第四章 企业内部 环境分析
你认为外部环境跟内部环境，那一方面 更容易让企业获得持久的超额利润和竞 争优势？
企业的内部环境
企业的内部环境或条件是指企业能够 加以控制的内部因素。 内部环境分析目的：扬长避短
一、资源、能力与企业竞争优势
长期以来,围绕企业如何获取竞争优势问题进 行了大量研究，产生了许多理论和流派。
组织资源（关键性资源） 无组织（有乌合之众） 不合理的组织（朽木之师） 良好的组织（精锐之旅）：如何构建良
好的组织？ 有效率 统一指挥、协调一致 合理的管理层次和幅度 责权对等
技术资源
各种知识产权（商标、专利、著作权、已 登记注册的设计、商业机密、特殊的经 营执照与许可）以及与之相关的技术知 识。
1、环境决定论
20世纪60—80年代，人们认为超额利润是由 外部环境特点决定的。公司只有在实施了适用 于宏观及行业和竞争环境的战略后才能获得超 额利润。 最具代表性的理论是以迈克尔·波特为代表的强 调竞争优势来源于产业结构的产业分析理论
2、资源基础理论(RBT)
20世纪90年代以来，资源基础理论 (RBT)兴起，成为目前战略管理领域中重 要的产品竞争能力分析： 从产品的市场地位、收益性、成长性、 竞争性和结构性等方面进行分析
销售活动能力分析： 从销售组织、销售绩效、销售渠道、促 销活动等方面进行分析
新产品开发能力分析 市场决策能力分析
eg.自有资金、借款、债权等资产。
实体资源 厂房、生产设备及先进程度 原料以及采购渠道
企业资源的分类
（2）无形资源 根植于企业历史、长期以来积累下来的资产。 无形资源既看不见也摸不着，但又确实存在， 通常难以从资产负债表上找到。
人力资源 员工的知识、技能、管理能力 培训水平、适应力、判断力和工作态度 信任和团队精神
2、企业资源分析过程
评价资源的价值和对企业竞争优势的潜在贡献 分析现有资源 分析资源的利用情况：原则上运用投入产出比
进行，具体可采用一些财务指标进行 分析资源的应变力：分析重点放在那些对环境
变化特别敏感的资源上 进行资源的平衡分析 识别资源强势和弱势，明确企业的战略性资源
（二） 企业能力分析
独特而有价值的资源与能力是企业持久竞 争优势的基本源泉。
当波特的产业分析理论风靡于世之际，资源本位企业 观的兴起与壮大，为战略管理领域的研究与发展提供 了必要的平衡力量，使我们再一次清醒地意识到，战
略的实质和精髓在于企业外部环境与内部要素的契合。
资源基础模型揭示了公司独特的资源与能力组合
对战略的决定性影响。
企业能力是将众多资源结合运用来完成一 项任务或活动的技能。
企业能力源于企业资源的整合，是企业分 配资源的效率。
资源与能力有着较大的不同。一般而言， 资源可以被看成是相对静止的资产、项目、属 性、关系和存在；能力可以被理解为组合和应 用资源的技巧和手段。
虽然资源本身不是能力，但优势资源的拥有的确能够 给企业带来较强的市场竞争优势，如企业独占制造产 品的专利或拥有从事某项业务的特许权，运输企业拥 有一条好的线路等等。
二、 企业资源和能力分析
（一）企业资源分析 资源理论把企业的绩效差别归结为企业
的资源不同。 所谓资源，是指企业所控制或拥有的各
种要素。
1、企业资源的分类
按是否容易辨识和评估分为有形资源和 无形资源。 （1）有形资源 可见的、能量化的资产。 财务资源 现金储备及融资能力（对外筹款和举债 (借债)能力） 创造现金收益的能力（盈利）
能力是通过有形资源与无形资源的不断融合而 产生的，所以资源产生能力。
通常把企业能力分为：
财务能力；营销能力、生产能力、组织管 理能力、研发能力、企业文化等。
能力分析强调通过与竞争对手对比来认 识企业的优势和劣势。
1、财务能力分析
分析企业财务状况广泛使用的方法是财 务比率分析，财务比率分析评价体系主 要由五大类指标构成，即收益性、安全 性、流动性、成长性和生产性指标。
资源：企业生产过程的投入
公司的战略不 仅要同外部环 境相匹配，更 要同公司的内 部资源和竞争 能力相匹配。
能力：将众多资源结合运用来完成一项 任务或活动的才能
竞争优势：企业战胜竞争对手的能力
有吸引力的行业：利用公司资源和能力 挖掘有机会的行业
战略设计和实施：采取能够获取超额利润 的战略行动
超额利润：获取超额利润
资源基础理论揭示了公司独特的资源与能 力组合对战略的决定性影响
RBT的实质是以企业内部资源为分析的 基础和出发点，通过探讨企业独特的资 源与特异能力，达到提升企业竞争优势 和获取超额利润的目的。
总结：资源分析与产业分析的互补
1、产业的吸引力取决于企业的资源与 能力
不同类型的产业，对于不同能力的企业 来说，吸引力是不一样的
创新资源
创意；科技能力；创新能力。
声誉资源
——客户声誉（ 品牌及对产品质量、耐 久性和可靠性的理解）
——供应商声誉（有效率、相互支持的 双赢关系和交往方式）
商誉主要包括品牌知名度、美誉度、品牌重 购率、企业形象等内容。一般来说，企业的信 誉和知名度往往与公司联系在一起，有时也与 特定的品牌有关。
“资源基础理论”(RBT) 基本观点：
取胜的关键力量不是来自于有吸引力的市场 领域，而是公司卓越的、专有的、难以仿效的 、可持续提高的战略资源与核心能力。
RBT基于两个假设作为分析前提：
(1)企业所拥有的资源具有“异质性"(企业拥有的 资源各不相同)
(2)资源在企业之间的“非完全流动性”。
因而企业拥有稀有、独特、难以模仿的资源和 能力使得不同的企业之间可能会长期存在差异 ，那些长期占有独特资源的企业更容易获得持 久的超额利润和竞争优势。
2、资源与能力的竞争力取决于产业的选择
正如一个产业并非对所有的企业都具 有吸引力，某种特定的资源与能力也并 非在所有产业环境下都有价值和独特性。 一种资源在真正能够帮助企业利用环境 机会并在竞争中胜出的情况下才算最大 限度上实现了自己的价值。
3、公司的战略不仅要同外部环境相匹配， 更要同公司的内部资源和竞争能力相匹 配。