核心；
③烙饼：不能只烙一面，火候很关键——分步骤、
组织推动；
④配品：鸡蛋香肠辣酱香菜，看组织口味——企
业文化、团队氛围；
⑤分饼：适度包装，要趁热吃——利益分配、薪
酬设计
非凡图库：
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什么是员工关怀管理
为什么要做员工关怀
员工关怀怎样做
员工关怀的实施建议
一级目录
三个方向
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正文
4
夏日送清凉
①组织目的：不是纯粹吃和休息，而是
工 作 茶 歇 的 建 议
给各部门人员一个非正式的沟通机会；
②安排时间：每天下午3点钟左右，就是
容易犯困的点，控制在30分钟内；
③费用预算：视参与人数而定，主要是
水果，建议人均3-5元基本够了；
④开展形式：轮流由每个部门去采购、
加工和准备。亲，你们有吗？人员伤亡应第一时
员工关怀三个方向
员工关怀的四个建议
一级目录
非凡图库：
就是"以人为本，尊重人性“的组织关怀管理工作。
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什么是员工关怀管理
为什么要做员工关怀
员工关怀怎么做
员工关怀的实施建议
一级目录
1.人力资源"留"人工作的体现
2.非物质薪酬和激励工作的体现
3.雇主品牌和企业文化的体现
为什么要做员工关怀
二级目录
正文
非物质薪酬
薪 酬 的 两 个 基 本 含 义
薪，指薪水、薪资，所有可用现
给不了太多钱，可以给员工更多假 期休息或弹性工作制等。
空间关怀
给不了太多钱，放不了长假，得给 像样的职务和管理权限、发展空质关怀
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正文
2
时间关怀
11 10 9 8
12
1 2 3 4
7
6
5
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正文
3
HRD
空间关怀
人力资源总监：管理若干HR经理
请 看 人 力 资 源 主 要 职 务
最新消息，避免由于信息不对称导致员工盲从行为；
③发布温馨短信：有分支机构在地震发生地的，
第一时间群发短信，提示保护人身和财产安全；
④涉险的处理：及时与保险公司联系，涉及重
大财产损失和人员伤亡应第一时间组织人员赶往现场
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正文
联合利华：昨天提前下
班，今天在家办公，微博，邮件， 电话，全方位通知
诺顿：上海office关闭，
一级目录
正文
1
什么是员工关怀管理 EAP（Employee Assistance Program)员工援助
计划，源于20世纪初的美国，由于当时员工酗酒、吸毒 和药物滥用等问题影响到企业绩效。
员工关怀也叫员工关爱、心灵工程，是国内大型企
业在推广EAP理念的沿用做法。
员工关怀管理（Employee care Management
间组织人员赶往现场
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正文
员工关怀的五种角色
关心员工自己
脑
眼
关心员工伴侣
手
耳
关心员工的父母
关心员工的上司
脚
关心员工的子女
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正文
住(住宿 食(午餐)
行(通勤) 坐(座椅)
衣(工服)
六个 方面
用(用品)
员 工 关 怀 的 六 个 方 面
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课程小结
什么是员工关怀管理
为什么要做员工关怀
物质关怀、空间关怀、时间关怀
四个建议
不同时机要给予员工的关怀
五个角色
站在不同的角度去关怀员工背后的角色
六个方面
从员工的密切关联的六个方面开展工作
员工关怀的实施建议
二级目录
正文
按时令及时去做为
户外员工“送清凉”、 室内员工做好通风、 预防空调病等；
按预案立即去做
台风、暴雨、社会重大事件
等预警问候。员工伤病探望、 亲属离世慰问等
HRM
人力资源经理：统筹HR各项工作
HR-Supervisor
人力资源主管：开始带小兵
HR-Specialist
人力资源专员：比助理多点经验
人力资源助理：基础性事务 HR-Assistant
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正文
煎饼五步法谈员工关怀
①画饼：饼能画多大，取决锅有多大——预算、
愿景描绘；
②摊饼：由内到外，围绕中心——聚焦企业KPI、
人力资源从业人士系列课程
员工关怀管理
Employee care Management
@HRD陈祖鑫
本文ppt模板设计版权·@布衣公子
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什么是员工关怀管理
为什么要做员工关怀
员工关怀怎么去做
员工关怀的实施建议
一级目录
一级目录
什么是员工关怀管理
为什么要做员工关怀
员工关怀怎么做
员工管理的实施建议
非凡图库：
LOGO 20 非凡图库：
正文
3
寒 潮 来 临 的 建 议
冬日送温暖
保暖设备
前台易有穿堂风,配置 便携电暖气、暖手宝
加湿设备
根据空间大小配若干
①
③
②
④
湿度计、加湿器
晾衣设施
给员工羽绒服和外套 找个宽敞的存放空间
加热设备
配置一台专门的热饮 机,亦可招待宾客
对员工的关怀要像对待客户一样，体贴，用心。
员 工 关 怀 的 四 个 建 议
按需求体贴去做
保暖设备、加湿设备、 晾衣设施、热饮设备 等，预防呼吸病等；
按预算用心去做
员工的入职纪念日、生日、结
婚纪念日、生儿育女祝福等
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紧急送问候 地震来临的几个建议 ①核实有效信息：跟权威部门或第三方调查机
构核对地震数据、影响程度等信息；
②及时披露信息：协调IT部门及时在内网发布
金、物质来衡量的个人回报
酬，指报酬、报答、酬谢，是一
种着眼于精神层面的酬劳。
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什么是员工关怀管理
为什么要做员工关怀
员工关怀怎么做
员工关怀的实施建议
非凡图库：
一级目录
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员 工 关 怀 到 底 怎 么 做
物质关怀
三个 方向
员工是来挣钱的，不是来花钱的。
时间关怀
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节日送祝福 ①生日问候：邮件和短信祝福、内
员 工 网滚动信息，让老板亲自签名的贺卡。 生 ②生日礼物：特色小礼物，比如一 日 的 款时尚的摆件，瓷器、琉璃、炭雕或企业 建 特色礼品。 议
③节日福利：带薪假期一天，生日
礼金100-300元不等。
④生日活动：一般为“月度员工生
日会”，或户外、公益、慈善活动等。
并由专门负责应急的团队单独发 邮件到每个人邮箱。
AMD：HR除了发通知，
还发了很多防台风的小贴士，员 工来上班都安排班车送回去。
台 风 来 临 的 关 怀 案 例 和 建 议
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①及时处理：早发现早处理，时间第一，完美第二。 ②措施得当：从员工需求，从人性关怀角度出发。
其 他 突 发 事 件 的 案 例 和 建 议