宝都酒店储值卡管理办法
一、储值卡种类及面值（金额单位：人民币元）
1、储值卡为金色贵宾卡，可充值可打折，享受会员贵宾礼遇。

2、卡正面进行凸版印刷该卡卡号，卡号为五位数字编码。

3、卡背面需留有签字字模区，并印刷主要说明事项。

二、储值卡的销售和办理
1、酒店鼓励全员销售储值卡，销售部负责总体销售和推广。

2、销售经理负责解释储值卡章程内容，并按以下程序办理：
1)审核申请人的身份证或公司营业执照副本并复印留存
2)请申请人确定持卡人姓名、并预留签字字模。

3)请申请人在贵宾储值卡章程上签字、由销售人员陪同申请人到
财务部办理交款事宜，财务部负责按章程收款，并按充值金额
和申请人需要一次性开具发票。

4)收款后，财务部按已签定的章程内容输入相应储值卡的信息，
包括持卡人姓名、充值金额等，然后扫描签字字模并请申请人
输入预留六位密码，检查所有输入信息无误后启用该储值卡。

5)将启用后的储值卡交与客人。

三、储值卡消费的受理
1、宾客用储值卡结账时，收银员应将该卡的凸印卡号刷在结账账单上
（铅笔涂抹），请持卡人在账单上签字，并与卡背面的签字字模核对，如设有密码，需请客人输入密码，审核无误后确认结算；如该卡余额不足，请客人选择其他结算方式。

2、采用储值卡结算的消费一律不再次开具发票。

四、储值卡的补充值程序
1、储值卡余额不足，可继续充值，但每次充值金额不能少于5000元。

2、储值卡充值应在财务部处办理，收款人员确认卡号后，需提示持卡
人卡内所存余额，然后收款和开据收款收据，并在收据上注明卡号请客人签字，最后在电脑上录入充值金额，同时打印账户余额表给持卡人。

3、收款人按充值金额为持卡人开据发票，以后不再开具。

4、收款人员将账户余额表附在收款收据记帐联后交财务审核。

五、储值卡的挂失
1、储值卡丢失可采用电话挂失方式，但应准确提供卡号、持卡人姓名
和身份证号码并应于电话挂失后一周内，持本人身份证到酒店财务部办
理正式挂失手续。

2、营销部或其他人员接到持卡人的挂失后，应立即通知财务部。

3、财务部审核确认后首先冻结该储值卡，然后通知持卡人一周内持身
份证明等到财务部办理正式挂失手续并补办新卡。

4、补办新卡需对原章程进行卡号变更的补充说明。

六、储值卡的管理
1、储值卡由财务部负责统一保管和发放，并建立备查记录。

2、财务部、营销部和各收银点可随时应持卡人需要为其查询储值卡的
账务信息。

3、财务部负责储值卡的账户信息管理、审核并保管储值卡的所有原始
消费单据。

4、财务部应每月统计并报送储值卡的销售数量和销售金额。

七、销售奖励方案
1、财务部设立员工销售登记表，由财务审计和员工签字认可
2、次月10日由审计填写奖励申请单，核算出销售人员名单及奖励
金额，交由财务经理审核、总经理签字审批，统一发放。

3、首次充值满10000元至20000元以内的，奖励200元
首次充值满20000元至30000元以内的，奖励500元
首次充值满30000以上的，奖励800元。