第一章人力资源管理导论...................................................................................................... - 1 - 第一节人力资源概述...................................................................................................... - 1 -1、简述人力资源、人口资源、人才资源和人力资本的概念？ ............................ - 2 -2、简述人力资源具有资本的普遍特征？................................................................ - 2 -3、简述人力资源与人力资本的区别？.................................................................... - 3 -4、简述人力资源的特征？........................................................................................ - 4 -5、简述人力资源的作用？........................................................................................ - 4 -6、简述舒尔茨的人力资本理论要点？.................................................................... - 4 -7、论述“经济人”假设的主要观点和管理措施？ ................................................ - 5 -8、论述“社会人”假设的主要观点和管理措施？ .................................................... - 6 -9、论述“自动人”假设的主要观点和管理措施？ ................................................ - 7 -10、论述“复杂人”假设的主要观点和管理措施？.............................................. - 8 -第二节人力资源管理概述.............................................................................................. - 9 -1、简述人力资源管理的概念？................................................................................ - 9 -2、简述人力资源管理作用？.................................................................................. - 10 -3、简述人力资源管理的主要活动？...................................................................... - 10 -4、简述人力资源管理经历了那几个发展阶段？.................................................. - 11 -5、简述人力资源管理与传统人事管理的区别？.................................................. - 11 -6、简述人力资源管理的模式？.............................................................................. - 12 -7、简述人力资源管理的发展趋势？...................................................................... - 13 -8、中国外轮代理总公司人事经理隋纯东对人力资源部 ...................................... - 14 -第三节战略性人力资源管理概述 (15)1、简述战略性人力资源管理的概念？ (15)2、简述战略性人力资源管理的特点？ (16)3、简述战略性人力资源管理的衡量标准？ (16)4、简述人力资源战略的含义？ (17)5、简述人力资源战略的类型？ (17)6、简述组织的战略层次划分？ (19)7、论述人力资源战略与组织经营战略的匹配？ (20)第一章人力资源管理导论第一节人力资源概述1、简述人力资源、人口资源、人才资源和人力资本的概念？答：所谓人力资源，是指一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力人的总和。
人力资源以劳动者的数量和质量来表示的资源。
在人类所拥有的资源中，人力资源是最重要的资源。
所谓人口资源是指一定范围内的所有人员的总和，是以人口总数来表示的资源，他是人力资源的基础。
人口资源强调的是数量观念。
人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和。
人才资源强调的是质量观念。
人口资源、人力资源、人才资源三者之间的数量关系为：人口资源＞人力资源＞人才资源。
人力资本是指体现在人身上的知识和技能的存量2、简述人力资源具有资本的普遍特征？答：所谓人力资本是指体现在人身上的知识和技能的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和。
人力资源与人力资本的关系可以简单地理解为：人力资本存在与人力资源中，人力资源经过教育、培训等投资可转化为人力资本。
人力资源作为一种经济资源，它具有一些资本属性。
资本有三个普遍特征：第一，它是投资的结果；第二，在一定时期内，它能够不断带来收益；第三，在使用中会出现有形磨损和无形磨损。
人力资源也具有这些特征：（1）人力资源是投资的产物，任何人从事体力或智力劳动的能力都不是天生就有的，而必须依靠金钱和时间的投入。
（2）人力资源也是在一定时期内可能源源不断带来收益的资源，它一旦形成，就能够在适当的时期内为投资者带来收益。
这种收益可能是货币受益，也可能是非货币受益。
(人力资源可以为投资者带来收益）（3）人力资源在使用过程中也会出现有形磨损和无形磨损，如劳动者滋生的衰老就是有形磨损，劳动者知识技能的老化就是无形磨损，但是可以通过消费来进行来动能力的再生产，并在一定时期内其实用价值是递增的，因为在使用过程中其工作经验不断丰富，劳动能力可以通过培训不断提高，这同时也是一个投资的过程。
3、简述人力资源与人力资本的区别？答：他们的区别是：人力资源更多强调的是生理性、物理性和来源性等特点；而人力资本则更多地强调人力的经济性，公用性和利益性。
具体地说，人力资源与人力资本存在以下区别：（1）两者概念的范围不同。
人力资源包括自然性人力资源与资本性人力资源，其中自然性人力资源是指已经具有了劳动能力和素质但还没有进入劳动力市场与市场交易的劳动者所蕴（yùn）含的体力和劳力的总和；资本性人力资源（即人力资本）是不仅具备劳动能力和劳动素质而且已经进入劳动力市场，通过市场交易获得了收益的人力资源。
（2）两者所关注的焦点和研究的角度不同。
人力资本是个经济学概念，主要关注的是通过对劳动者投资后获得的资本对个人、企业和社会财富增长的贡献，关注的是人力资源投入产出问题；人力资源是个管理学概念，主要关注的是不断挖掘和提高员工潜力、提高劳动者生产率。
4、简述人力资源的特征？答：人力资源同其他资源相比具有如下特征：（1）生产过程的时代性。
（2）开发对象的能动性。
（3）使用过程的时效性。
（4）开发过程的持续性。
（5）闲置过程的消耗性。
5、简述人力资源的作用？答：人力资源的脱出作用主要体现在以下几个方面？（1）人力资源是现代组织中最重要的资源。
（2）人力资源是经济增长的主要动力。
（3）人力资源是财富形成的关键要素。
6、简述舒尔茨的人力资本理论要点？答：舒尔茨的人力资本理论，概括起来有以下四个要点？第一，人力资本体现在人的身上，表现为人的知识、技能、经验和熟练程度，即表现为人的体力、智力、能力等素质的总和。
第二，人力资本通常用人的数量、质量以及有效劳动时间来计算。
第三，人的能力和素质是通过人力投资获得的，因此，人力资本又可以理解为对人力的投资而形成的资本。
第四，人力是一种资本，无论对个人还是对社会，其投资必然有收益，即人力资本可以带来利润。
7、论述“经济人”假设的主要观点和管理措施？答：人性假设理论是人力资源管理的理论根源和哲学基础。
人力资源管理的人性假设理论有：“经济人”假设理论；“社会人”假设理论；“自动人”假设理论和“复杂人”假设理论。
“经济人”假设认为，人的行为是在于追求本身的最大利益，人工作的动机就是为了获得经济报酬。
它的主要观点是：（1）多数人生来就是懒惰的，他们都想尽量逃避工作。
（2）一般人都没有雄心壮志，不愿负任何责任，而宁愿受别人指挥和摆布，容易受他人的影响，并缺乏自制力。
（3）多少人的个人目标和组织目标是相矛盾的，必须采取强制的、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织目标而工作。
（4）多数人干工作是为了满足温饱。
因此，金钱才是激发他们积极性的唯一动力（5）人大致可分为两类：多数人具有上述特性，属于被管理者；少数人能克制和鼓励自己而成为管理者。
针对“经济人”假设的管理措施是：（1）管理工作的重点是完成任务，提高劳动生产率。
（2）管理工作是少数人的事，工人的责任就是干活。
（3）采用胡萝卜加大棒的管理方法，效率高的重奖，消极怠工的重罚。
“经济人”假设的基本观点，是美国管理学家麦格雷戈提出的，麦格雷戈把“经济人”假设称为X理论。
8、论述“社会人”假设的主要观点和管理措施？答：“社会人”假设认为，人不仅有经济的需求，而且有社会的需求，物质刺激对于调动人的积极性只有次要意义，满足人的社会需求比满足人的经济需求更能调动人的积极性。
它的主要观点如下：（1）人类工作的主要动机是社会需要而不是经济需要。
（2）现代工业机械化程度越高，分工越细，会使工作本身变得单调、枯燥。
因此，人们只能从社会关系上寻求意义。
（3）人受非正式组织的社会影响比受正式组织的经济诱惑影响更大。
（4）工作积极性取决于管理者对下属需求的满足程度。