误服药物应急处理流程
【流程】
发生误用用药物
立即报告护士长
积极采取适当补救措施
观察患者是否有不良反应无按规定作相关记录
有报告主管医师做相关处理
当患者有质疑时适当解释必要时由科领导解释事件
按规定填写《不良事件报告单》24-48h上报护理部
讨论、分析差错原因，吸取教训，改进工作
【目的】
迅速采取有效措施，避免或减轻对患者身体损害或将损害降至最低。

【规范要求】
1．严格按操作流程进行操作，认真执行“三查七对”制度。

2．发生差错后，应本着患者安全第一的原则，迅速采取补救措施，避免或减轻对患者身体损害或将损害降至最低。

3．当事人要立即向护士长汇报，不得隐瞒，护士长要逐级上报事件发生原因、经过及结果，并按规定填写《不良事件报告单》，处理意见24-48h内上报护理部。

4．发生差错后，尽量不要惊动患者，避免冲突，妥善处理后应适当告诉患者解除其顾虑。

5．科室要及时讨论，分析差错原因，提高认识，吸取教训，改进工作，根据差错的情节和对患者的影响确定差错性质，提出处理意见。