客户亲密度
情景体验 | 跨设备体验
云平台 + 基础架构
全局化 | 可扩展
Data 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
关系生命周期管理
crm | plm | scm | dms
机器自学习
预测 | 分析
1122
Part 2
汽车行业互联的大数据平台方案
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方• 案独智特慧的小互区联云客服户务体平验台是整未体来解的决主方要案方向
77
汽车行业信息化的趋势为四个“Connected”
今天的技术趋势正在引 爆机会！！！
Connected Marketing, Sales & Service
客户更愿意通过数字渠道结合经销商网络来做决定
Data Landing
Speed Layer
R Server
Streaming
Real-Time Processing, Aggregations
Indexing and Views
SQL Modeling
企业私有云平台基础架构
Legend:
Layer boundary
Data flow (with direction indicated)
Raw Data Storage Raw Data
Storage
Precomputing
StatPicreV-iews Prceocmompuptuintigng
Ad-hoc Batch Views
Static Batch BatVchiewVisews
Data Area
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 Microsoft
物联网 移动
Connected Vehicle
驱动更多的个性化客户体验和持续服务
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
企业社交
Connected Operations
成本和风险管理依然是企业制造和运营的关键因素
大数据
云计算
Connected Product Innovation
智能互联的产品驱动了开发过程中的创新
88
车企的“Connected”首先意味着大量业务数据的整 合
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决务
没有 “端到端” 的流 程.
海量非结构化数据
支持效率: 一般一个员工只能支 持17个应用
大数据中心平台整体架构
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
检测监控
预测维护
分析展现
市场营销
14
大数据中心平台逻辑架构
实时数据流 实时数据流 实时数据流
数据采集
数据处理
Landing Layer
Batch Layer
Serving Layer
Processing
高度互联的业务变化要求
无处不在的客户体验需要
数字化转型
• 60%的客户的交互都是通过数字渠道和经销商网络
车辆信息Hub的转型
• 智能互联车辆
• 车企需要增强他们的价值网络，通过数字渠道的方式来洞察客户全 生命周期的管理。
• 到2020你那互联车辆的渗透率将从20%上升到90%
• 开放的生态环境将给车企带来更多的挑战，也给车企提供更多的服 务机会
2019
汽车行业大数据与分析应用 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 平台整体解决方案
汽车行业大数据关键技术及应用
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 2
汽车行业大数据关键技术及应用
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 3
7.机器自学习
4. 大数据
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
5. BI商业智能
5. BI商业智能 6. 客户和服务管理
1. 可扩展的数据链接和数据获取 3. 可按地域的云存储
2. 复杂的数据流和监控规则
6. 客户和服务管理
11
互联大数据平台带来的价值
汽车行业大数据关键技术及应用
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 4
Contents
目录
1. 汽车行业面临的挑战 2. 汽车行业互联的大数据平台方案 3. 舆情大数据系统展示
Part 1
汽车行业面临的挑战
信息化的纵深发展，带来汽车行业的大变革
统一门户
数据中心管理员 （资源管理）
门户管理平台 SharePoint Server
应用管理员 （应用扩容）
最终用户 （服务申请）
知识库
报表
服务管理平台
服务流程平台 System Center Service Manager
系统管理数据、流程总线
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
基础架构监控
资源管理平台
虚拟化管理工具
监控管理工具
灾备管理工具
配置管理工具
传统物理资源
虚拟化资源
资源池（异构）
服务器
存储
网络设备
……
17
构建统一管理的私有云平台
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 18
私有云的运营
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 19
Data exchange
数据展现 15
大数据中心三大组成部分
3 数据分析及展示-R-Server/BI数据分析平台
2 数据存储及运算-Hadoop平台 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
1
基础架构-私有云平台
16
微软私有云(IaaS)平台逻辑架构
9
然而：业务整合只是一个过程
数量 数据爆炸性增长
所有的数据都是复
集成 各自为政的数据孤岛
杂、耗时和难以获 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
取…
质量 数据质量不可靠
行动 难以快速获得数据价值
1100
车企需要构建这样的大数据平台和业务互联
5. BI商业智能