其它
使用工具/设备
电脑、电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、扫描仪、光盘刻录机、电脑刻字机、计算器、照相机、摄像机等
工作环境
一般工作环境
工作时间特征
正常工作时间、偶尔出差、偶尔加班
所需记录文档
酒店活动策划书、《酒店企牌管理办法》、《酒店宣传品制作申请单》、
《酒店网站管理办法》、宣传品领用台帐
了解环保知识、与宣传工作相关的法律法规、《广告法》
技能技巧
处理文字的能力、办公软件的操作和运用、管理协调能力、电脑网络知识、.英语应用水平、美术专业软件的操作和运用、与人沟通及协调的能力、
酒店服务实操技能
个人素质
个人能力
灵活处理文字的能力及较高的文化素养及审美观
与人交流、协调、沟通的能力
身体素质
身体健康、无传染病、有充沛的精力
职
责
六
职责表述：负责拟定年度、月度公关工作计划、总结
工作时间百分比：5%
工作
任务
了解酒店经营目标、方向、政策
对每月（年）公关工作进行总结，并对下月（年）工作进行合理计划
将总结结果拟定成文，交由公关营销部经理审核，实施
职
责
七
职责表述：安排美工日常美术制作工作工作时间百分比：15%
工作
任务
审批各部门下达的《美术、摄影制作申请单》
职
责
五
职责表述：与美工配合完成酒店氛围营造、环境设计工作，对酒店内外环境的进行日常巡视 工作时间百分比：15%
工作
任务
根据酒店管委会的经营方针及重点，对酒店市场进行正确定位
做出酒店环境设计方案，报公关策划主管、公关营销部经理直至酒店管委会审批
按照审批后的环境布置方案，协调各部门完成酒店氛围营造工作
完成酒店内外围的巡视，对所有标识、标牌、宣传品进行检查，保证其符合星级标准的要求及经营的需要
工作协作关系
内部协调关系
公关营销部经理、部门文员、高级美工、美工、销售员、餐饮部、房务部、康乐部、计财部采供分部、工程部、人力资源部、计财部本部、行政办公室、安全部、旅行服务部
外部协调关系
酒店同行、全国各级报社、电视台、电台、市委宣传部、广告公司、印刷厂、酒店上级主管单位（旅游局、铁路分局）
任职资格
将审批后的活动策划方案下发至部门实施，并监督各部门按照方案的进度要求执行
与各相关媒体联络，并与其沟通，从而对活动的宣传起到良好促进作用
职
责
二
职责表述:与新闻界及有关单位进行广泛联络，收集信息资料，整理分析、提供领导参考。不失时机地开展公关宣传，扩大酒店影响，树立酒店社会形象。
工作时间百分比：15%
工作
考核指标：员工出勤率、美工制作成品合格率、公关营销费
备注：
根据需要及工时进行合理安排分配后，交由美工或高级美工进行制作
对宣传用品的完成质量进行控制，以保证达到经营的要求
职责八
职责表述：与各广告设计、制作公司联系，完成酒店外部印刷或设计制作工作
工作时间百分比：5%
工作任务
对酒店采购部提供的供应商进行筛选
将酒店需进行外部设计、印刷的宣传品制作的详细要求与广告公司落实
公关策划管岗位说明书
岗位名称
公关策划主管
岗位编号
所在部门
公关营销部
岗位定员
1人
直接上级
公关营销部经理
工资等级
6级
直接下级
美工、高级美工
薪酬类型
结构工资制
所辖人员
2人
岗位分析日期
2002-11-20
工作综述
完成酒店各项对内及对外宣传工作，树立酒店良好的公众形象，制订酒店环境布置方案，营造良好经营氛围，为酒店的各项营销活动起到促进作用。
任务
与新闻媒体建立良好的合作关系
签订各种媒体宣传合同
对每次酒店在各媒体上所宣传的内容进行资料收集并汇总保存
职
责
三
职责表述：负责酒店的宣传资料和用品的编撰、设计及制作
工作时间百分比：20%
工作
任务
根据酒店各部门经营的需要和宣传的要求，设计酒店宣传用品和各种资料
可以在酒店制作的宣传品，由美工（或高级美工）按规定进行制作
对广告公司完成的宣传品进行审核，确保其符合酒店服务的要求
权力
权限一：对本部门工作有建议权
权限二：对美工室工作用器具或设施有使用权
权限三：对美工工作中不符合酒店操作规范的行为有制止权和处罚权
权限四：对部门美工不符合规范的行为有命令整改权
权限五：对酒店下达到美工部的各项工作任务监督实施权
权限六：对美工日常工作及考勤有督促权
职责与工作任务
职
责
一
职责表述：根据酒店经营管理方针、策略和销售计划，从酒店整体形象出发，制订公关宣传促销规划、大型活动的策划方案，树立饭店的最佳形象。
工作时间百分比：15%
工
作
任
务
收集各部门的促销活动计划、策划方案、对活动的整体要求等文字资料
对各部门上报的活动文字资料进行分析，拟定公关活动策划方案，报公关营销部经理审批
将设计好的宣传用品或文字资料、宣传品交由各相关部门审核
职
责
四
职责表述：完成酒店外部网站日常留言回复及对网站建设方工作的监督
工作时间百分比：10%
工作
任务
每日对酒店网站留言板的各种留言进行回复
收集各部门的经营信息及对酒店网站的建议和意见，与建设方协调持续改进
按照酒店经营的需要对网站信息进行更新
查找各种对酒店经营及宣传的信息，并及时上报公关营销部经理
教育水平
大学专科及以上学历
专业
旅游或经济管理专业、广告设计或美术专业
培训经历
酒店管理知识培训、美术专业培训及文案策划相关培训
经验
3年以酒店行政管理工作经验，2年以上管理岗位经验，1年以上文案策划岗位经验
知识
通晓酒店经营动作程序、硬（软）件、规章制度、企业文化
熟悉酒店管理知识
具备市场营销、质量管理基本知识及美术专业相关知识