一级 职能 二级 职能
生产计划与调度
三级职能
1.根据生产计划制定生产调度计划，合理安排各生产单位的生产任务，并确保计划适时执行 •合理调配生产，降低生产成本，挖掘潜能，提高劳动生产率 1.执行生产计划，实现生产、物料、设备和人员的有机配合，确保按时、按质完成生产任务 •编排车间生产作业流水线，进行相应的人员、设备、材料配置 •车间生产材料、半成品。成品的控制 1.协调各班组的生产活动，日常生产异常情况的处理和报告 •生产作业现场的管理，严格实施5S管理 1、按照生产计划对生产过程加以监控 2、控制、管理生产流程，严格控制各类产品的生产进度与质量 3、制定生产工艺操作规程，定期对生产过程进行分析，制定预防和纠正措施，防止质量事故的发生 4、按周进行在制品盘点，消除过量储备和损坏丢失的现象，减少资金的占用 5、生产过程对具体工艺、技术问题的研讨与处理 1.对生产单位的生产进度数据、各种产品的物料消耗数据、各种产品所用工时数据进行统计与分析，为生产决策提 供依据 •对生产单位的统计报表进行检查、复核与督促 •跟踪生产进度、产品数量及成品数量 1.生产系统文件、表单等资料的报关与定期归档工作 1.负责生产车间生产、动力、消防等相关设备的检修、维护和保养工作 •编制生产和动力设备检修计划，并组织实施 •为生产操作人员提供日常保养得技术培训，监督生产操作人员对生产设备的操作，确保设备完好运行 1.建立和维护生产、动力设备台帐 1.制定安全生产管理制度、生产安全操作规程，并组织实施 •对生产系统中各项管理制度的实施进行监控，放置安全事故发生 •加强安全生产教育，规范员工的安全生产行为 1.加强生产过程中的劳动保护和人员健康管理工作
这样归类准确吗？
和接口部门对照 就接口事项主动与相关部门确认，找出 重叠和模糊、遗漏处。
还有存在未被执行的工作吗？
形成文档再次确认 包括格式、表述的规范性
Hale Waihona Puke 描述够规范与精确吗？实战篇
1.5职能调整归纳模块的方法 • 1）将工作事项逐一进行分析，联系紧密且 性质相似的列入同一类职能下。 • 2）同一职能等级内的项目参照流程的顺序 进行分解(三级职能描述时）。 例： • 员工培训：制定培训计划－－师资准备－ －培训实施－－效果评估－－总结改善 • 产品开发：提出开发提案－－制定开发计 划－－开发实施－－新品评估－－移交生 产
总体职能
公司职能清单 组织结构图 部门职能清单
组织架构
部门职能
部门职能分级 部门岗位配置 岗位职责分工
部门三级职能 部门岗位设置表 岗位说明书
岗位职责内容、编制
实战篇
1.4本部门职能分解的四步曲
罗列所有工作事项 可采用自下而上，由外及里等梳理，做 到不遗漏
还有未被列入的事项吗？
将工作事项归纳模块 以专业分工、流程导向原则从粗到细来 编制一、二、三级职能，同类项合并， 不交叉、不重叠
通用职能
部门内部管理（制度建设、培训、考核、文明办公、劳动纪律管理）
部门间配合（沟通、协调、反馈）
基础篇
2、什么是部门三级职能 • 从职能的重要程度来看，以生产部为例 核心职能 关键职能 生产管理：利用人员、物料、设备等
要素生产出符合要求的产品。 交期管理、品质管理 成本管理、员工士气管理
现场5S管理 设备管理 安全管理 物料管理
一级职能 二级职能
三级职能
部门 一级 职能
部门 二级 职能
部门三级职能
人力行 政总监
人力资 源经理
招聘 专员
培训 专员
人事 专员
绩效 专员
薪酬 专员
制度 、流 程建 设与 完善 组织 与职 位管 理
完善集团人力行政管理制度和流程,并组织推进实施 组织定期对本部门所归口的管理制度和流程的有效性和实 用性进行评审，并对存在的问题进行分析与改进 依据公司战略发展阶段，适时提出调整集团组织结构的建 议 对公司各岗位进行工作分析和岗位评估，编制人员岗位资 质要求和岗位职责说明书
一般职能
基础篇
2、什么是部门三级职能
即核心职能：例生产部的一级职能就是生产管理。一 级职能是对部门内各相对独立的职能的分类；第一级 职能是设立部门的依据。 即部门专业职能：为完成一级职能而必须开展的几个 方面的管理为二级职能；二级职能是对一级职能中单 项工作的概要划分；第二级职能是设立科室的依据。 三级职能是对二级职能中各项具体工作的细化和说明； 第三级职能是设立岗位和确定岗位职责的依据，每一 项第三级职能有相对应的规章制度和流程。
基础篇
3、为何要将职能划分为三级 • 一级职能主要是根据公司的战略规划和总 体职能出发，描述部门在公司的定位和存 在的价值。 • 二级职能主要是指部门为了实现公司赋予 的部门总体职能，体现部门存在的价值， 而从事的一些管理活动。 • 三级职能主要是指部门组织从事的关键业 务活动。
基础篇
3、为何要将职能划分为三级 • 1）根据公司的战略规划和总体职能出发，才 能使员工理解部门职能、自身职责与企业总 体职能的关系，明确自己对实现企业总体职 能的价值； • 2）自上而下的职能职责分解，自下而上的岗 位设置与人员编制，更有利于体现职能职责 之间的逻辑关系，才能真正消除部门职能之 间、员工职责之间的真空地带和交叉地带； • 3）通过三级职能分解，为部门和员工工作的 开展、绩效的考核提供明确的指导。
部门三级职能界定与划分
目 录
第一部分：基础篇（概念意义） 第二部分：实战篇（方法步骤）
2
课程收益
• 1、掌握部门三级职能概念 • 2、掌握部门职能划分依据 • 3、掌握部门职能界定办法
3
基础篇
• 1、部门职能划分依据 • 2、什么是部门三级职能 • 3、为何要将职能划分为三级
4
基础篇
1、部门职能划分依据 • 思考，部门职能从何而来？ 公司战略
计划总结
信息管理
制度建设
通用职能
培训工作
绩效考核
文明办公 劳动纪律
协调职能
1、负责搞好本职范围内的工作协调配合，协调与其他部门共同工作； 2、负责做好本部门主管领导交办的各项工作。
实战篇
生产部三级职能
职能概述：在按期保质保量的前提下，致力于生产效率的持续改善，使各项生产资源得 以充分利用，建立并不断优化生产系统，持续提高生产力。
实战篇
1.3如何合理、高效地定位和划归企业各部门的“职能” ？
技术部
技术支持 设备保障
工程部
公 司 战 略
外 （ 内 ） 订单 贸部
生产部
下达任务
各 生 产 成品入库 成品库 车间
出货
采购部
外购件 仓 库
质量控制
质管部
质量控制
财务部
办公室
人力资源部
售后服务部
实战篇
• 职能划分层级图
公司战略
公司规模、发展阶段 总体职能、业务流程 （节点）、经验判断 一级职能、二级职能、 三级职能 公司规模、发展阶段、 管理深度
实战篇
部门三级职能以模块图的形式表达，逐级提练与分解
二级职能 一 级 职 能 三级职能 三级职能 二级职能 三级职能 三级职能 二级职能 三级职能 三级职能 三级职能 二级职能 一 级 职 能 二级职能 三级职能 三级职能 三级职能 三级职能
部 门
实战篇
部门通用职能
一级 职能 二级 职能 三级职能
实战篇
• 1、如何进行职能划分与界定 • 2、如何提炼与分解一二三级职能 • 3、部门岗位设置
12
实战篇
1、如何进行职能界定与划分
1.1确定职能的原则 • 以流程为中心的原则（而流程以顾客为导向） • • 流程的搭接原则 • 比如，市场部门是找定单，生产部门按照定单去生产。搭接点在什么地方？ 比如确定以合同为分解点，签署合同以前所有工作是市场部的，签订了合同 ，生产部应该按照定单生产，就以签定合同为搭接点。 • • • • • 以组织规模及组织结构相匹配的原则 根据组织规模及组织结构设置来匹配相应的职能，以及职能开展的深度情况 权力委让而责任不委让的原则 设计上下级关系的时候，可能会放权但是不放责。不能说因为把权放给下级 ，那这个事情我不负责了。比如，财务总监是掌握大方向的，财务部经理就 要亲自做一些工作，会计师要去记帐算帐。权力委让，并不等于责任委让。 并不等于出了财务问题财务总监不负责。
生产实施
生 产 与 制 造 管 理
生产控制
生产统计
动力设备管理
安全管理
实战篇
2、如何提练与分解一二三级职能 2.1一级职能是部门应该承担的主要职能，通常只 用一句话来概括。 • 充分考虑企业的发展阶段、部门承担的职能模块 、职能本身的重要程度和复杂程度来确定。 • 比如办公室的职能，可大可小，可将行政人事后 勤集中管理，亦可分开管理。如何提练一级职能 ？ • 营销部（市场营销、产品销售、客户服务） • 工程部（设备管理、工装夹具管理、工程项目管理、安环管理）
负责制定公司人力资源发展规划，包括组织机构设置，人 员编制、招聘计划、教育培训、劳动合同管理等，为公司发 展提供人力资源保证组织
人力 资源 管理 与开 发 人力 资源 规划 编制集团的人力资源发展规划并组织实施 审核各子公司人力资源发展规划并提出相关建议 对各子公司人力资源发展规划的实施状况进行监督管理 集团公司各级人员及子公司中层以上管理干部及核心岗位 人员的招聘并协助总裁及子公司总经理的招聘 招聘 与配 置 建立集团公司各岗位面试题库 审核集团各部门的用人需求 审议子公司提出的中层以上管理人员及核心岗位的用人需 求 负责完善集团公司人员培养与开发体系 培养 与开 发 对各子公司人员培养与开发体系的建立进行指导与帮助 负责培训经费的预算、并监督集团培训经费的合理使用
实战篇
1.2职能分解应把握以下几个原则： 业务活动的独立性（性质单一的活动） 业务活动的可操作性（可操作的具体活动）