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厨房操作管理规范

一、仓库、货架管理1.货架完好,平稳、不晃动2.始终保持仓库内干燥、通风,无潮湿、泛潮区域3.仓库内风扇全部运转正常,无损坏4.仓库内始终保持干净,地面无明显垃圾,墙面干净、无乱画、乱贴5.货架上无灰尘、无油污、无锈斑6.货物摆放在货物架上,不与地面直接接触7.货物摆放整齐、分类清楚,且货物商标朝外(上)8.货物遵循先进先出原则,按规则摆放9.无变质、过期、损坏货物10.仓库、货架上无私人物品或无关其他物品(如抹布等),私人物品不得与仓库、货架上存放物品雷同,否则视公司物品处理11.货物的申领必须有领料单,特殊、不常用、须申购的物品/原料须有负责人签字12.有明确的领料时间规定,并且严格按照领料时间内发货,因紧急特殊情况未在领料时间段内领货须有厨师长签字。

13.未经允许,非仓库管理人员不得随意进入仓库拿取物品。

以上有一项没有做到均要扣分,0.5分/项!由厨师长检查监督执行二、原料管理1、原料验收:1.对每日来的原料认真进行验收,每种原料必须过秤/过数,做好记录。

2. 每样原料必须亲手验收,选样抽查,不收不合标准、变质、损坏的原料,对问题原料要与供货商沟通,并上报厨师长3.各部门在领取各自的原料后,进行再次验收,合格的原料要分类进行保存,按冰箱保存标准操作;不合格的原料要上报主管,不得私自处理。

4.验收的原料按分类摆放整齐,杜绝乱放、堆压现象。

不易堆压的原料,如蔬菜、干货等易碎、易压坏的原料要摆放好5. 及时通知收货人领料,做到蔬菜、干货类不得在验收处摆放超过30分钟,浆制品类、肉类、冻品类、豆制品类不得超过15分钟,鱼鲜活产品验收好后,立即送到鱼缸中(熟悉鱼缸设备德操作,保障制冷以及供氧)以上有一项没有做到均要扣分,0.5分/项!由厨师长检查监督执行2、冰箱管理:1.冷冻、冷藏冰箱区分明确,温度控制:冷冻温度应保持在-0℃以下,冷藏温度保持在1℃-8℃之间。

2.冰箱运行正常,冰箱门关闭紧密,封条无破损、无脱落。

冰箱内左右上下层次分明。

3. 冰箱内定时除冰,保持冰箱内无冰层或冰层不超过1cm,挂牌维修中的冰箱内不得存放原料,可放少量常温下可储存的原料/干货。

4.冰箱外侧干净不粘手,内侧无原料残渣/污水/血水,无明显垃圾、无灰垢、残渣、无杂物、无油污、无锈斑、干净、洁白,冰箱内不得存放任何私人物品。

5. 货物摆放整齐、分类清楚,且货物商标朝外(上),并有明确的名称、入库时间、保质期,保质期较短的原料重点标示6. 冷藏汤料、酱料等类的半成品原料必须加盖或用保鲜膜密封好,挂上标示牌7每日常用物品要关注,要不定期关注其使用量,库存量,避免浪费。

以上有一项没有做到均要扣分,0.5分/项!由厨师长检查监督执行3、出品管理:1.餐前检查:设施设备:A.打开店面电脑以及厨房打印机,查看连接是否正常,并检查印机是否正常,机内有无打印纸,色带是否需要更换,有无后备印纸、色带,如有问题,须立即解决。

B.检查炉头、鼓风机、冰箱等机器,保证营业中全部运转正常,如有不正常现象,12小时内报修。

物料准备:A.备足当市所用餐具、用具,分类、整齐、有序地摆放于随手可拿的位置,此项准备工作最迟不超过10:00完成B. 备足当市出品时所用的调料、小料(如姜片、姜沫、姜丝、辣椒片、辣椒丝等)、点缀花式等,生意开始后(12:00前)不出现断节补料或再补领料情况,且符合出品要求,此项准备工作最迟不超11:00完成。

C. .根据每个炉台的烧制菜品,装好烹调所用的油、盐、糖、味精、老抽等常用调味品/调料,整齐摆放于每个炉台右侧和打荷台右侧D. 备好垃圾桶,垃圾桶必须套上垃圾袋,E. 厨师长到岗后第一时间内巡查跟进各部分的准备情况与原料情况,后处理其它事项以上有一项没有做到均要扣分,0.5分/项!由厨师长检查监督执行2.餐中跟进:(1)出品单的处理A.所有出品单加单时,保持时间可见B. 保持先进先配,单多时按时间顺序排列有序,保持台面出品单不混乱,催菜及其他特殊情况可根据情况先配、先烧。

C. 厨房照单出品,无漏单、错配、配错、少配、烧错、错上等现象,错上不含楼面服务人员上错菜。

D.随时关注“叫起”菜肴的来得情况,无因已打“来得”单而未上菜现象E. 生意当中出现估清菜肴及时传达给楼面,无因估清信息传达不及时导致客人投诉事件发生,因楼面疏忽未将估清信息及时传达给客人而导致的投诉不计在内。

(2)出品速度A. .生意高峰期时(中午12:00-13:00,晚上18:00-20:00)催菜次数节假日不超过10次、平时不超过5次,其它时间段内不出现催菜现象,催菜以超出菜肴的正常出品时间5分钟为有效,因楼面忘打“来得单”而摧菜不计在内。

(3)出品质量A. 无烧坏、无烧糊、无杂物、无不够份量等菜肴出品, 杂物不包含头发.B. 无因菜品质量问题(如使用了变质原料、太咸、太淡等)导致客人投诉、换菜、退菜等现象(由厨师长、验收主管、检查人员鉴定并认可)(4)日常卫生A.操作时所产生的垃圾随手清洁,保持操作场地随时清洁,无明显垃圾B. 垃圾桶及时清理,保持垃圾桶内垃圾不外溢C. 做到地面有水、油时及时清理,保持地面无积水、不油渍D. 地面垃圾随手捡起或清洁,生意期间保持地面无明显垃圾, (无菜叶、肉片、料头等大块垃圾)(5)部门协作A.每市当中各部门协作顺畅,无因部门协作不当导致影响出品事件。

如餐具洗送不及时,导致出品时无餐具可用(不考虑餐具不够因素);分菜时未检查菜是否配齐就拿给厨师烧制,菜没有洗出来,饭没有及时做出来等以上有一项没有做到均要扣分,0.5分/项!由厨师长检查监督执行3.餐后检查:(1)日常卫生A..营业场地收尾卫生要求地面、工作台干净明亮,无杂物或其它物品、无积水/污水,阴沟无臭水、不堵塞。

B. 工作台内外清洁、无油污、无水迹、无残渣,内部物品分类摆放整齐,抹布清洗干净,无异味、无油不粘手,统一挂放在指定处C. 厨房各部门所用墩头必须竖立摆放,两面及四周无粘物、无霉点/霉斑,定期消毒、除霉D. 刀具入刀架内,刀具无粘物、无锈斑,刀架内无污水、无杂物;配菜盘清洗干净,统一摆放在店指定处E.冰箱外侧清洁不粘手,内部无残渣、无污水.F. 炉台干净,无残渣、无污水,台面不粘手,用具/工具清洗干净,整齐有序地摆放在炉台左侧架子上,锅类必须清洗擦干,无残渣、无油污、无水渍、不粘手,整齐、有序地摆放在锅架上。

G. .粗加工间地面清洁,无杂物,框子干净并整齐摆放在货架上,其内不得有任何残渣或再用原料在内(必须进冰箱)和其它物品,池内不得有水,污水桶要及时清理,保证卫生清洁,所有洗杀工具干净并统一摆放在指定处,卫生清洁,物品摆放整齐。

H. 所有垃圾桶内垃圾及厨房内其他垃圾当天清理,垃圾桶冲洗干净,保持桶内外无残渣、无污水,并摆放在店规定的位置,楼面的要求也同上。

(2)物料归家A. 未用完的/可再用的原料/调料或半成品/成品必须进冰箱或上调料架,并按冰箱/货架要求摆放,所有用具/工具分类集中存放,摆放整齐。

B. 所有调料罐、油罐必须摆放整齐,午市收市时小料类进冰箱,调料类整齐摆放于打荷台右侧;晚市收市时,可再用小料类进冰箱,调料收起归“家”,油罐内油统一过滤盛出沉淀(有隔尘措施),清洗油罐,保持罐内外清洁、不粘手,统一、整齐倒扣于店指定的位置.(亦可将当晚过滤过的油重新倒入油罐了,整齐摆放在炉台右侧,要求内无明显沉淀物,并有防尖措施)C生意尾声,未售完菜必须收起用保鲜膜的,用保鲜膜包好放入冰箱,其它菜品/半成品须用保鲜膜密封好,整齐摆放于冰箱内或层架上。

(中午3点以后、晚上9点以后)(3)设备安全A. 生意结束后,水、电、气、排风全部关闭、关好(除工作用照明灯),并有专人每日检查,检查有文字记录备案B. .厨房内机械内设备均须有安全操作指引贴于显眼处,危险处须有安全警示图标, (如高压锅把手松动上下幅度不能超过0.5cm,液化气罐皮管必须完好无裂纹,接口处必须牢固.)C. 经常检查设备使用情况,如有隐患必须马上清除, 厨房内所有插座、插头须完好、无破损,电线类无老化、无破损D.破损严重且不能维修再用的设备及时清理掉并要有记录与说明;损坏待修设备须挂提示牌,以防误操作发生安全事故E. .厨房配备的消防器材(灭火器、灭火毯、防毒面具等)必须齐全、完好,厨房人员人人清楚知道所在位置(4)操作安全A. 熬油、熬汤等操作有安全操作规则与注意事项,并张贴培训,要求操作人员熟知B. 操作人员在操作灶时,必须按照安全指引操作,严禁图方便/快捷而忽视安全C. 清洗设备卫生时,必须关掉电源,拔下插头或关掉总闸D. .员工不得把持刀具、地刮、扫帚、拖把之类的工具打闹或嬉闹;刀具的递交不得抛递,工作中刀具摆放必须以刀口朝内的方式摆放E. 水池中不得出现如刀具、剪刀之类的锋利用具F.拿取加热后的盛器或其它物品必须使用抹布包住,不得用手直接拿取.G. 端取热油锅时(七成满以上),须用抹布包住锅把手或用抹布包住锅两侧锅耳,双手端起移动, 严禁一手端锅,一手拿马勺钩住锅的另一边移动(不考虑锅内是否是热油)以上有一项没有做到均要扣分,0.5分/项!由厨师长检查监督执行三.团队建设:(1) 会议组织A.按会议制度执行!(2)离职率A. B级以上(含B级)员工每月离职不超过1人,A级员工每月离职不超过2人、(3)员工晋升通过率A. 每月参加晋升考核人员6人以上不超过2人不通过,6人以下不超过1人不通过为合格, 考核及格级别为C级(4)员工培训A. 厨房各部门每月有至少1次的技能/理论的培训,每次不少于30分钟,培训内容/对象须有记录,以备查。

(由部门主管负责培训,厨师组由大厨或厨师长培训)培训部门包括:厨师、切配、打荷、冷菜、传菜(5)人员培养A. 发现并推荐可培养对象,对确定的培养对象每月不少于1次的有效沟通。

有沟通记录, 填写《员工沟通记录表》。

以上为对厨师长的考核,有一项没有做到均要扣分,0.5分/项!做到的加分,0.5分/项,由店长检查监督执行四.洗碗、洗菜的管理:(1)做好自己每天工作安排的流程,高效率的完成工作,合理安排时间,做到主次分开,配合好厨房对碗、菜的需求!(2)洗干净要洗的青菜,不能有沙子、杂物、头发、黄菜叶以及烂菜叶。

(3)及时关注米饭的存量用量情况,煲好米饭,不能太烂或者太硬或者不熟,软硬适中!(4)洗干净餐具,石锅及菜篮子,石锅不能有灰,菜篮子不能有油污!(5)做好负责区域的岗位卫生!以上有一项没有做到均要扣分,0.5分/项!由厨师长检查监督执行。

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