首次与家长（或学生）沟通的话术
您好！我是学与用平台的X老师,请问您是某某家长吗?现在方便吗？打扰您几分钟时间！（有，没有）
今天与您联系主要有以下几件事情和您沟通下：
1.想了解您孩子目前的英语状况！
您孩子(您)现在是读几年级？
您孩子所在学校使用的教材是什么版本（看书本封面）？
你孩子平时有使用英语的习惯吗?（说明：这里要重点理解，突出目前孩子在英语学习过程中的薄弱环节，让家长明白“语言环境”对英语学习的重要性。

对于提升英语兴趣、保持良好的学习效果都是有帮助的）
您孩子在学校历次考试的英语试卷还在不在，我要了解一下，看看知识薄弱点在那里?（说明：可以让家长感觉到我们是会帮助她关注孩子的英语学习成绩的）
您觉得您孩子在学习英语的时候知识点的薄弱点在那些知识点上（单词、词组等）（说明：家长实际上对自己孩子的语言知识点掌握情况是没有地方去判断了解的，只有等到考试后才知道结果。

我们可以及时告知家长她孩子目前语言知识点的实际情况）
（备注：红色标明的几个问题，要重点理解。

对后面让家长自愿来交费辅导留下伏笔，家长去思考接受需要一个过程）
2.对您的孩子有了一个初步的了解,我想和您的孩子确定第一次实
际水平摸底时间（.语言知识点等方面做个更深入的了解,）不知
道您孩子什么时候有时间？（约定时间最好严格执行。

）
好的！今天沟通就到这里，希望我能为您孩子的英语学习带来有效帮助。

我的联系电话是：*******（或者告诉在你注册学生帐号首页右边有我的联系方式。

）
再见
（沟通情况请及时做好记录）。