《社交礼仪》期末考试卷
一、名词解释（8分）
1、礼仪
2、商务谈判
二、填空题（每空一分，共22分）
1、社交礼仪的基本原则是_________ 、_________、_______ 。

2、常用的10字礼貌用语是________、________ 、__________。

3、三种标准铁握手方式分别是_________ 、____________、__________。

4、酒桌上碰杯时，如果对方比你年长，级别高、资历深、或者你想向对方表示尊敬，应用你的_________碰对方的__________。

5、服饰的目标是__________，但仅用服饰不足以塑造一个理想的形象，还应当配以适当的_________，运用得体的__________，恰当的___________。

6、在人际交往中，赠送的礼品在选择上应遵循的原则_________、________、___________。

三、判断题：（你认为正确的，在后面画“”错误的画“×”15分）。

1、礼仪就是繁文缛节（）。

2、在重要的政务，商务场合中，涉及到位次顺序时，一般应遵循“以右为尊”的原则（）。

3、在一些重要的社交场合中，我们的服饰应该越华的越好（）。

4、正确的称呼是成功社交的第一步（）。

5、与国人打交道，递接名片应用双手，与外国人打交道，一般只用右手就可以了（）。

6、领取奖品时，一定要与发奖者握手，以表示感谢（）。

7、签订合同时如使用的是长方形桌子，宾主相对而坐，以正门为准、主人应面向正门、客人则坐在背门的一侧（）。

8、作为一名优秀的业务员，应先让对方喜欢你这个人，再让他喜欢你带来的产品或生意（）。

9、在办公室工作遇到棘手的事情，自己认为直接主管上司（）。

10、男子和女子一同上车时，应先让女子上，下车时，应先让好下（）。

三、简答题：（30分）
1、正确站姿的基本要领是什么？（6分）
2、请你作一个较简单的自我介绍？（6分）
3、你认为在餐桌上应注意哪些礼节？（6分）
4、如何处理不良情绪？（6分）
5、在商务谈判的时间选择上应注意哪些方面？（6分）
四、案例分析（25分）
有一位刚刚毕业的女职生去一家较大的公司面试，为了得到这份工作，她花了很多心思做准备，为了使自己显得成熟一点，她画了眉毛，涂了口红，洒了浓重的香水，并穿了一套非常华丽的服装去面试，在办公室里碰到了总经理王×，她老远就伸出了右手准备与经理握手，并主动打了招呼“你好！王总”，面试回答主考官的提问时，她为了显得自然一点，坐在椅子上，双腿分开，并轻轻晃动着，一只手放在桌面上，另一只手的胳膊撑在椅背上，面试完后，经理绘面试者发放名片，到她时，她坐在椅子上一手拿过名片，便放进自己的包里，然后起身离开了办公室。

根据以上资料回答下面问题：
1、你认为这个女职生的打扮得体吗，为什么？（10分）
2、请你指出这个女职生在哪些礼节方面做得不好，为什么？（15分）。