欢迎辞欢迎加入苏果超市：亲爱同事，在此祝贺您成为苏果超市人们庭一员！苏果超市作为民族零售业领先者，咱们秉着“中华人民共和国苏果，百姓生活”经营理念，致力于成为“区域第一，全国一流”零售公司，十近年来，咱们始终在为这个目的而不断进取。

苏果超市因咱们每一种人努力而不断成长壮大，相信您将与公司一起成长，实现自己人生价值！本手册将协助您理解新工作环境，理解作为一名合格苏果人应当具备各项条件及规定，同步也将协助您熟悉公司方针政策及全体员工必要遵守各项规章制度，迅速与公司融为一体。

但愿您以此手册为行动指南，自我管理，锐意进取。

真诚祝愿您在苏果超市工作高兴，获得成功！苏果超市有限公司目录第一章公司简介1.苏果概况......................... 错误!未定义书签。

2.苏果精神与理念................... 错误!未定义书签。

第二章基本人事政策1.录取............................. 错误!未定义书签。

2.培训............................. 错误!未定义书签。

3.工时............................. 错误!未定义书签。

4.考核............................. 错误!未定义书签。

5.薪酬............................. 错误!未定义书签。

6.福利............................. 错误!未定义书签。

7.假期............................. 错误!未定义书签。

8.调动............................. 错误!未定义书签。

9.离职............................. 错误!未定义书签。

第三章员工守则1.仪容仪表规范..................... 错误!未定义书签。

2.个人行为规范..................... 错误!未定义书签。

3.保密与竞业限制................... 错误!未定义书签。

第四章奖惩制度1.总则............................. 错误!未定义书签。

2.奖励............................. 错误!未定义书签。

3.惩罚............................. 错误!未定义书签。

第五章安全与沟通机制1.安全机制......................... 错误!未定义书签。

2.沟通机制......................... 错误!未定义书签。

第六章附则1.员工手册附则..................... 错误!未定义书签。

2.员工手册确认书................... 错误!未定义书签。

3.意见反馈单....................... 错误!未定义书签。

第一章公司简介1.苏果概况1.1公司简介苏果超市有限公司(简称为苏果或苏果超市)成立于1996年7月18日，始终以“中华人民共和国苏果，百姓生活”为经营理念；以“为民、便民、利民”为经营宗旨；以“苏果无假货、件件请放心”为质量承诺，坚持走具备自身特点符合本地实际、贴近百姓生活连锁发展之路，获得了超常规、跳跃式发展。

今天苏果已发展成为集批发、配送、加工、零售于一体大型连锁公司。

拥有购物广场、平价店、社区店、原则超市、便利店、“好”便利店6大主力业态。

直营店、加盟店近家，经营地区横跨苏、鲁、豫、皖、冀、鄂6省。

今天苏果已跻身中华人民共和国公司500强之列，被国家商务部拟定为全国重点扶持20个大型流通公司集团之一，已成为江苏省最大连锁超市集团，持续近年位居中华人民共和国连锁业前十名。

1.2组织构造苏果超市有限公司组织构造图1.3发展历程1996年，7月18日苏果超市有限公司正式成立。

1998年，第一家省外加盟店合肥市加盟店正式开业，迈出了省外扩张步伐。

1999年，门店总数突破100家，跻身全国连锁前十强。

，第一家外埠直营店泰州姜堰商城社区店开业，迈出了外埠直营扩张第一步。

，门店总数突破1000家；CEO马嘉樑先生当选“中华人民共和国零售业十大风云人物”。

，成功推出苏果“好”便利店、苏果平价店两种新型业态；入选“中华人民共和国500最具价值品牌”。

，国务院总理温家宝视察苏果超市凉爽门店，并夸奖苏果超市办得好；CEO马嘉樑先生荣膺“推动中华人民共和国商业进程商界精英20人”荣誉称号。

，荣获“—中华人民共和国连锁业十大先进特许加盟品牌”殊荣。

，荣获“中华人民共和国零售业最佳雇主”、“中华人民共和国商业服务业改革开放30周年功勋公司”殊荣。

CEO马嘉樑先生荣获“中华人民共和国商业服务业改革开放30周年功勋公司家”殊荣。

苏果超市当前已经成长为苏皖地区最大超市零售公司，实践着苏果人“区域第一，全国一流”目的。

1.4品牌形象1.4.1苏果形象辨认◆苏果：“苏”取自江苏“苏”，“果”取自母体江苏省果品食杂总公司“果”。

◆绿色大苹果：大苹果与苏果公司名称相吻合，绿色则代表新鲜、健康和活力。

◆SGCS：由公司名称“苏果超市”每个中文拼音第一种字母构成。

1.4.2苏果新标记◆由suguo简化而来SG，与苏果公司品牌一脉相承。

S采用奔跑人形为原形，体现苏果领跑行业、不断创新理念。

S上一点，蓬勃向上，如日初升，既与S形成人形，又体现苏果购物中心核心价值“每天给你多一点”。

略微倾斜G，与S共同体现速度感、时代感。

◆蓝与绿色彩搭配，具备生机活力，给人以温暖亲切视觉印象，符合购物中心业态色调。

◆图形释义1.4.3形象用语及门店标记◆华润苏果购物广场：每天给您多一点◆苏果社区店：新鲜生活面对面、新鲜收获每一天◆苏果平价店：苏果平价店，便宜看得见◆苏果原则超市：温情苏果，密切邻居◆苏果便利店：真诚苏果，以便你我/可信苏果，便利生活◆苏果“好”便利：好生活，从“好”开始2.苏果精神与理念2.1苏果公司精神团结，苦干，开拓，奉献2.2苏果服务理念为民，便民，利民2.3苏果经营理念中华人民共和国苏果，百姓生活2.4苏果管理理念居安思危，不断创新，走自己路，创苏果特色2.5苏果质量承诺苏果无假货，件件请放心2.6苏果价格方针追求顾客满意，为顾客省钱第二章基本人事政策1.录取1.1录取原则1.1.1人员录取以公司经营发展需要为原则。

1.1.2人员增补坚持“先内后外”原则。

岗位所缺人员优先从既有员工中选聘，内部无适当人员，方从外部选聘。

1.1.3公司聘任员工实行“公开招聘，严格考核，择优录取”原则，招聘工作严格按照公司有关流程实行。

1.2录取条件1.2.1所有新员工必要参加公司组织培训，培训考核状况作为公司录取参照根据。

1.2.2公司实行试用期制度，试用期依照国家有关法律、法规拟定。

每位员工必要通过试用期考核评估后，方能转为正式员工。

试用期内如发现不符合录取条件，公司可依法随时解除劳动关系。

1.2.3如下状况（涉及但不限于）均属不符合录取条件：◆曾经严重违背公司规章制度者；◆有违法乱纪行为者；◆通缉在案者；◆无法获得合格健康证明者；◆未满16周岁者；◆有欺骗、隐瞒行为者；◆患有精神病或传染病者；◆酗酒、吸毒者；◆亏空、拖欠公款尚未清偿者；◆试用期内缺勤超过15天者；◆工作能力不符合规定者。

1.3录取资料1.3.1应聘人员经核准录取，需提供如下资料供审核及存档：◆身份证（原件及复印件）；◆户口簿（地址页与本人所在页原件及复印件）；◆毕业证、有关职业资格证书（原件及复印件）；◆就业证件（原件及复印件）；◆一张近期免冠一寸彩色照片；◆健康合格证以及其她有关证明。

试用期内以上所规定资料无法齐备，属不符合录取条件，依照国家有关规定，公司与其解除劳动关系。

1.3.2员工个人信息如学历、户籍、家庭住址、婚姻状况、联系电话等有更改或补充时，应于变动后7天内将变更信息告知所在单位人事部门，以保证与员工关于各项权益，如员工未按规定告知公司，公司按员工近来一次提供信息传送各类文献均为有效送达，员工将自行承担未告知公司导致后果。

1.3.3公司倡导正直诚信，并保存审查员工所提供个人资料权利。

个人提供虚假信息，由此引起一切后果及责任由本人承担，同步解除劳动关系。

1.3.4依照《食品卫生法》和《公共场合卫生管理条例》规定，健康合格证是从事商业零售服务人员必备证件，不能获得健康合格证属不胜任工作，从业即终结。

1.4录取禁忌1.4.1公司实行亲属回避制度。

凡在公司有亲属关系应当如实申报，否则将属欺骗、隐瞒行为，员工亲属（父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得在同一工作单位被雇佣，公司有权对同一工作单位亲属安排调离。

1.4.2公司实行独家聘任制度。

所有受聘于苏果超市员工不得在其她公司、单位或个人处兼职，不得从其她公司、单位或个人处获得任何劳动报酬。

如有违背，属严重违纪，公司有权及时解除劳动关系，同步个人须补偿因而而给公司带来任何损失。

2.培训2.1培训目2.1.1使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范作业规定。

2.1.2不断提高员工理论水平和实际工作能力，挖掘员工管理能力和经营潜力，并作为员工薪资调节、职务变动根据之一。

2.2培训形式2.2.1岗前培训：为了协助新员工迅速成长为一名称职工工，所有新员工将接受相应岗前培训。

岗前培训由公司统一组织，规定员工通过岗前培训迅速理解公司历史及现状，理解公司公司价值观及文化。

2.2.2上岗培训：上岗培训是指员工到岗后至试用期满前业务培训。

内容重要涉及：部门职能与工作目的、部门岗位构造和岗位职责、操作技能和工作程序、我司和本部门规章制度等。

上岗培训由各有关业务部门组织实行，上岗培训考核成果与员工试用期转正考核相结合。

2.2.3在职培训：公司为员工提供在职、晋级培训机会，结合工作实际需要，公司从岗位技能、职业素养、管理方略等方面进行培训，协助员工全面提高工作能力，通过学习和实践积累经验。

在职培训可采用岗位授课、现场指引、讨论、轮岗、参观等各种方式。

2.3培训合同凡公司出资培训，培训前员工应依照公司规定订立培训合同，并商定服务期限，公司不作规定除外。

员工违背服务期商定，应按商定承担违约责任。

2.4培训纪律2.4.1员工必要参加公司为其安排培训，如有特殊状况不能参加，须报部门领导及培训组织者批准，擅自不参加公司组织培训，公司有权按缺勤解决。

2.4.2培训考核资料应归档保存，作为薪资调节、职务变动和奖惩根据。

公司勉励员工不懈地学习，并竭力为员工创造一种开放在职学习环境。

员工有义务认真积极地参加各类必须知识技能培训，并将培训成果运用到工作中去。

3.工时3.1工作时间3.1.1公司依照内部各种岗位实际状况，采用原则工时、综合工时、不定期工时三种工时制。