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企业卓越绩效管理体系建设

企业卓越绩效管理体系建设》(1-2 天)课程背景】现代企业管理,更注重“以人为本”的人性化管理模式,企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。

作为现代企业的人力资源管理者,应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统,建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系,以最大限度地激发人才潜能,来创建优秀团队,并推动组织变革与创新,最终实现组织的持续发展。

我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑,以及中国企业目前正处于改革与创新时期,特举办“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班” 。

由著名人力资源实战专家周潮老师讲授,旨在帮助企业家、人力资源经理等开阔思路,激发灵感,培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才。

课程对象】企业负责人、副总经理(总监)、各部门主管、HR 经理及绩效专员课程目的】认识绩效管理的重要性,并能在企业中正确推行绩效管理熟悉绩效管理模式,全面了解现代绩效管理运作程序和设计方法掌握常用的绩效考评方法和实务操作技巧掌握有效的工作目标的设定与分解,有效进行工作计划管理掌握绩效考核的基本流程和操作要点,有效避免绩效管理工作中常见的误区掌握绩效沟通的方法和步骤,并学会制定绩效改进方案能正确评估并将结果加以充分运用能有效的实施年度绩效考核并将结果加以有效运用。

课程大纲】第一单元:正确认识卓越绩效模式一、企业的困惑:绩效考核谈了很久,也全力地推行了,但就是没有效果。

我们知道绩效管理是很好的管理工具,但为什么一到我们这里就无效了呢?、知识要点1. 为什么员工会反感绩效考核?2. 绩效考核与绩效管理的区别3. 绩效管理的本质是什么?最终目的是什么?4. 理解“绩效=能力X意愿X环境”5. 卓越绩效模式的步骤(PDCA 循环)6. 全面绩效考核的内容:KPI (关键绩效指标)GS (关键任务指标)KCI (关键努力素质指标)7. Q&A (问题与解答)。

第二单元:企业卓越绩效模式建立过程介绍一、企业的困惑:我们也曾推行过绩效管理系统,不是员工怨声载道,就是虎头蛇尾、不了了之,究竟优秀企业是怎样推行绩效管理系统,并把它作为管理工具的呢?二、介绍某企业的绩效导入全过程1、某企业背景介绍2、该企业在没有导入卓越绩效模式前的表现3、是什么触动老板要导入卓越绩效模式4、卓越绩效模式导入的全过程介绍5、导入前后的经营管理指标对比第三单元:绩效量化指标体系的建立一、企业的困惑:1. 如何用见人见数的方式来“算”分?2. 如何让员工分担企业的重担,做到人人头上有指标?二:学习要点1. 千斤重担需要人人挑——目标分解的重要性2. 企业三层级KPI 指标体系(企业-部门-员工)3. KPI 分解:企业级KPI- 部门KPI- 岗位KPI4. 职能岗位KPI 分析――职责分析法5. 如何设计KPI 考核表6. 如何确定KPI 的权重7. 如何设计KPI 的评分标准8. 如何确定并分解KPI 的目标值9. 如何让目标定得更合理10. 沙盘演练:设计一个岗位的KPI 考核表11. GS 量化指标的设计12. KCI (关键能力素质指标)考核表的设计13. Q&A (问题与解答)第四单元:KPI 年度规划与绩效策略计划制定一、企业的困惑我们也制定年度目标,我们年底也考核,但目标的达成怎么老是不如人意?如何才能提高目标达成的确定性?二、重点收获1. 年度KPI 为什么要规划到每个季度2. 年度KPI 如何规划到每个季度3. 如何制定年度经营管理计划4. 如何探讨完成KPI 的月策略5. 月策略如何转化成月计划得以落实6. 如何从月计划中提炼GS7. 如何签订考核合同8. Q&A (问题与解答)。

第五单元:过程管理一、企业的困惑:1、绩效目标也制定了,绩效计划也拟定了,但到年底一看,离目标差了一大截。

2、过程我也想控制,但那么繁杂,我事情又那么多,如何才能控制?二、知识要点1. 绩效不是“考”出来的,而是“管”出来的;2. 绩效过程控制的几种方法3. 如何通过“日清表”让员工自我控制;4. 管理者如何提供“绩效进度看板”进行过程管理5. 主管如何通过月度绩效检讨会进行过程控制;6. 月度绩效检讨会的流程与操作技巧;7. 季度经营分析会的流程与操作技巧;8. 总结会的流程与操作技巧;9. 其他过程控制形式a)定期统计报表b)预警机制建立c)提案管理制度10. 过程控制的核心——管理闭环11. Q&A (问题与解答)。

第六单元:绩效面谈及绩效改进一、企业的困惑:绩效考核分数出来了,有时我们还不敢告诉员工,更不要说要面对面地谈一下了;如何才能建立一个机制,让员工乃至企业的绩效得到持续的提升?二、知识要点1. “每天进步一点点”的力量2. 绩效面谈的目的3. 绩效面谈的基本要求4. 绩效面谈的步骤5. 正面绩效结果反馈的模式6. 负面绩效结果反馈的模式7. 如何制定下一步的绩效改善计划8. 沙盘演练:演练一次绩效面谈/制定一份绩效改善计划第七单元、以绩效为导向的『激励机制』一、企业的困惑奖金应该怎样发放,才能让员工心服口服,同时又能激励员工,培养奋发向上工作环境?二、知识要点1. 为什么员工会有企业变相扣工资的念头?2. 如何通过奖金支付让员工与企业同喜同悲?3. 薪酬激励的主要方式(薪酬结构/水平激励、福利激励、专项奖金/长期激励与短期激励)4. 如何设计浮动工资,比例多少才合理?专业资质】高级人力资源管理师IPTS 国际职业协会高级培训师绩效辅导与绩效面谈》5. 绩效工资挂钩的办法:个人与部门及企业如何挂钩?6. 如何计算个人绩效系数(分数换算法 /二次分数换算法 /正态分布排列比例控制法)7. 如何计算企业(单位)的绩效系数 8. 如何设计奖金的发放时间点9. 如何将提成制和奖金制的优点结合起来运用 10.福利激励方式的设计11. Q&A (问题与解答) 。

讲师介绍】周 潮( HELEN ZHOU )上海社科院劳动关系中心特约讲师 亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师 影响力EAP 网络商学院特聘讲师 阿里巴巴百家讲坛特约讲师 北京清华大学中旭管理学院特聘讲师 原国美电器高级人力资源总监美国ICQAC 国际职业培训师实战型人力资源管理专家,著名企业培训导师、资深管理顾问,专注于企业人力资源管理方面 的实战研究。

具有 18 年中外资大型集团人力资源与团队管理实战经验,曾在外资、民营集团企业历 任过培训经理、人资经理、副总经理、人资总监、副总裁等职务,涉及制造、医药、地产、化工、快 速消费品等众多行业。

曾亲身参与并辅导两家企业上市前期的规范化管理体系建设, 同时为近几十家 企业进行辅导并帮助建立了规范化的企业人力资源管理体系。

周老师的课程以极强的实战性和可操作 性在业界闻名,广受参训学员的好评,受众学员近万人,受益企业近千家。

2011 年度被前沿金坛奖授予中国“杰出人力资源导师”奖。

授课风格】周老师的授课风格主要以案例为导向,以多年外企、民企和上市集团公司的丰富人力资源管理 和企业高级管理实战经验,根据客户及学员的实际情况阐述内容和观点,深入浅出,结合案例讲解解 决实际问题,与学员共同分享切身体会和感受。

在培训中采用行动学习法,通过提问、探询、配合案 例教学和小组讨论等互动性非常强的培训方式, 积极引导学员全身心投入紧张的思考与感悟。

高度实 战的培训内容、精湛的培训技巧、生动流畅、感召力特强的授课风格深受众多企业及学员的高度认可 与好评, 在服务过的企业中享有较高的声誉。

周老师在培训界被誉为最有实战性的人力资源讲师之一 【主讲课程】《非人力资源经理的人力资源管理》 《目标管理与绩效考核》 《企业如何有效选、育、用、留、人》 《卓越的绩效管理体系建设》 《部门主管如何有效选才》 《目标管理与计划实施》 如何有效培育和激励下属》《经理人的职业化塑造与提升》《团队管理面谈技能实战训练》《新任经理人的全面技能提升训练》《职场源动力-80/90后的管理》【HR咨询领域】组织设计与工作分析任职资格与胜任力模型绩效管理体系整套人力资源管理体系构建岗位评估与薪酬福利体系企业劳动关系全案咨询企业培训管理体系【服务过的客户(仅限部分)】广东万家乐、住友化学、四川科伦药业、中电科技集团、启明药业、陆家嘴人才港、中粮集团、湖南烟草、东风悦达起亚、中核五建、阿里巴巴、上海大众联合、东风汽车集团、宁波商业银行、马钢集团、皇氏来思尔、金星啤酒、莱茵生物、双铁实业、联创化工、洛阳石化、隆基宁光、青龙管业、亚泰陶瓷、轴研科技、大庆华科、安琪酵母、安徽西门子、东风汽车、杭州银行、河南信用总社、无锡前程木业、中粮集团、天福烟烤、昆明积大、大亚科技集团、上汽集团、武商集团、上海林内电器、神华乌海能源、大土河矿业、丛林集团、中煤电缆、中国通信、中国铁通、中牧股份兰州生药、蓝星化工、三泰化工、庄园乳业、南京禄口国际机场、中石化、连云港港口集团、徐工机械、台玻集团、南通港口集团、中国船舶重工集团、仪征化纤、法尔胜光通、苏拉(金坛)、州伊犁、西北矿业、洛阳一拖、西北设计院、宗申集团、大中矿业、内蒙神舟硅业、金宇保灵生药、盖天力药业、南宁供电局、中核北方铀业、上海电力、伐斯米泵业、丰原生化、中天科技、中航工业南京机电、IFF (中国)、中船公司、浦东进出口公司、茗龙茶业、快乐集团、长江实业、美的股份、中天科技、久荣协同仓储(上海)、绿地集团、环球造船、井神盐业、华夏集成光电、中化(南京)、绿城集团、寰岛集团、海口威立雅水务、联化科技、仪征双环、江苏洋河酒厂、扬子江药业、上海捷如、七星电气、上海医保、天保市政、中电集团、鲁抗制药、石天药业、常山生化、世纪集团、空港物流、天保国际酒店、苏州吴地人家、万香国际、保定能源集团、国美电器、汇银电器、浙大阳光、金盘电气、三星(海南)公司、华冶钢铁、信普软件、复旦光华、复旦大学、威士伯涂料、湖州供销总社、上海杨浦区人才广场、上海国际旅才网、上海社科院、华东师范大学、上海社科院、承德建筑设计院、晶澳太阳能、中国邮政、中国联通等等。

以上为精心整理的精品资料,可供您在工作中参考使用,以便于节省您的工作时间。

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