企业物流运作与发展
2020年6月1日星期一
我们为什么 需要/改进 物 流水平与绩效？
一、物流与供应链变革
全球化，国内外企业面临着越来越强的市场竞争压力
•经济和政治因素
1. 持续增长的国际贸易 2. 不断变化的政府政策法规 3. 企业私有化的趋势 4. 对环境和安全的忧虑 5. 对能力更多的限制 6. 来自人员的压力
•客户
1. 对可靠性的持续压力 2. 更多的限时服务，减少模式偏好 3. 注重要求更快、更简单和更灵活
的供应链 4. 不断利用数量调节手段 5. 重视价值的提供 6. 更多复杂的外包和合同签订过程
新的变革＝新的挑战
如何保证更好地以客户需要为中心进行产品和服务的创新？ 如何更快地建立全球范围的规模业务效应，提高销售量，降低产品成 本？ 如何将成功的产品更快地推向市场？ 如何充分利用跨国的物流、资金流和信息流的自由流动来提高企业价 值创造的效率？ 如何调整企业组织结构，使之更适合市场发展的需要，在兼顾效率的 同时为所在市场提供更好的服务？ 如何尽快地实施基于互联网络的信息技术来整合企业供应链，来加快 企业反应速度？ 如何通过实施客户服务的策略以及技术支持体系来更好地维护和发展 客户关系？
•会计 和财务
•营销和销售 •生产
•客户伙伴
•客 •户
•顺畅、连续并与需求吻合的产品流动
新型供应链的目标
提高反应速度
与竞争对手相比，同样快或更快速的将产品送达用户以及对市场中情况的变 化作出相应的供应链策略和模式的变化的能力
提高信息的透明度
具有对从原材料采购到产成品配送环节信息全面的监控、控制和改变策略和 运作模式的能力
其内容包括用户服务、需求预测、情报信息管理、物料搬 运、订单处理、选址、采购、包装、运输、装卸、废料处 理及仓库管理等。
物流是指物质资料物理性运动及其相关支持活动。运输 和储存构成物流的两大支柱。
国际物流商的服务趋势
• 国际物流商的服务趋势： • 提高供应链的整体透明度 • 通过信息加强供应链的绝对控制 • 尽量低的库存——增加现金流动， • 最短的交付周期 • 为客户度身定制的解决方案 •
尽快实施基于互联网络的信息技术来整合企业 供应链、加快反应速度和更好地维护与发展客 户关系
•基于流程的管理
•面向内部外部的整合
•高速、准确、无纸化的信息流动
•供 •应 •商
•订单管理
•供应商管理 •计划
•询价
•二类供 应商管理
•研发
•客户关 系管理
•策略
•产品生 命周期管
理
• 行政管理
•分销
•技术支持
• 高度透明的供应链
•M
•消费者
•Cons
umers
•D
•S
•CM •分销商 •Distributors •M •S
•零售商 •M •S
•D
•D
•D
•CM
•M
•高
•该转变过程反映了供 应链的复杂程度的提高
以及客户对供应链反应
速度的要求，更是对管
理模式本身进化的推动
•供应链复杂程度
•1880-
•分散197金0’字s 塔
• 以期达到货主将物流作为竞争性优势之一： • 促进货物在安全、可靠和节省成本的方式下流动 • 增加产品总体的竞争性和有效性 • 缩减由于库存及相应资产而产生的成本 • 改善客户服务 • 增强客户忠诚度
国际物流枢纽中心的定位
•国内
•国内原 材料、国 内成品
•国外原 材料、国 外成品
•国外
•国外原 材料、国 外成品
• 总物流服务成本
•国内原 材料、国 内成品
二、企业物流模式与选择
企业物流模式的选择（1/4）
传统自营物流模式（第一/二方物流模式） 企业自身拥有物流的运输、仓储、配送等功能，在进销存业务 过程中只存在供方和需方的物流活动，供需双方按照交易协商\ 合同规则各自进行运输配送以及安排货物的存放保管等物流活 动
•物流枢纽中心
• 业务功能
• 国内原材料、成品出口 • 国内原材料、成品中转 • 国外原材料、成品进口 • 国外原材料、成品中转 • 物流联运、配送 • 内陆运输始发 • 出口航运、空运始发
• 关键效能指标
• 总物流服务水平 • 物流处理时间 • 准确程度、准时程度 • 信息透明度 • 手续简便程度 • 服务全面性、灵活性 • 特殊服务、安全性
控制多变要求的能力
可以连续监控和改进计划与预测的准确性，减少非预见性的活动对供应链效 率的分销商 •零售商 •消费者
•物流 •资金流 •信息流
• 通常是线状结构 • 时常有脱节的情况 • 通常围绕职能而不是流程
为中心进行建立 • 被动反应而不是主动管理 • 信息难以透明 • 各自独立的信息系统
重新定位发展战略
业务全球化 产品客户化 供应全球化 组织矩阵化 管理信息化
更快地建立全球范围的规模业务效应，提高销 售量
加强对各地市场的研究，围绕客户开发成功的 产品并更快地推向市场
充分利用跨国供应链的物流、资金流和信息流 的自由流动来提高企业价值创造的效率
调整企业组织结构，在兼顾职能效率的同时为 所在市场提供更好的服务
•技术
1. 电子商务的能力呈几何数扩张 2. 高科技追踪能力 3. 信息技术成为业务的必需品 4. 不断变化的设备标准
•竞争
1. 新市场和新合作关系的出现 2. 联盟行为的增加 3. 新兴和/或重建的市场 4. 新兴的竞争方式 5. 持续的价格压力 6. 新的竞争对手
•替代服务
1. 不断变化的模式内部的竞争 2. 不断变化的模式竞争 3. 互联网的出现 4. 虚拟公司的出现
•1950-
•流1程98金0’字s 塔
•1970-
•整1合99的0’企s 业
•1980-
•企20业00对’s企业
•1990-
•虚2拟00的0+网络
•低
•供应链的反应速度
•高
物流的基本定义
现代物流是供应链过程的一部分，有计划地将原材料、半
成品和产成品由生产地送达至消费地的所有流通活动，以 满足客户需求。(美国物流协会)
•物流是企业供应 •链运作的核心活动
•S •S •S •制造商
•Transportation •承运商
•S
•S •S •S
•S •M •生产商
•供应商
•S •供应商
•D •分销商
•CM •代工生产商
• “网络型”结构而 非“线状”结构
• 企业间的供应链结 构而不是单个企业 的供应链
• 整合的供应链信息 流