3、文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面， 尤其偏重于动态角度。
二、文案调查的功能
文案调查的功能具体表现在以下四个方面：
（一）文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要 参考依据
(二)文案调查可为实地调查创造条件
(三)文案调查可用于有关部门和企业进行经常性的 市场调查
(四)文案调查不受时空限制
主要是收集企业经济活动的各种记录，主要包括 以下三种：
1、业务资料。包括与企业业务经济活动有关的各 种资料。如订货单、进货单、发货单、合同文本、发 票、销售记录、业务员访问报告等。 2、统计资料。主要包括各类统计报表，企业生产、 销售、库存等各种数据资料，各类统计分析资料等。 3、财务资料。财务资料反映了企业活劳动和物化管 理占用和消耗情况及所取得的经济效益，通过对这些 资料的研究，可以确定企业的发展前景，考核企业经 济时效。
7、国内外各种博览会、展销会、交易会、订货会等促 销会议以及专业性、学术性经验交流会议上所发放的文 件和材料。
第三节 直接调查法
一、访问询问法 访问询问法又称询问调查法，就是调查人员采用访谈询 问的方式向被调查者了解市场情况的一种方法，它是市 场调查中最常用的、最基本的调查方法。 （一）面谈访问法
三、文案调查局限性：
（一）这种方法依据的主要是历史资料，过时资料比较多， 实现中正在发展变化的新情况、新问题难以得到即使的反 映。
（二）所收集、整理的资料和调查目的往往不能很好地吻 合，数据对解决问题不能完全使用，收集资料时易有遗漏。 例如，调查所需的是分月商品销售额资料，而我们所掌握 的是全年商品销售额资料，尽管可计算平均月销售额，但 精确度会受到影响。
第一节 市场调查的方法
一、按调查的组织形式分类，可以分为统计报表 制度和专门调查，专门调查有普查、重点调查、 典型调查和抽样调查四种。
二、按调查对象包括的范围分类，可分为全面调 查和非全面调查。
全面调查是对构成调查对象的总体的所有单位 一一进行调查。 非全面调查是取被研究对象中的一部分单位进行 调查。
一、文案调查法的特点
文案调查法又称间接调查法，是利用企业内部和外部 的现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析 研究的一种调查方法。
与实地调查法相比，文案调查法具有以下几个特点：
1、文案调查是收集已经加工过的次级资料，而不是对 原始资料的搜集。
2、文案调查以收集文献性信息为主，它具体表现为各 种文献资料。
（三）文案调查要求调查人员有较广的理论知识、较深的 专业知识及技能，否则将感到无能为力。此外，由于文案 调查所收集的次级资料的准确程度较难把握，有些资料是 由专业水平较高的人员采用科学的方法搜集和加工的，准 确度较高，而有的资料只是估算和推测的，准确度较低， 因此，应明确资料的来源并加以说明。
四、文案调查的渠道 （一）企业内部资料的收集
实验调查法的优缺点
实验调查法的优缺点
实验调查法通过实验活动提供市场发展变化的资 料，不是等待某种市场现象发生了再去调查，而是积极 主动地改变某种条件，来揭示或确立市场现象之间的相 关关系。它不但可以说明是什么，而且可以说明为什么， 还具有可重复性，因此其结论的说服力较强。实验调查 法对检验宏观管理的方针政策与微观管理的措施办法的 正确性来说，都是一种有效的方法。
(二)电话调查法 （三）邮寄调查法
(四)网络调查法
二、观察法 观察调查法是调查员凭借自己的感官和各种记录工
具，深入调查现场，在被调查者未察觉的情况下，直接 观察和记录被调查者行为，以收集市场信息的一种方法。 观察调查法简称观察法。
观察法的优缺点
观察法的优点是可以实地记录市场现象的 发生，能够获得直接具体的生动材料，对市场 现象的实际过程和当时的环境气氛都可以了解， 这是其他方法不能比拟的。观察法不要求被调 查者具有配合调查的语言表达能力或文字表达 能力，因此适用性也比较强。观察法还有资料 可靠性高、简便易行、灵活性强等优点。
重点调查
3、典型调查：在调查对象中有意识的选取 若干具有典型意义的或有代表性的单位（典型 单位或代表性单位）进行非全面调查。
典型调查有两种方式：一是划类选典； 二是“解剖麻雀”型
4、抽样调查：在全部调查单位中按照随机 原则抽取一部分单位进行调查，然后根据调查 的结果推断总体的一种非全面调查。
第二节 文案调查法
4、企业积累的其他资料。如平时剪报、各种调研 报告、经验总结、顾客意见和建议、同业卷宗及有关 照片和录相等。例如，根据顾客对企业经营商品质量 和售后服务的意见，就可以对如何改进加以研究。
（二）企业外部资料的收集 1、统计部门与各级各类政府主观部门公布的有关资料。 2、各种经济信息中心、专业信息咨询机构、各行业协会 和联合会提供的市场信息和有关行业情报。 3、国内外有关的书籍、报刊、杂志所提供的文献资料， 包括各种统计资料、广告资料、市场行情和各种预测资 料等。 4、有关生产和经营机构提供的商品目录、广告说明书、 专利资料及商品价目表等。 5、各地电台、电视台提供的有关市场信息。 6、各种国际组织、外国使馆、商会所提供的国际市场信 息。
重点调查、抽样调查、典型调查及非全面统计 报表均属非全面调查。
三、按登记事物的连续性分类，分为经常调查和 一次性调查。
经常调查是指随着调查对象的变化，连续不断地进 行调查登记，以了解事物在一定时期内发生、发展的全 部过程。
一次性调查指隔一段较长时间对事物的变化四、按搜集的资料性质不同，分为文案调查法和直 接调查法。
直接调查法： 按具体取得资料的方法不同：分为实 地调查法、电话采访法、邮寄法、网络调查法。
实地调查法：按搜集资料的方法不同，可分为直接 观察法、实验法和采访法。
重点调查：在调查对象范围内选择部分重点单位搜集 统计资料的非全面调查。
重点单位：是指这些单位在全部总体中虽然数目不 多，但就调查的标志值来说却在总量中占很大的比重
观察法的缺点，即只能观察到人的外部行 为，不能说明其内在动机，观察活动受时间和 空间的限制，被观察者有时难免受到一定程度 的干扰而不完全处于自然状态等，总之，应用 观察法，须扬长避短，尽量减少观察误差。
三、实验法
实验调查法是指市场调研者有目的、有意识地改 变一个或几个影响因素，来观察市场现象在这些因素 影响下的变动情况，以认识市场现象的本质特征和发 展规律。