三、学员满意度调查
测评驾校学员满意度率
1、抽查10%在训学员
2、回访5%结业学员
四、教练场地管理
教练场地管理制度、标准和属性。
查资料，看场地
五、驾校智能化使用情况
智能化管理系统使用情况
查看系统、设施设备运行情况
六、驾校安全措施落实情况
驾校场地、教练车安全设施落实配备情况
查看驾校教学场地，办公场所，教练车安全设施配备情况
教练员异动登记表
教练员异动相关材料
教练员教学质量考核表
教练员基本情况，教学业绩，教学质量排行情况，参加再教育情况、不良记录
劳动合同
பைடு நூலகம்合同文本及养老金等缴纳记录
5、教练车管理档案（一车一档）
1、车辆基本情况登记表；2、机动车销售发票复印件；3、行驶证复印件；4、机动车登记表；5、车辆技术登记评定、二级维护审验单；6、江苏省汽车综合性能检测报告；7、车辆维修记录；8、教学车辆统一标识照片；9、国家强制保险单复印件；10、教练车报废、更新、过户复印件
驾校质量信誉考核内容
项 目
考 核 内 容
检查方法与要求
质
量
信
誉
考
核
档
案
1．文件档案
主管机关来文、来电、来函
查阅文档资料
上级部门来文、来电、来函
单位发文
单位组织的大型活动资料
单位评比总结资料
其他有关标准、资料和信息
2．台帐记录
学员管理台帐
驾校学员登记台帐
驾校行风建设目标责任书签约台帐
驾校行风建设目标责任书签约台帐
教练员登记台帐
教练员汇总表
教练员考核合格率统计台帐
1-12月考核汇总情况
教练员管理台帐
教练员管理相关制度、奖惩等资料
教练车登记台帐
教练车汇总表
教学设备登记台帐
教学设备登记表
学员考试情况登记台帐
1-12月考试汇总情况
投诉处理台帐
驾校内部受理投诉材料
智能化管理使用情况台帐
智能化使用维修情况；智能化特殊情况记录
查阅批文资料
驾驶员培训机构的奖惩资料
查阅统计资料
公安部门公布的考试合格率排行榜材料查
查阅签约资料
8．安全管理档案
1、驾校教练员安全学习记录；2、安全检查记录；3、事故隐患排除资料及记录；4、事故处理资料及记录；5、安全管理应急预案；6、其他相关资料
查阅记录资料
二、培训记录
培训记录填写、审签情况
抽查不少于10份培训记录
查阅相关档案
6、教学设施设备、场地台帐
教学设施档案
主要设备购置发票、使用说明书，维修保养记录、更新等材料
教学场地档案
土地、房产、场地等权属证明、验收合格证明
智能化管理设备档案
智能化设备合同；智能化主机、理论机、模拟机、车载机、教练员卡等管理台帐
7．信誉台帐
投诉处理记录
查阅记录资料
驾校信誉等级评定批文等
培训记录管理使用台帐
培训记录申领、发放、核销登记台帐；培训记录审签台帐
3．学员管理台帐
学员登记表
查阅归档资料
行风建设目标责任书
理论开班计划表
术科训练计划表
培训记录审签汇总表或公安科目三考试核准表；
培训记录驾校存放联
教学日志
满意度测评情况
4．教练员（一人一档）
教练员档案
教练员申请材料
江苏省机动车驾驶培训教练员证申请表；身份证、驾驶证、教练证复印件；学历、职称证书复印件；
安全管理应急预案及落实情况
查看驾校安全管理应急预案台账