《XXX公司企业文化手册》撰写:总经办时间：年月日目录第一章：XXX公司简介 (1)第二章：XXX发展篇..................................2-3第三章：XXX管理篇..................................4-5第四章：XXX理念篇..................................6-7第五章：XXX形象篇. (8)第六章：XXX员工管理制度篇.........................9-376.1 行为准则6.2 人事管理制度6.3 考勤制度6.5 工资制度6.6 质量赔偿制度6.7 考核制度6.8 保密制度6.9 食堂管理规定6.10 劳动安全管理规定6.11 紧急事故处理规定第一章XXX公司简介略第二章XXX公司发展篇一、XXX公司发展的三个阶段（一）、品牌战略阶段（2000年---2008年）特征：这个阶段只做家居智能锁，企业在探索并积累了企业管理的丰富经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出了一套可复制、可移植的管理模式。

（二）、多元化战略阶段（2009年---2014年）特征：这个阶段专注于家庭防盗系统的研发、生产、销售，从单一产品向多款产品发展，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。

（三）、电子商务化战略（2015年---）特征：通过零距离销售的模式，形成网上销售基础，运用信息技术，实现网络化管理、营销，为XXX公司电子商务打下基础。

二、XXX公司发展历程略第三章XXX公司管理篇一、XXX公司管理的三个阶段（一）、2000年---2008年由无序管理到有序管理（二）、2009年---2013年由家族式管理到现代化管理（三）、2014年---2017年由传统型管理到股权激励性管理二、XXX公司的管理理念XXX公司的管理理念：斜坡球体的管理理念，即企业在市场上的地位犹豫斜坡上的小球，需要有上升力，使其不断向上发展，还需要有止动力，防止下滑。

其中，上升力=提高目标止动力=基础管理因此，XXX公司要根据不断变化的市场，不断地提高目标，结合基础管理，才能在市场上立于不败之地。

三、XXX公司的管理模式（一）、XXX公司的管理模式：“OEC”管理法。

“OEC”管理法是英文Overall Every Control and Clear 的缩写。

（二）、“OEC”管理法的内容：O—Overall全方位E—Everyone 每人Everyday 每天Everything 每件事C—Control 控制Clear 清理“OEC”管理法也可表示为：日事日毕，日清日高即每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。

（三）、“OEC”管理法的体系构成：目标体系日清体系激励体系首先确立目标，目标是完成目标的基础工作，日清的结果是必须与激励挂钩才有效果。

第四章XXX公司理念篇一、XXX公司的企业文化中心（一）、XXX公司企业文化的核心价值观：创新（二）、XXX公司精神：博爱、创新1、博爱，是要人与人之间能够互相关心、互相帮助，既能把这种爱给予亲人，给予朋友，也能把这爱给予不认识的人。

XXX公司就是用最好的产品和服务来关心、帮助用户、汇报社会。

2、创新，是要求XXX公司永不自满，不断进取，永远创新的生生不息的精神境界。

3、能体现XXX公司精神的两句话：（1）把别人视为绝对办不到的事情办成。

（2）把别人认为非常简单的事情持之以恒地坚持做下去。

二、XXX公司作风（一）、XXX公司作风：迅速反应、马上行动1、“迅速反应、马上行动”体现XXX公司的市场观念，以迅速快捷的态度对待市场，绝不对市场说“不”。

2、“迅速反应、马上行动”体现XXX公司为用户着想，快速排除用户烦恼。

三、XXX公司理念（一）、生存理念XXX公司的生存理念：服务就是生命力（二）、用人理念XXX公司的用人理念：“人才蓄水”、“能者上，平者让，庸者下”。

人是企业的第一资本，不仅要造产品，还要造人。

引进优秀人才，大胆使用新人。

对于新人的聘用，会将新人放到基层中锻炼，然后从中筛选出优秀的人才，提拔使用。

（三）、质量理念XXX公司的质量理念：质量确保百姓财产安全和企业发展（四）、营销理念XXX公司的营销理念：诚信是金，服务用心（五）、竞争理念XXX公司的竞争理念：为客户创造更大的价值。

XXX公司紧紧围绕产品平台、交货平台、服务平台、信息平台这四个平台作为企业创造价值的最佳切入点。

（六）、市场理念XXX公司的市场理念：只有淡季思想，没有淡季市场；只有疲软的思想，没有疲软的市场。

（七）、售后服务理念XXX公司的售后服务理念：客户的满意就是我们的售后标准。

第五章XXX公司形象篇一、XXX公司形象用语（一）全天候24小时为业主看家；（二）人在旅途，家在身边；（三）关爱家人，孝顺父母；（四）高雅生活，时尚品味；（五）免带钥匙，轻松回家；（六）杜绝家中被盗；（七）只有主人才能打开的锁；（八）XXX公司网络智能锁。

二、XXX公司中文标准字体时尚中黑第六章XXX公司员工管理制度篇编号制度名称页码1 行为准则2 人事管理制度3 考勤制度5 工资制度6 质量赔偿制度7 考核制度8 保密制度9 食堂管理规定10 劳动安全管理规定11 紧急事故处理规定本制度汇编作为员工的入职培训的重要内容之一。

行为准则第一条工作礼仪1、仪表端庄、整洁；在工作场所的着装应清洁大方，不得穿拖鞋或赤膊上班；按规定配戴厂证、着工作服。

2、言语礼貌、热情，尽量不要将个人情绪带到工作之中，以免影响他人情绪。

3、尽量少接私人电话，却有必要时，应到工作场所外接听，且不得超过5分钟。

4、礼貌、热情、大方地接待客户。

第二条行为守则1、尽忠职守、保守公司秘密；2、严谨操守、洁身自爱，尊重职业道德；3、服从安排，令行禁止；4、待人谦和，真诚对待每一位同事；5、注重自身修养，不得有不文明行为；6、团结友爱，不得挑拔是非，制造不和；7、公司利益优先，不得损坏公司名誉或给公司造成经济损失；8、遵守社会公德，遵守公共秩序，不得在公司内随地吐痰、丢烟蒂、杂物、涂写，乱画，破坏环境卫生及影响公共卫生9、不得在公司内打架斗殴，或有暴力行为，或其他危害公共安全的行为；不得扰乱公共秩序；10、切戒不良嗜好，不得酒后上班或在工作区域内饮酒、赌博，不得在禁烟区吸烟；11、爱护公物，节约资源，定期维护设备；12、公私分明，不得利用公司资源及工作时间制作私人物品或处理私人事务。

第三条防止事故发生员工要时刻注意预防火灾、盗窃、安全事故等事件的发生，发现隐患后，或事故发生后要立即采取妥善措施并报告上司或公司领导，迅速处理，接获通知者应立即向相关领导部门汇报。

第四条遗失物员工在公司内拾获失物时，应马上把物品交给上司，接获者应迅速向相关领导部门汇报；相关领导部门负责发布招领通知，无人认领物品者，由公司依法处理。

第五条内部沟通与协调工作出现问题时，必须立刻向上司汇报，不得延误或隐瞒。

对公司有意见，或有情况需要公司解决的，应采取逐级上报的方式，只有当直接上司不处理时，才可越级上报。

紧急情况不受此限制。

收到反映情况的管理人员应尽快处理相关问题。

如超出职权范围，或单独不能决定时，应及时向相关领导部门反映。

反映情况应实事求是，不得捏造歪曲事实，不得散布谣言，不得在公司内以大字报、传单的方式发表言论。

第六条员工忠实义务员工应遵守如下忠实义务，违反1－7项的，予以解雇，违反8－9项的，予以警告；造成公司损失的应负赔偿责任，涉嫌犯罪的移送公安机关处理：1、入职时不得进行虚假陈述或提供虚假资格材料，或隐瞒对订立劳动合同有重大影响的情况。

2、不得利用职务便利挪用公司资金或侵占公司财产，如有违者，予以解雇处理并送公安机关处理。

3、员工不得与客户、供应商或第三人串通损害公司利益。

4、员工对知悉的企业秘密，应根据国家的法律及公司规章制度采取保密措施，若有泄漏，公司将追究责任，造成公司损失的，全额赔偿；若违反刑法有关规定，送公安机关处理。

5、员工不得超越权限，擅作主张；超越权限作出任何行为，若造成公司损失的，全额赔偿。

6、员工在公司任职期间，非经公司事先同意，不得自行投资或与他人合作经营与本公司同类的企业或产品，也不得在同类企业担任任何职务，包括但不限于董事、监事、经理、职员、代理人、经纪人、顾问等等。

非经甲方事先同意，也不得在其他任何公司兼职。

7、若本公司的采购人员、业务人员等在业务往来中涉及到需要和自己直系、旁系亲属及姻亲进行交易的，需报总经理批准，未经批准不得进行交易。

8、员工若有直系、旁系亲属及姻亲也在本公司或相竞争的公司服务，应向人事部报告其亲属所在部门及亲属个人的基本信息。

9、员工获悉对公司利益有重大影响的信息应及时向上级汇报。

10、公司有权根据各员工的工作岗位特性，经与员工协商后另行签订《保密协议》等。

11、在合同履行期间，乙方提前30天申请辞职的，经甲方批准后，应在规定期限内办理离职手续。

若乙方未经提前30天书面申请而提前离职的，应按其给甲方造成的损失的程度依法承担赔偿责任。

12、员工离职应办理好工作交接手续。

未办理工作交接给公司造成损失的，应负赔偿责任。

人事管理制度第一条目的保证员工的合法权利，保证员工以合法的渠道入职与离职。

第二条招聘原则【平等自愿】签订劳动合同应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用原则，不得以暴力、胁迫的方式强迫员工入职。

【考核入职】招聘员工应进行考核，未通过考核的，不得招聘上岗。

【培训上岗】招聘员工应进行规章制度、岗位技能等培训，未经培训合格的，不得入职上岗。

【不雇用童工】不得雇用童工，“童工”是指未满十六周岁，与公司或者个人发生劳动关系从事有经济收入的劳动或者从事个体劳动的少年、儿童。

【承诺保证】招聘员工，应视情况要求其承诺与其他公司不存在劳动关系，不存在竞业限制协议、保密协议的限制，不侵犯其他公司的知识产权。

第三条招聘条件新雇员工应具备下列条件：1、年龄已满十六周岁以上。

2、身体健康、品行良好、思想纯正、无不良嗜好。

3、具有相应学历，并对拟任工作具有经验或具有相应资质。

有关学历、经历之规定依业务需要及职务、人力供需情形酌予提高或不作限制。

有下列情形之一的不得雇为本公司员工：1、曾被本公司或所属公司解雇。

2、辞职或擅自离职者。

第四条招聘程序【人力需求与审批】各部门经理根据实际生产所需人力资源，提交《人力需求申请书》，注明招聘职务及名额，交人事部审核，再提交总经理审批后，招聘工作由人事部负责。

管理人员招聘，优先在从本公司中选拔。

【亲属限制】本公司各级管理人员如将自己的亲属介绍进公司工作，应先向相关领导告知。

第五条应聘者应提供资料应聘者应聘时必须提交或出示以下书面资料：1、履历表；2、最终学历毕业证；3、证件照（近3个月的照片）；4、身份证或其他有效身份证明；5、特种作业操作证（必要时）；6、管理人员、技术人员或其他重要人员应提交与前任公司解除或终止劳动关系证明，普通工人视公司要求提供；但属第一次就业的，可不提交；7、其它由公司指定的书面材料。