第十一章：旅游景区配套服务设施规划
第1节：住宿接待系统规划 第2节：商品购物系统规划 第3节：景区解说系统规划 第4节：旅游指示系统规划 第5节：游客中心规划
第一节第八住宿讲接设待施系规统规划划
教学目标
知识目标 住宿接待系统的分类及规划
第一节 住宿接待系统规划 1.类型概述 （1）星级饭店类 （2）自助或小型旅馆 （3）特色小屋类 （4）露营式
的旅游需求
旅游商品购物网络规划304
• （一）传统旅游商品销售网络 • 1、布局和选址 • 设置于旅游过程的结束阶段，如景区的出
入口处 • 分散设置于旅游过程当中，如各分区的接
待服务处 • （二）创新化旅游商品销售网络 • 虚拟化经营：生产、销售
• 休闲娱乐 • 餐饮 • 解说
第四节：旅游指示系统规划
景区内部指示系统标准
（1❖）指公示第共标信八志息颜讲指色示选设子择系施统规划
❖图形符号指示牌的绘制与制作 ❖部分常用公共信息指示标志图例
（2）空间位置服务子系统 ❖设置区域位置选择
❖指示牌第内八容讲编写设原则施规划
❖字体选择 ❖色彩色调 ❖外观材质设计
第五节：游客中心
– 景观化：第外八观具讲有观设赏施性规划
• 内部设施 – 饭店接待规模 – 饭店质量档次 – 饭店服务类型
第1节：住宿接待系统规划 （2）基自本助要或求小：型旅馆
❖安1区、1风全、位房良性根及屋好要据选建当求址筑地：：安气交全候通，，便有捷临采性街光要、有、防降护温措、施通 2、2、消有毒一设定施的装修 ❖3外、3、观要有及有床体清、量洁椅：设子与备等景配，区套风卫设格生施一条致件即符可合国家 卫4生、标饮准用水 ❖456内、、、▪▪56基 安、 、部对应消本全卫能设游急防要性生用施客照设求要间普的明施求、通财设或必 话务备防要 作时 为要火有 服有设热 务保备水 于管供 言办应法
第二节：商品购物系统规划
第八讲 设施规划
第2节：商品购物系统规划
1.旅游商品的界定
2.旅游商品的功能 （1）实用功能 （2）美感功能 （3）馈赠功能 （4）回忆功能
3.旅游商品开发规划
目（前1）旅第旅游八游商商讲品品开开发设发存施存在在规那问些划题问题？
❖资源特色型旅游商品开发过滥 ❖旅游商品等级差强人意 ❖旅游商品技术含量不高
❖导游人员构成和素质 ❖导游人员服务质量
3.多媒体解说 （1）多媒体解说的类型
多媒体❖解语音说解的说类型有哪些？
❖ 触摸屏互动式解说
❖ 影视动画解说
（2）景区对多媒体解说系统的 要求
4.图文解说
（1）图文解说系统类型
（2）第图八文讲解说设系统施设规置划要求
❖ 设置地点选择 ❖ 内容信息表达 ❖ 色彩色调选择 ❖ 外观材质设计
道路系统规划328
• （一）道路类型 • 车行道（主要、次要）、步行道（主要、次级、
小径；人工、自然）及特殊交通道（索道、水面、 航空） • （二）规划原则 • 安全、营造景观、兼顾游憩、适当快捷、突出特 色 • （三）道路横断面设计 • 要素组成：机动车道、非机动车道、人行道以及 分隔带 • 常见形式：一块板、二块板、三块板、四块版 • 设计：宽度
• （四）景区道路的线形设计 • 1、平面线形 • 机动车：直线、曲线、缓和曲线、复曲线、同向曲线和反
2.规划要点： （1）饭店型
不第❖应区八设位于讲及旅游选设景址区施核心规地划段，
设▪交立较通为：偏直静达的饭地店方， 最好▪景能接观近：景与区周依围托环的境城市风格一致
▪能源：能源供应 ▪生态：避免对人文和环境的破坏
• 外观及体量 – 特色化：采用本地特色的建筑式样 – 生态化：与周边的生态环境相协调
（1）传统旅游商品购物网络
第八讲 设施规划
❖布局与选址 ❖环境设计 ❖服务质量
（2）创新化旅游商品销售网络
第三节：景区解说系统规划
1.解说系统构成
解说系统由解哪说些内部容 分构成？
信息
信息
解说主体
解说客体
2.导游人员解说
导（游1）人第导员八游类人讲员型类设有型哪施些规？划
如（何2）评景价区导对游导游人人员员服的务要求的质量？
1.选址 2.外观设计
游游客3.客服中务中心质心应量一该般具建备在哪什些么服地务方？？
（1）功能完善 （2）设备先进 （3）宣传资料齐备，有特色 （4）服务热情、规范
住宿接待系统规划270
• 1、类型：星级饭店类、自助式或小型旅馆、别墅 类、特色小屋、露营
• 2、区位不同： • 外部交通和内部交通的联接部分，相对安静； • 交通的便捷性及成本的低廉性； • 景区中景观优美的地区，山地森林或滨海湖泊 • 3、总体的设计原则：生态化、保护环境、多样化
–外• 建观第筑设八材计料讲选择设施规划
• 建不筑得外小观于样8式0平米 • 外部颜色设计 –体量设计 –环境设计
第1节：住宿接待系统规划
• 主要设施 – 外部设施 • 服务管理中心 • 停车场 • 车道或步行道 • 照明设施 • 休憩设施 ••第卫基浴 本八设 寝讲施 具 设施规划
（3）特色小屋式
❖分类 第八讲 设施规划
▪蜜月型小屋：要有高度的私密性和 住宿空间的完整性
▪家庭型小屋：提供2-3个卧室，适 合家庭使用
• 周区边位环及境选：址 细部要求： 景色
–周边第环八地向境讲势阳地气要平质候求设坦施规划
眺望空景间观优美 – 细部环有境大交要型通求乔木遮荫、避风
生态环境
• 外观及体量
• 水电系统 • 照明设施 • 厨房用具 • 其他电气设备
（4）露营式
❖露营地分类：
▪临时营地
▪假日营地
第八讲 设施规划
▪日间营地
▪森林营地
▪周末营地
▪旅游营地
▪居住营地
第1节：住宿接待系统规划 • 区位及选址 • 外观及体量 • 内部设施 – 卫浴设施 – 供水设施 – 污染物处理设施 – 电力设施 – 交通设施 – 保全设施 – 停车场
（3）景区对旅游商品的要求
❖民族第性八讲 设施规划
❖地域性 ❖艺术性 ❖实用性
第2节：商品购物系统规划
（4）旅游商品开发策略
❖理顺管理体制，强化商品观念 ❖针对市场需求，针对开发产品 ❖发扬传统工艺，坚持技术创新 ❖构建创新环境，促进商品更新 ❖优化外观设计，提升商品形象
4.旅游商品购物网络规划