神舟笔记本电脑品牌推广策划书目录前言深圳市神舟电脑股份有限公司的前身是深圳市神舟电脑有限公司，成立于2001年，是一家以IT( Information Technology)、IA(Information Application)为主业，以电脑技术开发为核心，集研发、生产、销售为一体的高科技企业。

在8年的时间里，神舟电脑走过了一条从创立自有品牌的电脑整机，到实现自主研发生产高性能笔记本电脑、台式电脑、屏式电脑、LCD液晶显示器和液晶电视及其周边设备的稳步发展之路。

目前，神舟电脑总资产超过20亿元人民币，拥有深圳市神舟新锐电脑设备有限公司、昆山神舟电脑有限公司、深圳市神舟创新科技有限公司、深圳市新舟科技有限公司以及神舟电脑香港有限公司5家下属子公司。

公司根据职责划分，设立了大中国区销售事业群、海外销售事业群、总经理办公室、人力资源中心、经营管理中心、财务中心、研发中心、生产中心、产品中心、计划供应中心、物流关务中心、客服中心和品控中心共13个职能部门。

全国各地开设45家直属销售管理平台，负责整个中国市场的渠道开拓及客户维护。

神舟电脑是2001年8月进入电脑整机市场的，到2007年，神舟电脑已成长为中国电脑产业的领导厂商之一，并将业务延伸到韩国、德国等120多个国家和地区的海外市场。

神舟电脑的研发深入到板卡级，包括主机板、显示卡、驱动板、散热模组、结构模具等等，涉及台式机、笔记本、屏式电脑、液晶显示器等各个品类。

强大的研发实力造就的创新速度，让神舟在行业内奔腾崛起。

神舟电脑研发中心办公面积6000平方米，拥有研发人员330多人。

在8年时间里，神舟电脑先后设立了板卡研发中心、系统研发中心、平板显示研发中心，并于2003年在深圳市政府的支持下建立了国内仅有的三个笔记本电脑研发中心之一，已成为具有最强研发实力的中国本土电脑企业。

在神舟电脑的理念里，品质管理在公司整体的经营管理中处于最重要的地位，神舟电脑能够保持8年的高速发展，正是因为有了最严格的品质管理的保证。

在品质管理中，神舟一直遵循“品质是制造出来的，而不是测试出来的”理念，从供应商源头开始就把好进料关，让所有产品的原材料在上线前都经过严格的检查和考验；在大批量生产过程中通过产线的节点品检和后端的老化测试控制，绝对避免任何一个不良品流入下一个工序；最后，在产品下线后进行科学的抽检，把好产品出厂前的最后一个关口。

历经8年的开拓创新，神舟电脑已经形成了拥有自主研发制造能力的非常全面的产品线，主要有八大产品系列——笔记本电脑、台式电脑、屏式电脑、电视电脑、液晶电视、液晶显示器以及主板、显示卡。

神舟笔记本电脑在神舟的产品线中占有最重要的地位，分为优雅、天运、承运、承龙等4个系列，均具有极高的性价比，但各自又有不同的侧重点，全面覆盖不同应用需求的各类消费人群。

神舟电脑的迅猛发展得到了各级政府的支持和高度评价，先后被评为“中国守合同重信用企业”、“中国电子信息百强企业”、“广东省百强民营企业”、“广东省名牌产品”、“深圳名片企业”、“广东省诚信示范企业”、“深圳最具人才成长价值企业”等称号，2006、2007年神舟品牌更是被中华人民共和国商务部连续两年评为“年度最具市场竞争力品牌”称号。

一、策划目的♦争取在2014—2015年内完成上市最终跳跃♦实现2014年净利润亿指标♦提高3个百分点的市场份额二、对品牌影响因素进行分析（一）宏观环境分析PEST1. 经济人口（Economic）国内经济结构的问题不断的出现，通胀预期不期而至。

这些因素都会影响着消费者的购买欲望和购买力。

对神舟公司的笔记本产品来说有利也有弊。

购买力的下降，必然影响公司的销售额。

有利的方面是当人们购买力下降的时候，对品牌的认知也会随着下降，对于神舟来说也是一种占有市场的机会。

随着人们经济收入的提高，消费者需求呈多样化、个性化发展，消费需求的预期值也不断提高，消费者心理及其行为越来越趋于理性和谨慎。

2. 政策法律（Politica1）“山寨”已经引起国家的高度重视，日前深圳（神舟电脑股份有限公司的总部在深圳）政府的工作报告把“山寨”提法改为“初级创新”，且政府支持应届大学生自主创业，中小企业扩大企业规模，走出国外，这有利于神舟的发展和扩大。

3. 科技自然(Technology)核心技术控制在少数的几个国际大厂商手上，在核心技术上神舟没有发言权，而且联想，华硕等企业也没有自主产权的核心技术。

比如处理器芯片的采购是一大障碍，特别是英特尔系列配件更难获得。

在非核心技术上联想，华硕等企业做的非常好，神舟虽然有自己的人才研发队伍，但技术不成熟，并没有取得多大的成就。

4. 社会文化（Society）由于中国社会普遍对国产产品不信任，认为国产质量不好，信用不好，特别是对“山寨”产品表示蔑视，认为“山寨”产品无技术，无质量保证，无售后服务。

不过由于中国大多数消费者并不富裕，国外产品（比如苹果，索尼，东芝等）价格较贵，因此还是有很多消费者选择国产产品。

（二）微观环境分析1．成本由于神舟电脑是由神舟电脑股份有限公司自主生产的，节约了生产中的一些代工费等费用，因此具有成本领先优势，这也有力地支撑了神舟电脑“低价策略”的实施。

其他一些电脑公司比如惠普，戴尔，索尼等品牌都是通过富士康，和硕等代工企业代工生产的，因而这些品牌的电脑成本相对高。

2．竞争目前笔记本电脑市场竞争激烈，各大品牌笔记本电脑在市场上可谓是刺刀见红。

目前神舟公司主推的产品也是面临着巨大的竞争压力，既有来自品牌笔记本的竞争压力，也面临着像华硕大的易PC等类似产品的冲击。

因此公司如何在激烈的竞争当中找到市场空位，通过积极地促销手段占有市场份额将非常重要。

上半年，三大品牌在售产品在中端价位的数量占比都超过40%。

华硕表现尤为突出，在6000元以下价格段产品数量占比高达%，其中3000元以下价格段产品数量占比为%远高于联想和惠普。

2013年11月笔记本电脑市场上，品牌关注格局保持稳定，与10月相比用户关注度并未发生较大偏移。

主流品牌中，联想整体呈平稳上升的走势，其在30日关注度为%，较1日小幅上升%，而华硕与惠普品牌关注比例则相对保持稳定。

3．消费者研究（1）消费者收入水平随着社会经济体系的不断完善，我国经济已步入高速发展状态，消费者收入水平呈稳定增长趋势，其中三、四线城市及农村也有了较大的改善，收入水平的提高使得消费者呈现出对需求产品的差异化和高质量、多功能的追求。

尼尔森发布2013年第三季度中国消费者信心指数，中国消费者信心水平总体保持平稳势头，为１０４点，显着高于全球消费者信心指数的８８点。

（2）青年人消费心理♦追求时尚和新颖♦表现自我和体现个性♦容易冲动，注重情感（3）中年人消费心理♦购买的计划性多于盲目性♦购买的理智性胜于冲动性♦购买求实用，节俭心理较强（4）消费者对待新产品的关注度（5）消费者对待神舟新产品的态度♦对高端新产品的关注度高♦对电脑显存和屏幕不太满意♦购买者大多为玩游戏的青年人，配置一流，性价比高♦追求性价比，价格其次（6）对新产品价格的敏感度♦相对于其他同类产品，价格不敏感♦对于新产品价格大多数给予了肯定（7）消费者购买方式♦网上购物♦专卖店尽可能设立在交通方便的地方♦选择在数码广场购买的比例有61%♦选择厂家专卖店和大卖场的比例分别为28%和11% （8）对新产品品牌建设的爱好♦追求高的性价比♦销售人员服务到位♦令人信赖的售后服务4. 品牌关系的剖析（1）获取与保留神舟从2001年入市后，采用低价策略，在全国一炮打红，销售额、市场占有率和品牌知名度一路飙升，然而至今，神舟面临着瓶颈的状况，盈利能力增长缓慢，而神舟更是由于多起“质量门”事件的影响，市场份额出现下跌，市场口碑也越来越差，顾客流失率超过市场行业的平均流失率，老顾客增长率与流失率比例失调。

（2）信任神舟在走低价路线的同时，不断受到外界的质疑，在多门产品质量问题事件后，更多消费者都是抱着嗤之以鼻的心态对待神舟电脑产品，低价的背后更多的是质量的缺陷，且顾客在购买神舟电脑后得不到预期承诺，售后服务存在很大的不足，销售人员服务素质偏低，正如社会所传的，神舟电脑“售前笑脸售后翻脸”，这使得更多对神舟认可的消费者纷纷倒戈于其他同类竞争产品。

（3）强度关系强度关系强度的等级多少（等级越高，顾客越少）（4）管理预期品牌信息的传达必须要作出切实可行的承诺，该承诺设立的期望是公司能够到达的，神舟董事长吴海军在中关村接受采访的时候所标榜的“神舟要做中国乃至世界最好的电脑，赢得中国市场，回报民众反哺社会”理念成为了人们饭后笑料，屡次出现产品质量问题和售后服务的“踢皮球”消耗了消费者对它的期望，从而影响了企业的声誉及市场销售增长。

（5）忠实度对于神舟笔记本现有消费者来说，认可与质疑总是争论不休，但更多的消费者却认为，神舟笔记本电脑价格虽然低廉，但质量存在着不少问题，且得不到很好的回应。

面对当今笔记本电脑的各种品牌，许多消费者有了更多的选择，忠实度相对其他品牌并不高。

另一方面，在分销渠道上也存在许多不足，低价格、高配置的战略迫使神舟公司进行成本压缩，经销商的返点越来越低，缩小了经销商的销售利润，许多经销商选择了其他的同类竞争品牌，使得销售收入缓慢，形成恶性循环。

但据调查，大学新生对神舟笔记本还是有一定的忠实度。

如下图三、分析当前的营销环境状况（一）当前市场状况1．品牌在现实市场的表现神舟电脑在外观和结构、性能及功能、安全、电磁兼容性检验等四大类共十四项检验中，各项技术指标全部合格。

尤其是按照《信息技术设备的无线电骚限值和测量方法》的多次检测，随机抽检的神舟电脑完全达到B级标准。

整体实力已跃升国产PC一线阵营的神舟电脑，在打出“价格牌”与“品质牌”之后，最近全力打造“服务牌”：在执行比国家规定更为严格的三包政策基础上，推出全面上门服务的新举措。

自12月1日始，神舟电脑承诺在服务站15公司范围内的用户，出现硬件故障，神舟电脑将提供免费上门服务。

2．市场成长状况对比10-11月笔记本电脑品牌关注比例数据看，11月品牌关注格局保持稳定，前十大品牌关注排名保持不变。

关注比例变化方面，本月联想、惠普、戴尔与神舟品牌关注度较10月均有所上升，其余品牌用户关注度虽有下降，但变化幅度都保持在1%以内，而销售增长率却是起伏不定，从2010年神舟的笔记本电脑销量国内市场份额下滑个百分点至%，至2013年上半年销售增长率较为稳定。

表2013年10-11月中国笔记本电脑市场品牌关注比例对比3．品牌目前知名度与影响力2013年11月笔记本电脑市场上，联想以%的用户关注度蝉联品牌关注冠军，华硕、惠普与戴尔分列第二至第四位，品牌关注度为%份、%和%，其它品牌用户关注度均在10%以下，其中神舟品牌关注度为%。