3.4电梯日常管理规范
(1)保安部随时关注大件物品进出大堂情况，发现大件物品需通过电梯运输，及时按本规定处理。因保安人员监管不力或处理不及时，致电梯受损，承担管理责任。
（2）未经保安部同意，擅自联系使用电梯运输大件物品导致电梯受损，酒店联络人承担管理责任。
（3）违规使用电梯运输大件物品，致电梯受损，由运输负责人承担电梯修复或赔偿责任。
3.3电梯日常维护保养
（1）电梯日常维护保养由工程部联系专业人员按保养规范及时处理。
（2）例行保养范围外的设施设备故障，如照明灯具不亮，扶手异常滑动等由工程部负责维修。
（3）电梯日常维护保养标准：按时年检，运行平稳，无异常声音、异常动作。轿厢内空调运行正常，照明灯具、监控系统无故障。轿厢内各操作按键灵敏，扶手稳固，无滑动现场。
（4）前厅部负责监督电梯日常规范使用。发现大件物品进出电梯及时通报保安部，发现电梯故障及时通报工程部，发现电梯卫生情况异常及时通知客房部。发现异常，未及时通知对应部门处理，致电梯违规使用、受损、或导致客人投诉，承担监管不力的责任。
（5）酒店各部门员工发现电梯使用异常，或有违规使用电梯的行为，应及时通知值班保安。
（6）电梯因清洁卫生、维护保养或使用管理不当引发客人投诉、故障或受损，相应部门承担管理责任。
（7）电梯的使用管理纳入各部门经理管理考核。
4.违规处理
对违反《电梯使用管理规定》的行为，酒店将视情况给予责任人50-100元的罚款，同时视情结轻重，给予违规员工口头警告、书面警告、最后警告、无薪停职，直至即时解雇处理。
2.6各部门：按本规定要求，规范使用电梯。
3.日常管理规定
3.1大件物品通过电梯运输管理
（1）大件物品指：对照电梯尺寸和承载能力，超长、超高、超宽、超重，有可能导致电梯受损，影响电梯正常使用的物品。例如：大件建筑材料、笨重货物、超过2米的杆状物品、表面尖利有可能划伤电梯的物品等。
（2）大件物品进出电梯运输由当班保安监督管理。当班保安有权要求运输人员在使用电梯前，做好电梯防护，并视运输情况，要求运输人员缴纳200-500元不等的运输押金。同时，按要求填写《大件物品进出电梯运输记录表》。运输人员应予以配合，否则，保安有权拒绝运输人员使用电梯。
目的Purpose：
规范电梯使用管理
政策Policy：
1.适用范围：酒店全体员工
2.权责
2.1保安部：负责大件物品进出电梯运输的监督和管理。
2.2客房部：负责电梯日常卫生清洁。
2.3工程部：负责电梯日常维护保养。
2.4前厅部：监督电梯日常规范使用，发现异常及时通知相关部门。
2.5行政办：负责监督电梯使用管理规定的执行，并对违规情况进行处理。
（3）酒店各部门如有大件物品需通过电梯进行运输，提前知会保安部，确定酒店人联络人。由联络人在运输现场跟进，并在《大件物品进出电梯运输记录表》上签名确认。
（4）大件物品运输结束后，现场保安人员对电梯进行检查，电梯如有受损等异常情况，押金暂扣。现场保安人员在《大件物品进出电梯运输登记表》上登记清楚相关情况，要求运输人员签名确认。同时，通知行政办公室协调处理。
（5）酒店长期合作的各类供应商，货物进出电梯运输，由各部门安排专人跟进每次电梯使用情况，并在《大件物品进出电梯运输登记表》上做好记录。
3.2电梯日常清洁保养
（1）电梯的日常清洁卫生由客房部负责，清洁计划按客房部标准进行。客房部每日整点安排专人巡逻电梯卫生，发现卫生情况异常，立即处理。
（2）电梯清洁保养标准：轿厢地面干净整洁，无水渍、杂物、粉尘，无染色。轿厢壁及扶手清洁光亮，无乱涂乱画，无抹布擦拭留下的水痕。
政策与程序
Policies & Procedures
部门Division/Dept.：行政办
政策编号P&PNo.：P&P-EO-2015-03
抄送DБайду номын сангаасstribution：各部门
版本变更记录Edition：2015年第一版
传达范围Communicated To：酒店各部门
主题Subject：酒店电梯使用管理规定
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生效日期
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总经理批准
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行政办公室
2015-11-24
2015-11-24
行政办公室