 2) 进入企业报销 3) 点击“去报销” 4) 选择行程进入下一步 5) 按手机号搜索审批人 6) 提交报销 • 审批人请按照企业要求搜索 • 可在“企业报销”中查看进
滴滴企业2 版
使用手册
目录
• 企业支付使用手册
• 个人支付(需报销)员工自行开票使用手册
• 个人支付(需报销)公司统一开票使用手册
• Q&A
• 员工无法收到开通短信 • 什么是动态加价? • 企业支付无法正常使用
企业支付使用手册
企业支付使用手册
一、如何确认已开通企 业账号?
• 员工加入企业账号后, 会收到短信通知,包 括企业版网址及初始 密码
• 如需要电子行程单, 请填写您的电子邮件 地址
• 开票历史中可查看开 票进程
个人支付(需报销)公司统一开票
个人支付(需报销)公司统一开票
一、 如何查看历史行程 及明细?
1. 滴滴企业版APP
1)点击“行程管理” 2)即可查看所有行程明 细
个人支付(需报销)公司统一开票
2. 滴滴出行APP 1)点击“我的行程” 2)即可查看所有行程明 细
企业支付无法正常使用
• 最常见原因——个人限额不足或企业余额不足
• 员工用车时滴滴会冻结用车预估金额的两倍,在员工用车高峰且余额较少时有可能会出现无法继续使 用企业支付的情况。
• 注:用车时冻结金额会同时冻结企业余额,个人限额(如有),成本中心限额(如有)
• 解决方法: • 1. 请先进入APP查询您的个人限额(如有)余额是否充足,如果余额充足请咨询您的管理员 • 2. 等待进行中订单结束后,余额解冻后再次尝试叫车 • 3. 可先个人支付叫车,再与企业沟通可否报销
企业支付使用手册
2. 滴滴出行APP
1)登录滴滴出行APP,进入“设置” 2)进入“用户指南” 3)进入“我的报销规则” 4)查看您的企业支付用车权限
• 可用车型---使用企业支付时可以 叫车的车型
• 用车时间---在该时间段内可以使 用企业支付
• 用车地点---则叫车时上车或下车 地点必须是该地点(如没有地点 设定,则为无限制)
企业支付使用手册
三、如何进入用车入口? 1. 下载滴滴企业版APP
手机应用市场
二维码
企业支付使用手册
2. 下载滴滴出行APP
手机应用市场
二维码
企业支付使用手册
3. 关注“滴滴企业出行” 微信公众号
• 点击现在用车后,登 陆企业账号即可用车
• 公众号仅支持代客户 叫车
企业支付使用手册
4. 登录PC端企业版
3. PC端企业版后台 1)登录PC端后台 2)点击“订单管理”即可 查看所有行程明细
个人支付(需报销)员工自行开票使用手册
二、如何自行开票? 1. 滴滴企业版APP 1) 员工在滴滴企业版中 个人支付 2) 点击个人开票 3) 选择开票行程 4) 填写开票信息 * 如需要电子行程单, 请填写您的电子邮件地 址 * 开票历史中可查看开 票进程
个人支付(需报销)员工自行开票使用手册
2. 滴滴出行APP 1) 员工需要将因公行程 报销时,进入“钱包” 2) 进入“发票” 3) 选择“快车/专车发 票”
个人支付(需报销)员工自行开票使用手册
4) 可点击“需报销”勾 选所有因公行程(即所有 用车时勾选个人支付需报 销的行程)
5) 填写发票信息,等待 快递寄送发票(单次开票 满200包邮)
程 • 审批结束后,请按企业流程
等待企业报销
个人支付(需报销)公司统一开票
2. 滴滴出行APP 1)叫车时选择“个人支付 (需报销) 2)进入我的钱包 3)选择企业报销 4) 选择需要报销的 行程,进入下一步 5)通过手机号搜索审批人 6)提交报销 • 审批人请按照企业要求
搜索 • 可在“企业报销”中查
看报销进程 • 审批结束后,请按公司
内部流程等待企业报销
Q&A
员工无法收到开通短信
• 1.员工手机有屏蔽短信软件。解决方法:请相关员工暂停软件运行后再进行尝试; • 2.退订过滴滴出行短信。解决方法:请联系滴滴企业版客服
什么是动态加价?为什么有动态加价?
• 滴滴动态加价:当处于高峰时段、周围司机较少,或司机距离您较远的情况下,为了促成交易, 鼓励司机更快接单,平台会对订单适当加价,以节省您的等待时间,为您提供更好的出行服务。
网址:

• 登陆企业账号后,即 可用车
• PC端企业版只支持代 客户叫车
企业支付使用手册
四、如何查看员工企业支付用车规则 1. 滴滴企业版APP
1)登录滴滴企业版APP进入“报销规则” 2)查看您的企业支付用车权限
“我的用车规则”是员工自行下单时 使用企业支付的规则
• 如勿点至企业支付, 可点击“更多”转换 为个人支付
企业支付使用手册
九、 如何查看历史行程 及明细?
1. 滴滴企业版APP
1)点击“行程管理” 2)即可查看所有行程明 细
企业支付使用手册
2. 滴滴出行APP
1)点击“我的行程” 2)即可查看所有行程明 细
企业支付使用手册
3. PC端管理后台
1)登录PC端后台 2)点击“订单管理”即可 查看所有行程明细
• 账号默认为员工手机 号。如需更改密码可 登录企业版后台,在 “修改密码”中进行 修改
• 后台网址:来自企业支付使用手册二、能在哪些入口使用 企业账号叫车? • 滴滴企业版APP • 滴滴出行APP • “滴滴企业出行”微
信公众号(开通代客 户叫车权限后可用) • PC端企业版后台(开 通代客户叫车权限后 可用)
“接机/送机”和“代他人叫车”是员 工为他人叫车时使用企业支付的规则
若“报销规则”中未显示以上某个 规则,则说明未开通该规则 • 可用车型---使用企业支付时可以叫
车的车型 • 用车时间---在该时间段内可以使用
企业支付 • 用车地点---则叫车时上车或下车地
点必须是该地点(如没有地点设定, 则为无限制) • 是否占用个人限额---叫车时是否会 扣除员工用车限额(如有) • 员工每月用车限额及余额会实时显示 在报销规则页面上(如有)
企业支付使用手册
六、如何预约用车?
以滴滴出行APP的快车 为例:
1. 点击“+” 2. 输入用车时间 3. 输入上下车地点 4. 确认是否显示为
“企业支付” 5. 点击“预约快车”
• 如您的企业支付有 “用车时间”限制, 是否可用企业支付将 以您填写的预约“出 发时间”为准
企业支付使用手册
七、如何让司机接到我?
1. 点击“呼叫快车”后, 请等待司机应答
2. 司机应答后,页面上 方会显示司机车牌号 及司机与出发地距离
• 如需取消订单,请点 击“更多”取消订单
• 如需联系司机,请点 击电话按钮
企业支付使用手册
八、如何付款?
1. 用车结束后,会跳转 到支付界面
2.确认无误后,请点击 “确认支付”
• 如有疑义可点击右上 角“更多”,选择投 诉或联系客服
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