酒店客控系统介绍
电动窗帘与门磁信号、取电开关、灯光场景 相互关联,在不同的客房状态、入住取电时 间、灯光场景、触发信号下自动的打开或关 闭窗帘;
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客房信息服务管理
SOS紧急求救:
在卫生间和床头位置安装SOS 按钮,在客人发生紧急情况且 来不及通过电话求救时,按 SOS按扭后,信息即可传送到 中央计算机上和保卫部的计算 机上,并伴有声光提示。第一 时间响应客人的求救需求,此 按钮只有通过服务人员才能解 除报警。
个性
• 以标准化服务为基础,但不限于标准, 以客人需要为中心去提供各种服务;
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前言
目前在建的高档酒店,我们不能把它仅 仅理解为装饰的豪华,更重要的是要如何为 客人提供舒适环境、周到快捷优质的服务、 能满足客户的各种需求,同时最大限度的降 低酒店运营成本,提高酒店效率和效益。通 过建设“酒店智能化系统”,运用先进的技 。 术手段和设备,增进以上应用需求。 酒店智能化系统是一个不断丰富、发展 的领域。客房做为直接面对客人提供服务的 场所,应充分的考虑个人的隐私、个性化的 需求,以及感受到高科技带来的舒适和便利。 同时,酒店物耗、 能耗、人员成本,也应 考虑降到最低,创造效益。
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客房智能取电开关
客人卡 会员卡 名片 银行卡
非专用卡片不能取电
服务员卡
智能卡取电
通过采集取电开关卡片信息进行插卡取 电、拔卡断电功能,未经授权的卡,拒 绝取电;并通过RCU控制主机与管理中 心电脑联网,能够实时监看进入客房的 人员身份。
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客房空调控制与节能管理
•空调控制-联动控制
•阳台门及窗磁开关联动,在活 动阳台门、窗户上安装门磁开 关,当检测到门或窗户被打开 时,系统自动调整到节能模式 或关闭HVAC设备;当再次检 测到门或窗户关闭时,系统自 动恢复到关闭前状态。
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门未关闭超时提示报警
卫浴间灯光控制与节能管理
入住酒店的客人在进入卫生间出 来后往往会忘记关灯,由此造成 的能源消耗对于酒店管理来说实 在很无奈; 斯玛特智控系统在卫浴间安装一 个红外人体感应开关,当探测到 卫浴间无人时,系统将自动关闭 卫浴间的灯,以此达到节能降耗 的作用; 当然斯玛特智控系统为了不改变 人们由开关打开灯的正常生活习 惯,在卫浴间的墙壁上安装有对 应的开关,以此来打开卫浴间的 灯光。
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灯光场景控制-夜间:
客房灯光情景模式控制
欢迎模式——晚间18-220点钟客人第一次进入房间,系统会将客房所有灯光 打开,启动欢迎模式;晚间10点以后客人进入房间,系统会将廊灯打开同时 将左右阅读灯打开50%的亮度,给客人以各温馨的欢迎模式。 全亮模式——打开客房内所有灯光; 电视模式——关闭客房灯带、吊灯、射灯,将电视前射灯调至30%的亮度, 阅读模式——关闭客房内灯带、射灯、吊灯,将床头阅读灯调至80%的亮度 ;调光开关也为客人根据个人喜好提供手动的调光按键; 睡眠模式——一键关闭客房内所有灯光、电视、音响,同时将夜灯打开,为 了满足有些客人睡觉不喜欢灯光的需求,在床头设有夜灯开关来关闭夜灯。 起夜模式——为方便客人晚间起夜,按床头任意开关启动起夜模式,打开阅 读灯30%、卫浴灯40%的亮度,人性化的设置更能体现对客人的关怀。
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客房灯光情景模式控制方式
普通复位机械开关
控制方式可以采用墙壁 式安装普通复位机械开 关,每个开关预设功能 ,采用机械开关即可以 降低投入成本又能使系 统的使用更稳定;分散 式安装更能体现对客人 的人文关怀,满足人们 的正常的生活习惯,让 客人有一种宾至如归的 感觉;
请稍后按钮
门口请稍后指示图标
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客房信息服务管理
预约退房服务:
客人按下“预约退房”按钮发出 服务请求后,在客房管理中心的 电脑上会出现本房间“预约退房 ”的图标并弹出该房间需要退房 的对话框;客房中心管理人员通 过内部网络系统及时通知服务人 进行查房。等客人走到前台时, 服务人员已经准备好了该客人的 消费清单,客人只需再次核对后 进行结算,缩短了客人在退房时 的等待时间。有效的提高了酒店 的服务效率。
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智慧酒店控制系统
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公司简介
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·公司简介
斯玛特智控(中国)有限公司是一家专注于智能控制系统研发的高科技公司,产品涵盖智能家居、智 能酒店客房控制、智能照明管理系统,公司以饭店,酒店式公寓、别墅、住宅和办公场所为服务对象,在 该行业中处于技术领先地位。 在深圳、海南设有分公司;为客户提供专业的方案设计、技术支持和售后服 务。 我们可以根据客户的特殊要求进行设计打造,致力于为客户设计出能够最大限度的保障安全,节约能 源,美化环境与提高舒适度的管理控制系统,并根据需要提供准确完整的操控信息。斯玛特智控(中国) 有限公司多年来坚持科技创新,与时俱进,秉承“智能的、简单的”设计理念,专注于“智能控制系统的 研发;在产品架构上实现了标准的模块化产品,根据项目需要只需进行简单的模块配置便可实现各种灯光、 窗帘、空调、信息服务、安防报警、数字对讲的个性化控制, 斯玛特智控系列产品采用公司自主开发的 E-BUS通讯协议,和最新的智能控制技术,把智能逻辑可能根据与Internet信息通讯完美结合,打造壹个 全新的数字智能管理系统。 选择我们 选择Smartzk(斯玛特智控)提供给您的智能控制系统管理解决方案,您将会体会到不同寻常的技术层 次和深度,以及我们独特的客户经验。智能控制管理系统是我们的专长领域,公司成立宗旨是在智能控制 行业提供整体的解决方案。 标准模块化的结构,强大的扩展性,可以依据客户的要求进行扩展是我竞争力的核心,旨在使该系统 功能多样,使用可靠,易于操作管理,能全部满足所有客人的使用舒适度并提升酒店价值。我们的所有资 源和创造力,旨在为客户提供想要且需要的产品,并确保在技术上符合市场流行趋势,不断提高服务,使 产品使用更加便利。 我们始终保持对市场和客户需求的机敏性,在采用新的技术突破方面,有足够的灵活性和创新力。这 个由具有献身精神的员工组成的团队,也在不断积累技术经验,着实培养队伍的远见能力。
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客房灯光情景模式控制
灯光场景控制: 现在的五星级酒店在装饰越来越 豪华的同时更注意通过灯光来营 造气氛,灯光环境的气氛通过安 装在墙壁的开关来控制,当灯光 回路较多时通过对应的开关来调 节灯光的气氛就显得比较苍白无 力; 斯玛特智控系统通过系统编程实 现各预设场景的一键式转换。由 安装在床头简单的几个开关便能 实现多场景的转换,在享受情景 模式为客人带来享受的同时简化 了客人的操作,斯玛特智控时刻 在细微之处为客人着想。
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特点• 功能
安全•节能
• 弱电控制强电,操作更安全; • 外出一键关闭电源; • 外出一键报警设防; • 按需控制,降低能耗;
智能•舒适
• 按需控制,降低能耗; • 简单舒适 • 如您所想,如您所控 • 物联世界,化繁为简
简单
• 不改变生活习惯的前提下一键式控制管 理,完美实现舒适的生活。
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客房电动窗帘控制
比如:客人在8:00-18:00时第 一次进入客房,触发欢迎模式, 电动开合帘 窗帘自动打开;客人离开客房, 窗帘自动关闭;客人在晚上18: 00-8:00时第一次进入客房,触 发欢迎模式,窗帘不作反应。客 人在入住其间,窗帘会根据客人 选择的不同灯光场景自动打开或 关闭窗帘/窗纱。客房信息Biblioteka 务管理•请即清理与请勿打扰
清理图标 表示房间请求清理服务
•通过按动安装在客房内墙壁上 的请即清理、请勿打扰按键, 可以通过安装在门外的门口多 功能显示牌和管理中心的电脑 上显示客人的服务需求,在第 一时间为客人提供服务。提高 客人对服务的响应速度和提升 客人对入住的满意度。
勿扰图标 表示房间处于请勿打扰状态
SOS紧急求救按钮 SOS紧急求救按钮 表示房间内有紧急呼叫请求
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客房信息服务管理
请稍候:
卫生间设置“请稍侯”服 务按钮,当您在卫生间内沐 浴或方便时,此时有客人来 访按门铃时您不方便开门, 可以按下“请稍侯”按钮, 门口显示牌上“请稍侯” 指示灯亮;提示来访客人 稍做等候,请稍侯信息自 动延时5分钟后取消;给 入住的客人提供人性化的 服务。
房门状态与欢迎模式
当房门打开,客人忘记关门、门未关 紧或在一定的时间没有关门,管理中 心的电脑上会发出警告声音,由服务 员提醒客人将门关好,极大的提高了 客人入住的安全性和对客人的关怀。
门磁开关
当房门打开,系统通过门磁信号 启动入住欢迎模式,在白天系统 自动打开走廊灯同时将窗帘自动 打开;夜晚系统会将客房内的灯 光全部打开,窗帘不动作;让客 人感到宾至如归的感觉。
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斯玛特智控系统拓扑图
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客房门口多功能状态显示牌
通过安装客房门口的多功能显示 牌可以显示客房的实时状态,并 通过RCU主机与管理中心的计算 机进行联网同步显示,方便管理 人员随时了解酒店内客房状态的 信息,提高对客人需求的反应速 度,提升客户入住的满意度。 显示内容包括:请即清理、请勿 打扰、请稍后、入住指示与门铃 按钮。