农村商业银行股份有限公司行内
通存通兑业务管理细则
第一章总则
第一条为加强农村商业银行股份有限公司（以下简称“农村商业银行”或“我行”）行内通存通兑业务的管理，实现业务管理和操作的规范化，根据我行业务发展需要和人民银行关于账户管理、现金管理、银行卡及反洗钱的有关规定，特制定本管理细则。
第二条本细则所指行内通存通兑业务（以下简称通存通兑业务），是指客户在我行系统范围内、在营业柜台办理的跨营业机构的存取款、转账业务，不包括全国农信银通存通兑业务及我行与东盈村镇银行通存通兑业务。
第三条本细则适用于农村商业银行各营业机构。
第四条我行所有营业机构都可办理人民币通存通兑业务；外币（包括港币、美元）通存通兑业务只允许具有办理外币业务资格的营业机构开展此项业务，并须遵循外币业务办理的相关规定；不具备办理外币业务资格的营业机构不可办理外币通存通兑业务的任何交易。
第二章基本规定
第五条本细则要求客户出示的有效身份证件应符合我行客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存制度要求。
第六条通存通兑业务范围包括：
（一）活期储蓄账户现金通存、现金通兑、现金销户；
（二）一本（卡）通个人结算账户现金或转账的通存、通兑、销户；
（三）一本（卡）通个人定期存款账户现金或转账的通存、通兑（指部分提前支取，下同）、销户；
（四）个人定期存单账户现金或转账通兑、销户；
（五）个人支票结算账户现金或转账通存；
（六）单位结算账户现金或转账通存；
（七）单位支票结算账户在指定限额内的现金或转账通兑。
第七条单位支票结算账户通兑业务管理办法另行发文规范。
第八条一本（卡）通个人账户只需要将支付条件设为“1凭密码”并预设一个六位数字的支付密码（不能为简易密码），即自动为其开通通存通兑功能，可以在我行各营业机构办理活期、定期账户的通存通兑业务；
前期已开立的个人一本通账户其支付条件为“1凭密码、2凭证件”的，可以为原已开通通兑功能的账户办理通兑业务，办理时应要求客户出具账户所有人的有效身份证件，如为代理的还应出示代理人的有效身份证件（未成年人账户只能由其监护人代理），经办柜员核查无误后为客户办理通兑业务。
原未开通通兑功能的账户不可办理通兑业务。
个人一本通账户其支付条件为“0 凭凭证”、“2凭证件”、“3
凭印鉴”、“1凭密码、3凭印鉴”的，不能在我行办理通兑业务，只能办理通存业务。
第九条个人定期存单账户只需要将支付条件设为“1凭密码”并预设一个六位数字的支付密码（不能为简易密码），即自动为其开通通兑功能，并在存单上的“印密”位置增加打印“通兑”字样，可以在我行各营业机构办理通兑业务。
前期已开立的存量个人定期存单账户已由系统默认设置为不通兑，支付条件只为“1凭密码”的定期存单需通兑支取的，须由定期存单账户所有人凭本人有效身份证件和定期存单，在通兑机构申请开通通兑，由柜员使用“定期账户信息维护”交易开通定期存单通兑功能后才能通兑支取。
第十条我行综合业务系统上线前开立的旧账户一律不能办理通存通兑业务。
旧定期存单客户须到原开户行或合并机构后的并入机构办理支取；旧存折客户凭旧存折和旧存折本人有效身份证件（如为代理的还需出具代理人有效身份证件），可以在我行各营业机构办理将旧存折更换为新存折，但须到原开户行或合并机构后的并入机构，将支付条件设为“1凭密码”，同时预设取款密码后，才能在我行办理通存通兑业务。
第十一条通存业务既可有卡折办理，也可无卡折办理；个人卡折账户通兑业务必须刷卡折办理；个人定期存单通兑业务必须凭存单办理。
第三章操作要求
第十二条个人客户办理活期现金通存业务，柜员清点现金无误后，为客户打印免填存款单由客户签名确认后办理通存业务。
单笔或当日累计存款金额超过5万元（含）的，还需要求经办客户出示本人有效身份证件，业务办理过程中进行身份识别并留存证件电子影像。
第十三条个人客户跨机构办理现金通兑取款，必须持存折、信通卡办理。
代理行柜员接到客户的存折、信通卡后，按客户取款金额打印免填单交客户签名确认后办理通兑取款。
单笔或当日累计支取超过5万元（含）的，还需要求客户出示有效身份证件，代理支取的，需同时出示账户所有人和代理人的有效身份证件，在业务办理过程中进行身份识别并留存证件电子影像。
第十四条个人结算账户活期转账，分以下两种情况。
（一）客户来我行柜台办理，应提交转出账户的一本通存折或信通卡，按客户取款金额打印免填单交客户签名确认后办理通兑转账，行内转账业务系统自动检查转出转入账户的状态同为正常才能办理，否则系统报账户状态错误。
（二）联行来账
通过各个汇兑渠道的联行来账的收款人名称、收款人账号与我行系统记录的收款人名称及账号相符的，由系统自动入账，若汇入款项的收款人名称或账号与我行系统记录不相符的，由总行作业中心根据实际情况作来账修改入账或来账退票处理，系统自动在总行作业中心与收款行记通存通兑账。
第十五条我行一本（卡）通存折可以办理定期储蓄存。