优秀信贷客户经理基础知识培训PPT课 件【精 编】
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目录
第一部分：信贷业务概论 第二部分：信贷客户经理素质 第三部分：信贷业务相关知识
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信贷客户经理素质
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信贷客户经理素质
优秀客户经理的经验之谈
必须清晰自己的目标 尽可能的争取信贷资源 要速战速胜 要锻炼驾驭力量 坚信勤能补拙，水滴石穿，事在人为
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专
结算知识
业 技
能
法律知识
会计知识
社会知识
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日常办公技能 营销技能 调查技能
财务分析技能 信贷安排技能
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信贷客户经理素质
营销篇
做业务要能先知先觉，抓住商机，占领市场份额。
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信贷业务概论
信贷政策的基本思想指导原则
全面管理
追获 求得 滤真 掉实 风质 险量 的的 发利 展润
信贷管理
全程管理
全员管理
信贷业务概论
信贷业务原则
安 效流 全 益动 性 性性
• 信贷业务风险
市场风险 信用风险 操作风险
银行就是靠出色地控制贷款风险而获得利润
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才能志向篇
唯天地，万物父母；为人，万物之灵
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信贷客户经理素质
品德好
风险控
优秀客 户经理
志向高
营销广
才能强
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优秀信贷客户经理
基础知识
成功打造有良心的聪明的客户经理
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第一部分：信贷业务概论 第二部分：信贷客户经理素质 第三部分：信贷业务相关知识
信贷业务概论
管 好 信 贷 资 产 就 等 于 保 证 了 银 行 的 利 润 来 源
信贷业务概论
贷款
信贷
• 银行向客户借 出货币使用权， 并约定期限和 利率回收本息 的经营行为
相信自己这笔业务 不能做的第六感
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信贷客户经理素质
周密调查
实 行
避
认真分析
谁 放
免
款
决
谨慎决策
谁
策
风
遵守制度
险
负 责 的 第
点

仔细严谨
一
责
请示报告
任 制
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2 • 把防范风险诈骗放在首位
3 • 防范内部人员作案是重点
4
• 防范单笔业务风险的重要性
5 • 要细分风险类型有针对的加以防范
6 • 规范制度以防范操作风险
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信贷业务概论
信信贷贷客客户户经经理理的的选选拔拔
信贷客户经理素质
摆好自己的位置，做品德好的聪明人
从基层做起，勇于承担责任
有雄心，肯努力付诸于行动 工作严谨，终成大器
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信贷客户经理素质
客户经理应具备的能力
拓展业务的能力 与人沟通的能力 处理矛盾的能力 自我学习的能力 不断创新的能力
信贷业务概论
信贷业务风险分类
按贷款对象划分 按贷款五级分类划分 按贷款面临风险划分
按损失程度划分 按风险高低划分 按损失金额划分
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信贷业务概论
防范风险的要点
1 • 以真实案例时刻提醒员工风险就在身边
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信贷客户经理素质
风险篇
安不忘危，存不忘亡
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信贷客户经理素质
三个理性
VS
第六感
1、理性的对待市场 2、理性的对待同业 3、理性的对待自己
客户经理的基本功
铜头 铁嘴 顺风耳 火眼 尖鼻 茶壶肚
毅力坚强 表达清楚 信息灵通 识别风险 把握机会 心胸开阔
切记：做正确的事和正确的做事
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信贷客户经理素质
客户经理应具备的基本知识
金融知识
信贷知识
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信贷客户经理素质
客户经理要掌握的营销原则
先有春华，再有秋实：贷款要早发放 精耕细作强于四处开荒：注重深度挖掘 贷款大中小客户要合理搭配 重视三率，苦干+巧干 把复杂留给自己，把简单留给客户 注意对产业链贷款的联动开发 对新客户的贷款条件是“先紧后松” 要求客户给予银行与贷款等比例的结算量
• 信：银行提供 的信用（表外 业务）
• 贷：银行发放 的贷款（表内 业务）
授信
• 银行向客户授 予信用和贷款 的经营行为
信贷业务概论
银行主要业务分类
吸收存款 借入款
负债 业务
衍生 业务
远期 期货 期权 互换
银行 主要业务
委托代理 咨询服务 资金结算 信用证
中间 业务
资产 业务
发放贷款 项目投资 同业拆放 存放同业
信贷业务概论
信贷风险的特征
风风风风风 险险险险险 损形原暴存 失式因露在 的的的的的 危危复滞隐 害害杂后蔽 性性性性性
银行的经营管理 人员，只有对风 险的危害性有了 更多的了解，才 能对风险管理的 重要性有着更深
刻的认识。
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超超
前前
知
眼眼
识
光光
结
录录
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用用
新新
双 线 考 评 制
人人
亲
人
属
员
回
推
避
出
制
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信贷业务概论
制定行而有效的制度 靠制度发挥每个人的作用 以业绩论英雄 提倡奖励机制与风险文化 享有人尽其才的晋升机制 坚持终身学习的培训机制