（1）街口的广百百货 广百百货的劣势：和乐购的距离超过3公里，属于次要商圈， 配套设施不够乐购完善，不能满足消费者一站式消费及享受， 故影响不大。
（2）居民区的便利店 便利店劣势：提供的产品种类和服务不足，所以其竞争力非 常微小。
The end
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特易购(Tesco)—— 乐购零售战略分析
组员：
张智文 王慧敏 刘洁敏 林敏如 钟凯欣
• 特易购是英国零售业的领导者 • 全球第三大零售商
• 它于1924年由杰克· 科恩开创 • 首间店铺始于英国伦敦北部。 • 除英国外， • 特易购还在其它13个国家开展业务
主要内容
• 一：特易购—乐购竞争战略分析
• 二：特易购——乐购扩张战略分析
特易购—乐购竞争战略分析
• 一：竞争对手分析 • 沃尔玛和家乐福都采取了成本领先战略。具有 规模经济、专有技术、优惠的商品供应价格、 较低的交易费用和管理费用等优势。
• 二：竞争战略选择
• 特易购的企业理念是崇信以人为本 ——“我们 的成功离不开顾客的支持和员工的努力。” • 特易购的核心理念是为顾客创造价值，从而赢 得他们终身的信任。
原因：“利基俱乐部”数据库，内容真实详细， 促销非常具有针对性，供应商十分愿意参加这样 的促销活动，提高品牌知名度，加强与消费者的 关系
特易购——乐购扩张战略分析
一：特易购—乐购扩张战略组合 1：地理战略——弱竞争市场先布局战略 20实际90年代早期，特易购已经在英国零售业 占据了领先地位。于是他们选择海外扩张。 东欧和亚洲这样的新兴市场——这些地方缺乏 有能力的竞争对手，却隐含着强有力的增长趋势。
3.周边居民区分布 包括欣荣宏•国际商贸城的高档精品住宅小区，附近 本地居民小区，加上周边三公里内的固定人口，外 加靠近从化车站，每天的流动人口，大概在20万左 右。
4：经济基础及购买能力 商贸城小区居民以富有家庭为主，周边小区居 民，大部分都在小康之上，所以其整体经济基 础相对较好。
5：竞争状况分析
• 3：利用信息管理系统，进行市场细分，提
供更好的服务。
（1）：擅长数据库营销（划分顾客群类别，商品摆放 位置） （2）：创新零售服务（、“乐购银行”， “乐购通信” ，网上配送服务） （3）：俱乐部卡( Clubcard ) --忠诚计划
消费代金券（消费数额中得到1 ％的奖励，每隔一段时 间，乐购就会将客户累计到的奖金换成“消费代金 券”，邮寄到消费者家中。
（一）：特易购采用的是差异化战略
• 1：门店模式 • 特易购开发出了一系列门店模式以满足不同顾客的不同需 要—— 乐购快捷店、位于主商业街和市中心的乐购大都市 店、乐购超市和乐购超级大卖场。 • 2：本土化 • 与当地零售商合作的方式进行扩张（建立关系，降低成本） • 在许多国家都设有采购中心，以较低的成本为全球各地的 顾客提供价廉物美的商品。 • 乐购设立了自己的统仓（DC）和生鲜配送中心（FFDC）。 • 聘用当地人
2004年进入中国大陆，特易购选择了与在 大陆有25家商店的台湾顶新集团控制的超市 连锁店Hymall以 50/50的股权合资经营， 2006年时，在增持了40%的股份，掌握了 经营管理权。
3：扩张速度
——稳健的扩张，争取开一家，成功一家
在国际化扩张中，TESCO一般都以比较稳健的扩张速度扩张， 主要采取与投资东道国零售商业合资的方式，进而再谋取合 资企业中的控股权，达到全面进入投资东道国的目的。
经营面积和层数要求：18000平方以上 f1+f2/b1+f1 主体建筑要求： （1）：楼板承重：800-1500kg/㎡ （2）：供配电负荷：3200kva （3）：内装修要求：粗装 （4）：层高和柱距：5.5m 10.8*8.4m （5）：交通及停车要求：专用免费停车位300 个
（二）：特易购——乐购从化店商圈及选址分 析 1.TESCO乐购的位置及周边情况 （1）商铺位置 位于从化市江埔街355省道与从化大道交汇处的 欣荣宏•国际商贸城，地处城市核心，坐拥市政 府完善的配套设施。
在兼并当地零售商的同时，他们也坚持本土化管理的原则。 除了对其原先的管理系统进行改革之外，对其人员、供应链、 供应商等基本保留。中国两万名员工，只有25名外籍高管。
二：特易购——乐购的商圈及选址分析 （一）：特易购——乐购的商圈及选址基本标准 城市商圈选择及要求： ●城市的商业中心 ●社区中心 ●规划中的大型商业地块 ●密集住宅区 商圈内的位置要求：位于城市主干道。2公里范围内 人口在15万以上。 租赁期：20年
顾客数据库（掌握 客户购买习惯数据 ） 利基俱乐部（将客户划分成不同的“利基俱乐部”, 为其制作不同版本的“俱乐部卡杂志”，刊登最吸引 他们的促销信息和其他一些他们关注的话题。一些本 地的乐购连锁店甚至还在当地为不同俱乐部的成员组 织了各持一个拥有1000 万会员的俱乐部， 而且是以现金返还为主要奖励方法，还要为 不同“利基俱乐部”成员提供量身定做的促 销活动，这其中的日常管理和营销沟通非常 繁杂。
2：扩张路径——收购兼并战略
第一步是于1994年进入匈牙利，最初买 下了拥有43家商店的国有食品连锁店 Global51%的股权。到2004，乐购已经成 为匈牙利的市场领先者。 乐购对亚洲的扩张开始于1998年进入泰国， 收购易初莲花。 1999年，公司进入韩国， 与三星公司合作发展超市连锁店。
• 1、直邮信函代替电视广告
• 首先，乐购几乎从来不使用电视等大众媒介 来推广“俱乐部卡”。 • 通过调查发现，直接给客户寄信，信息到达 率更高，更能引起消费者的注意。而且，很 多消费者认为，定期收到一些大公司的沟通 信件，让他们的社会地位有被抬高了的感觉。
2、与供应商联手促销
• 乐购经常和供应商联手促销，把维系忠诚计 划的成本转移到了供应商身上。 • 与沃尔玛强迫供应商降价促销相比，供应商 基本上都是自愿与乐购联手，实现了共赢。
（2）周边主要商业和住宅建筑、大型商业广场、高 档精品住宅小区、甲A级写字楼、SOHO住办等等
2.交通区位条件 （1）城市主要道路 周边京珠高速、355省道、街北高速、105国道、从 城大道、从化大道等构筑立体交通 （2）主要交通站点 公交路线:从化2，从化4，从化6，从化6A等 地铁14号线：连通越秀区、白云区、从化，届时将 贯穿江浦街地区，于2015年竣工。