本系统旨在帮助客户以及管理工作人员能够更高效、方便的完成快递 的收发，使得整个快递收发变得更细化，便于集中管理，从而提高工 作效率。客户通过网上下达订单，填好完整的订单信息，管理工作人 员就能够通过系统反馈到后台的订单信息了解到客户快件信息，然后 处理并上门取件。在这同时，客户还能够在系统中输入单号查询自己 的快递信息，从而使客户摆脱传统的需送件到收发点才能寄快递的方 式，而能够足不出户就完成这一过程，使得快递收发变得更简单快捷。
④快递查询：当用户需要了解自己的快件物流详情的时候，只需要点击 快递查询按钮，就可进入快递查询信息界面。在这个界面中可以在文本 框中输入快递单号信息，编辑完快递单号，点击查询按钮，即可以查询 系统中的快递物流详情信息。
⑤客服信息：一般情况下，用户需要先对你有什么具体的服务有一定了 解才会下达订单。这时候，用户只需要点击客服信息按钮，就可以进入 系统客服信息界面中，在这个界面中可以查看快递站点等客服信息。
2.相关理论和技术
3.功能模块
徐州工程学院菜鸟驿注册 用户 管理
网站 信息 管理
客服 信息 管理
用户 评论 管理
服务 类型 管理
登 录
订单 信息 管理
业务 客户 公告 登录 介绍 服务 信息
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快递 客服 查询 信息
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徐州工程学院菜鸟驿站 快递收发系统
作者：薛晗
目录
1.绪论 2.相关理论和技术 3.功能模块 4.业务流程图 5.数据流程图
6.E-R图 7.系统实现 8.系统测试 9.结论 10.致谢
1.绪论
在这个网络越来越普及的信息时代，网购以其简单快捷的特点成为了 更多上班族或者学生族之类生活忙碌人们所倾向的购物方式。本系统 就是针对相应的快递物流问题应运而生的。
当然，我毕竟是第一次独立地开发一个完整的系统，而且我掌握的知 识也有限，因此设计出来的系统肯定存在着许多的不如意之处。因此， 期望亲爱的审核老师能够谅解这些并给我指出系统及论文中的不足之 处，我一定努力改正。
④客服信息管理：点击客服信息管理按钮，进入系统客服信息列表中， 在这个列表中可以查看到系统中的客服信息详情，还可以对系统中的客 服信息进行修改或者删除操作。
⑤用户评论管理：管理员点击用户评论管理按钮，进入系统用户评论信 息列表中，在这个列表中可以查看到的信息包括系统中的用户的评论信 息。管理员可以通过双击用户呢称，在跳出来的回复界面中对用户的反 馈留言进行回复。
5.数据流程图
用户浏览系统网站首页，如果 是非会员则需进行注册，注册 完毕或者是会员则可登录，同 时用户注册的信息则被传送给 管理员，与用户登陆之后下达 的订单一起，通过管理员对网 站个功能模块的管理生成表单 存储。
6.E-R图
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7.系统实现
③公告信息：用户进入系统网站首页，点击公告信息按钮，则可进入系 统公告信息列表界面，在这个界面中可以查看到系统中的公告名称、时 间等信息。点击公告标题进入客户服务详情界面，在这个界面中可以查 看公告的详细内容信息。
8.系统测试
本系统的测试采用白盒、黑盒相结合的测试方法，夹杂包括单元测试、 集成测试在里面，以综合、全面的角度完全模拟用户和管理员使用本 系统的情况。
当然，在前期还是出现了不少问题，比如数据库无法与系统完美连接， 编译代码无法完美运行等等，不过通过我的努力，一遍遍的重新编译 与调试，还是解决了这些问题。
⑥服务类型管理：管理员只需要登录之后点击服务类型管理按钮就可对 这些内容进行管理。管理员进入系统服务类型信息界面，会有两个子功 能模块，分别是服务类型管理和增加服务类型。在这个界面中可以查看 系统中的服务类型信息，并对其进行修改编辑操；增加服务类型子功能 则允许管理员添加新的服务类型。
⑦订单信息管理：两个子功能模块，分别是订单信息管理和订单信息查 询。点击第一个子功能按钮，则可以进入系统订单信息列表中，在这个 列表中可以查看有记录的订单信息，包括每个订单的详细发件人、收件 人、地址、联系电话物流状况等这些具体的信息；点击第二个子功能按 钮，则可以进入订单信息查询界面，会出现一个输入订单号的查询界面， 在这个界面中编辑好订单号，编辑完提交，则可以查询到所需要寻找的 那一个具体的订单信息。
订订 单单 信信 息息 管查 理询
用户：登录、业务介绍查 看、客户服务查看、公告 信息查看、快递查询和客 户服务。
管理员：公告通知管理、 注册用户管理、网站信息 管理、客户服务信息、用 户评论管理、服务类型管 理、登录、订单信息管理。
4.业务流程图
一般用户下达订单的流程为： 登陆之后，在左面选项列表中 选择订单信息管理中的提交订 单信息，将订单信息填充完整， 选择提交，系统就会将新提交 的这个订单传送到后台管理员 那里去，让管理员进行处理。 而用户也可以在其他的订单信 息查询中查看到自己提交的订 单信息和物流状态。这时候， 用户只需将快件准备好，管理 员就会安排工作人员上门取件。
9.结论
经过长久的努力与不懈的坚持，我也总算是完成了对这个徐州工程学 院菜鸟驿站快递收发系统的开发。本系统的目标主要是为了方便用户 和管理员的使用和管理，使得整个快递收发变得更细化，便于集中管 理，从而提高工作效率。
这次的系统设计让我学到了很多东西，也让我懂得了很多道理。首先 就是关于我们本科知识的更加深刻学习和巩固，也让我学到了更多关 于编程知识以及Java、MySQL这些软件技术的运用。
③网站信息管理：很多时候，管理员是需要对整个网站的信息进行编辑 管理的。那么，管理员只需要登录之后点击网站信息管理按钮，就可以 进入网站信息管理的功能模块。它含有两个子功能按钮，分别是网站信 息管理和发布网站信息。点击网站信息管理按钮，则可跳到网站上一些 信息列表的界面，这里面的信息是可被管理的；点击第二个子功能模块 按钮，则可进入系统添加网站信息界面，在这个界面中可以编辑系统中 的网站信息，编辑完，提交进入系统，完成添加网站信息功能。