商务研究的过程——选题、设计、实施、分析和总结
选题
设计
实施
分析
总结
• 研究目的 •研究策略 •研究内容
对象规模 抽样方法 研究方式
•研究方式
分析方法
•研究方法
主要目的
•研究商具务体学技术院工具 基本特征
探索性研究
小样本
非随机选取
观察、无结 构式访问 主观的、定 性的 形成概念和 初步印象 设计简单、 形式自由
按研究的时间特征分类
按研究的时间特征分类，管理研究可分为横向研究、纵向研究 和近似纵向研究。
横向研究（横剖研究） 研究设计集中在一个时间点上，研究某种现象的横断面。 如：人口普查、工业普查 探索性和描述性研究多属于横向研究。有些解释性研究也可 以是横向研究。
纵向研究（纵贯研究） 即对一段时期内的情况进行研究。 纵向研究明显优越于横向研究，因为它可以描述过程，但是 这种优越性的代价是较多的时间和金钱耗费。
应用基础研究
针对具体实际应用目的或目标，为获得应用原理（机理、规律）性新知 识的研究。
例：旅馆经理的成功秘诀是否与他们的EQ（情商）有关? Location 是否是一家餐馆的制胜因素?
应用研究
针对具体实际的应用目的或目标，为获得应用性新知识的研究。 目前，面向实践的应用研究和应用基础研究是我国管理研究的主要内容。
归纳是从个别事例概括出一般结论的思维方法。
例如：生产流程是工厂或制造车间的主要特征，
因而认为工厂的存在是为了生产。 演绎是从一般结论到特殊和个别的思维运动方
式。
例如：高绩效的工作者在工作上都相当熟练， 如果张三是一个高绩效工作者，则可知他在工
作上相当熟练。
来源商：艾务伦学·查院尔默斯 《科学究竟是什么》
例：备考时间与考试成绩间关系研究
演绎法从检验事物的逻辑 开始，考试分数反映学生 记忆和使用信息的能力， 这两种能力可以通过考前 复习加以提高。由此得出 假设，即复习时数与考试 分数有正相关关系；
进行与假设有关的观察；
将假设与观察进行比较， 根据二者的接近程度判断 假设是否成立。
归纳法从观察开始，即收 集有关学习时数与考试分 数二者关系的资料；
找出对观察资料最具概括 性的模式；
就两变量之间关系的模式 作出暂时性结论；
由于所作的观察仅仅是模 式的来源而不是模式的检 验。因此结论是暂时性的。
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商务研究的过程——选题、设计、实施、分析和总结
选题
设计
实施
分析
总结
•选取研究主题 •选题标准 •选题阶段的思路
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形成研究问题
现实
兴趣、需要、动机等
主题
研究内容范围，集中研究焦点 形成研
究问题
重要性、创造性、
清楚、明确地陈述研究问题
可能性、合适性
（研究主题具体化）
实际 背景
问题 界定
文献 综述
尚待研 究问题
明确实用价值 实际问题的 理论价值定位 专业术语描述
选择研究问题
研究设计
理论研究 实证研究
探索性研究
描述性研究 解释性研究
资料收集与处理分析 审核、整理、归类、统计、分析
得出研究结果
例：消费者的感知风险及减少风险行为研究
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以下为参考教学辅助资料
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演示作业（论文）撰写
31 选题阶段问题 2 学位论文撰写相关问题
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选题阶段的问题
•进行修正与完善
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商务研究的过程——选题、设计、实施、 分析和总结
选题
设计
实施
分析
总结
•系统的审核、整理、归类、统计、 分析
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商务研究的过程——选题、设计、实施、 分析和总结
选题
设计
实施
分析
总结
•撰写研究报告 (或论文)
• 审核研究报告(或论文) •学术交流
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商务研究的基本过程示意图
•的••重 创选现兴要 造取•实填性 性趣研补（ （、究空用创需兴白重主途新要趣要用独题、性、处特：需、））根动要创、据造机动性研，机、究从等者现 主题 实中•在选研取究主风可题格能、性研、究合角适度性、依据 •研形究成的 的 究内理 有方研研容论 所法究究、、研 不问内研究 同范容题、 ，究围范：研 有内，围究自容进，集对己等一集中与象的步中前、独研研明采特人究究确用见研焦点 焦•可点能解性，（清清 （研研楚楚究究、明者主明确的题确能地具地力陈体陈）化述述）研研究究问题 问•合题适•到外性，部（是环研主境究题或者条的来件说具限是体制不化能是不最能好做）形成问研题究
描述性研究
解释性研究
大样本
中样本
简单随机、按比 不按比例分层 例分层
问卷调查、结构 调查、实验等 式访问
定量的、描述统 相关与因果分
计
析
描述总体状况和 变量关系和理
分布特征
论检验
内容广泛、规模 设计复杂、理
很大
论性弱
商务研究的过程——选题、设计、实施、 分析和总结
选题
设计
实施
•贯彻研究设计
分析
总结
定量研究则与演绎过程更为接近，即它从一般 的原理推广到特殊的情景中去。定量研究侧重 于、且更多的依赖于对事物的测量和计算。
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研究方法
研究方法
实验研究
实证研究 （归纳法）
实地研究 案例研究
实验室实验 实地实验
理论研究 （演绎法）
概念型 说明型 应用概念型
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归纳法 Inductive和演绎法 Deductive
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
按照研究的性质分类，
定性研究（Qualitative Research）
从研究的逻辑上看，定性研究是基于描述性的 研究，它在本质上是一个归纳的过程，即从特 殊情景中归纳出一般的结论。定性研究侧重于 和依赖于与对事物的含义、特征、隐喻、象征 的描述和理解。
定量研究（Quantitative Research）
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纵向研究的特殊类型
趋势研究： 对一般总体随时间推移而发生的变化的研究。
特征组研究： 对某一特殊研究对象随时间推移而发生的变 化的研究。最典型的是人群的年龄组
定组研究： 定组研究与趋势研究和特征组研究相似，区 别在于每次研究都用同一样本。
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根据研究的内容分类
基础研究
为了取得有关现象和可观察事实的基本原理的新知识所进行的实验性或 理论性工作，它不以任何专门的或具体的应用或使用为目的。例：预测 理论与方法、评价方法、优化理论与技术、决策理论与方法、运筹与运 作管理、风险评价与管理、信息与知识管理、互联网管理理论与技术、 组织理论、质量与可靠性管理、企业管理、公共管理、区域可持续发展 与管理