服装-内衣行业解决方案关键词：服装、内衣版本：V1.0作者：用友优普石晓东提交日期：2014年 3 月 29日用友优普信息技术有限公司yonyouup information technology Co., Ltd.目录一、细分行业综述 (2)二、行业业务特点 (3)三、内衣行业关键需求 (4)四、细分行业解决方案 (6)4.1整体解决方案 (6)4.2 研发业务管理应用方案 (6)4.2.1 总体说明 (6)4.2.2方案描述 (7)4.3渠道管理 (7)4.3.1销售政策 (7)4.3.2促销管理 (9)4.3.3信用管理 (11)4.3.4市场管理 (11)4.4 计划业务管理应用方案 (13)4.4.1 总体说明 (13)4.4.2 业务解决流程 (13)4.5 采购业务管理应用方案 (14)4.5.1 总体说明 (14)4.5.2 业务流程 (14)4.6 委外业务管理应用方案 (15)4.6.1 总体说明 (15)4.6.2 流程说明 (16)4.7 生产业务管理应用方案 (16)4.7.1 总体说明 (16)4.7.2 生产制造流程 (17)4.7.3 RIFD的应用 (17)4.8库存业务管理应用方案 (20)4.8.1 总体说明 (20)4.8.2 业务流程 (20)4.9 质检业务管理应用方案 (21)4.9.1 总体说明 (21)4.9.2 业务流程 (22)4.10制造成本管理应用方案 (23)4.10.1 总体说明 (23)4.10.2 解决方案 (23)五、解决方案价值 (24)六、内衣行业成功案例及用户列表 (25)一、细分行业综述内衣是消费者日常生活中的“贴身伴侣”。

一般而言，内衣是指穿在人体里面的衣服，故又有“内部时装”之称。

内衣可分为三类，即贴身内衣、调整内衣（又名矫正内衣）和装饰内衣（又名补正内衣）。

内衣是一种舶来品，中国是从西方接纳的“现代内衣”概念，中国的内衣体系和现代服装体系相似，都是随着20世纪中期传统服饰的消亡而逐渐融入西方服饰体系中的。

20世纪中叶，西方国家的科技、工业及服装业迅猛发展时，中国由于历史原因处于停滞状态。

但80年代之后，随着改革开放的不断深入，中国在经济发展上有了长足的进步。

特别是服装的变化更是日新月异、变化万端，各种品牌大量上市，国外名牌也进入了国内市场。

近年来，我国内衣行业发展迅速，生产企业近万家，主要集中在珠三角、长三角等产业聚集区域，已成为全球内衣产业增长最快的地区之一。

目前，我国内衣年销售额在1000亿以上，且每年以近20%的速度在增长，我国内衣品牌开始崛起，诸多有影响力的品牌开始在全世界崭露头角。

与此同时，众多国际知名内衣品牌希望进入中国市场，中国正在从内衣制造大国向销售大国转移。

中国服装业的蓬勃发展有目共睹，无论是生产能力、品牌运作都逐步与国际水平接轨。

而与服装市场密不可分的内衣市场，经过多年的培养，恰似一块日渐肥沃的土地，一旦播种，收获在即。

可以说，这股势不可挡的商业暗流里，正酝酿着无数的机遇、挑战，是21世纪服装界发展的焦点。

当今中国服装零售市场,内衣正日益受到重视。

据统计,1999年中国内衣市场销售额达410亿元,2000 年度中国内衣市场销售额已达到500 亿元。

在未来五年的时间里,将会有5 000 亿元的销售空间。

中国服装零售市场规模一方面取决于构成内衣消费群体的数量 ,另一方面取决于内衣生产企业的产能及市场销售能力。

根据国家统计局 2000 年第五次全国人口普查公报 ,中国人口数量为12. 6583 亿人,从理论上讲,几乎每个人都是需要穿内衣的,由此可见,中国的内衣消费者构成了一个容量不容忽视的市场。

二、行业业务特点目前内衣企业的供应链有两种模式：一种以制造和生产管理为主的企业。

另一种是以品牌管理为主的企业，生产环节大部分或全部外包，形成虚拟供应链。

内衣制造型企业，迫切需要的是在内部解决物料编码、仓库、排产、销售、采购等业务领域实现信息化。

根据内衣产品本身特点来分析，有以下几个行业特点：①行业特殊性。

服装生产，属于离散制造，但与机械制造不同，从裁剪、缝纫到烫洗整理，涉及面料、里料、辅料，要管理无数的款式、颜色、尺码、杯围、面料、标识等基础数据。

按订单准时的交货是一个决定性因素，因此要求能实时的查看每张订单的执行情况，并对此根据生产能力优化排产，保证准时交货。

②产品生命周期短。

内衣销售上架的生命周期，据统计，一般服装从进入市场到退出市场，平均寿命只有2～3月，这就意味着企业的生产系统每两三周就要做调整以适应产品的变化。

③销售不稳定性。

内衣销售具有不稳定性，在实现销售之前，所有的人包括设计师都无法准确计算出产品的销量，一切全部寄托于经验和运气。

大量的产品一旦不符合市场的口味就成为企业的累赘。

销售的偶然性和季节性使得库存控制变得非常困难，再小的批量也有压货的风险。

④现在的内衣企业主要依靠传统经验与模式管理。

社会在发展进步，企业业同样的进步，只有与时俱进才能有更好的发展，现代的企业管理已经进入到高科技的时代，管理更有效，企业管理的内容也有很多，包括员工的管理，生产的管理，其中传统的生产管理模式已经发生了变化，三、内衣行业关键需求①服装款号、杯围、颜色、尺码四维难题行业特性重要体现之一就是对款式、颜色、尺码、杯围的科学管理，大量的款式、颜色、尺码管理使得运作的复杂性成指数倍增加。

企业最为头痛的是：BOM是服装生产、物料组成的基本文件，一个款式多种颜色，一个颜色有多种尺码，一个款式将有几十种原材料，使用传统方法组成BOM必然使数据非常庞大，BOM编制人员工作量极大，服装BOM成为业界第一大难题。

②服装生产管理生产管理是服装行业的重点，其中物控、原材料管理、车间现场管理是关键，极其重要。

服装生产管理需要管理裁剪方案，录入麦架比例，登记拉布数量及分层数据，自动生成裁片明细，并自动分扎，并始终实时跟踪生产。

随时了解已裁数量,已上车间数量，同时可以实时统计生产的进展情况。

③服装物控难题物控是服装企业最大难题之一，物控包括BOM、打办批色、物料库存，物料需求、采购计划、面料配料采购、备料借料等。

服装物料越来越复杂，设计时不知道有何种面料，计划时不知颜色、尺码配比信息，生产时不知道物料的分配情况，裁剪时不知道面料的长度及幅度与唛架是否匹配，这一切，都是物控难点。

④生产排程的瓶颈问题服装生产型企业主要是面向生产管理，而生产管理的最大瓶颈就是生产排程。

业务人员必须对企业的生产工艺流程，熟悉其中每个细节。

生产的排程，需要涉及到的除了物料，还有工序、资源、时间、逻辑关系、规则、技术参数、成本等等错综复杂的生产信息，要把它们按照一定的规则组织在一起，形成一套全面反应企业生产过程的基础数据，为计算生产排程做好准备。

四、细分行业解决方案4.1整体解决方案内衣企业是由企管中心、国内营运中心、生产中心、财务中心、研发中心等构成，各个业务部门紧密配合，完成从客户需求反馈到产品生产交付的企业运营活动，创造企业品牌，实现企业价值。

4.2 研发业务管理应用方案4.2.1 总体说明研发中心负责新品/外贸、OEM订单的设计、纸样、打板，以及样品基础资料的维护。

4.2.2方案描述内衣行业的产品款式变化多样。

企业每年的新增加款式几百种之多，再加上每个款式有不同的颜色和尺码、杯围，信息量之大可想而知。

研发信息不仅仅是产品的设计信息，还包括产品的图片、工艺路线、工艺要求等等。

甚至还应该包括样品的订单数据和产品历史销量等等。

如此复杂繁多的数据如果在过去依靠手工是很难解决的。

ERP系统应该提供一个样品管理功能，把这些错综复杂的信息以全面、方便、简洁的方式呈现在管理者面前。

4.3渠道管理业务应用方案由于内衣这种商品绝大多数是通过零售终端（商场、超市、服装批发市场、专卖店、折扣店等）直接销售给最终消费者，因此品牌内衣从生产到最终客户手中，必然需要经过渠道分销的过程。

4.3.1销售政策品牌内衣行业企业的销售政策管理，包括价格管理、促销管理和信用管理三个部份。

价格管理场景描述、作用品牌内衣企业在对商品定完零售价以后，对渠道经销商的订货价格一般采用折扣定价的方式。

渠道订货的商品价格＝零售价×折扣率。

不同等级的经销商在订货会进行订货的时候，同一款商品可能享受不同的折扣率；另外同一个经销商对同一款商品在期货订单（订货会订单）和现货订单（订货会没有订，后期追加）享受的价格折扣率也可能不一样。

另外行业的复杂性决定了对产品价格采用进行其他多种模式的折扣管理，如地区折扣、客户折扣、批量折扣、付款期折扣、促销时间折扣、过季打扣、直营店折扣等等；这些折扣有的时候服装是可以同时生效，有的时候是只取最低一种。

品牌内衣企业一方面通过折扣定价的方式，来平衡整个渠道分销链各个环节之间的利益分配关系，同时通过其他的折扣来推动在各种复杂市场环境条件下的渠道销售动力。

●管理难点重点内衣价格管理的难点主要在于：⏹由于内衣的款式型号非常多，商品和各个级别经销商的价格档案的数据很多，并且在一个销售季节中可能发生多次变化，维护繁重，管理复杂；⏹不同经销商的一笔业务，由于可能涉及多个价格折扣因素，最终价格的计算比较复杂，甚至容易发生错误，给企业带来不必要的损失。

●业务流程图●促销管理场景描述、作用品牌内衣企业或者终端经营商家为了避免产生过剩的库存，或者为了薄利多销打响自己的品牌，都会不定期的不同程度的对自己的服装实行促销。

可以说促销在服装行业是一种非常常见的业务现象。

促销从本质上讲是一种暂时性、短期性的刺激活动，能够吸引消费者，增强消费者的购买欲望，但促销又具有时间延伸而效应递减的规律性。

促销通常是非循环性的，投入在促销活动上的创意、时间、资金等，通常是不能重复使用的。

管理难点重点品牌内衣的促销在能够促进销售的同时，还存在一下缺点：⏹如果促销过于频繁，会有损品牌形象；⏹消费者会以为质量下降；⏹消费者会避开平时正常的购买时间与价格，等待再次促销；⏹消费者会更多地注意促销的优惠，而不是产品本身。

因此品牌的促销活动也需要慎重为之。

一个促销活动成功与否，促销的策划非常重要，同时促销活动的执行、促销结果的分析也是整个促销活动中重点。

业务流程图信用管理场景描述、作用内衣品牌企业目前越来越多的采取先付款后发货的形式，但是在一些相对弱势的品牌，先提货，后付款的情况仍然存在。

企业的信用管理的维度比较多，有经销商、商品、时间等多个维度。

管理难点重点由于企业的信用主要从经销商、商品、时间三个维度，因此主要的管理难点主要是对这三个维度的数据档案维护和计算规则。

业务流程图4.3.2市场管理品牌内衣企业的市场管理主要包括品牌战略规划、经销商/加盟商招募、市场活动策划和费用管理等。