每 个 人 努 力 程 度
一个人单干
小群体
大群体
活动方式 3
引导案例－－拉绳实 验
“拉绳实验”中出现 1+1小于2 的情况，说明人都有与身俱 来的惰性，单枪匹马地独立操作，能竭尽全力，到了一个集体， 则把责任悄然分解、扩散到其他人身上。这是集体工作时存在的 一个普遍特征，可以说这是一种“社会浪费”。
（对公司）： 1、对上级和公司目标负责 2、是公司完成业务的中坚力量 3、是公司和员工沟通渠道的中间体 4、保证公司政令的畅通
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注重绩效过程管理
员工在绩效过程中的角色：
1、制定与部门和公司相对应的 工作目标和计划 2、致力于自身能力的提高 3、寻求从主管、同事之间的业 绩反馈以改进工作
人力资源部在业绩过程管理 中的角色：
2 在执行的过程中不 断记录和总结，从 中发现现有考核中 存在的缺点和不足， 不断地调整部门员 工的考核指标与要 素，为下一个绩效 周期的调整做好准 备
直线经理必 须明确自己 所要担当的 责任，更加 高效地把绩 效管理的决 策贯彻执行 到位。
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注重绩效过程管理
直线经理在绩效过程管理中的角色：
（对员工）： 1、辅导员工按公司要求完成各项工 作 2、提供员工完成任务的资源 3、提高员工职业技能 4、解决员工在工作的障碍 5、为员工规划职业方向
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为什么要进行绩效考核
解决企业策略问题
员工对工作不负责任 好的员工流失 员工工作效率低下
员工责任感 企业核心凝聚力
工作效率
员工目标与企业目标保持一致
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为什么要进行绩效考核
解决员工发展问题
谁适合做什么工作 谁需要补充基础知识 谁需要学习新的知识
员工职业路线 能力特点 能力提升
帮助先进持续发展，鼓励落后者前进
1、为公司建立业绩管理系统 2、为主管、经理提供日常管理工 具 3、培训员工怎样使用业绩管理系 统 4、确保公司业绩管理系统的正常 运作
人人都有依赖心理，也有不可限量的潜力，谁能够把身边人 员的潜力充分挖掘出来，谁就会收获一笔意想不到的“财富”。
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引导案例－－拉绳实验
消除社会人懒惰的途径
明确每个人的贡献——个体对组织的绩效的贡献都要能清楚的识别。 增加任务的重要性和趣味性。研究发现，任务越令人厌倦，社会懒惰
就越严重。（工作再设计） 根据个体对组织的贡献提供报酬，以增强组织成员对组织的关心。
从绩效考核走 向绩效管理
行政人事中心
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主要内容
为什么要进行绩效考核 注重绩效过程管理 关键业绩指标——KPI 有效的绩效面谈
公司目前考核情况
2
引导案例－－拉绳实验
随着组织规模的增大，个体在完成组织任务时的努力将减小。这即是 社会懒惰现象。
德国科学家林格尔曼在拉绳实验中观察发现，一个人单独拉绳时的拉 力为63公斤，3个人拉绳时每人的平均拉力为53公斤，8个人一起拉时 每个人的平均拉力为31公斤。如下图：
（从按劳分配到按贡献分配） 利用激励手段，正负强化。（公司奖、希望奖、授予功臣等） 利用惩罚威胁，如发现偷懒，将严厉惩罚或公布于众。
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为什么要进行绩效考核
以上说明：
绩效管理成为明确贡献、区分责任的重要手段和方式。 绩效管理成为组织中一项必不可少的非常重要的工作。
因此，如何管理以提高绩效就成为人们关注的焦点。
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为什么要进行绩效考核
什么是绩效考核：
绩效考核是一种正式的员工评估制度。它通过系统的方法、原理来 评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果，它是企业管理者与员 工之间进行管理沟通的一项重要活动。
绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等 诸多员工的切身利益，其最终目的是改善员工的工作表现，在实现企业 经营目标的同时，提高员工的满意程度和未来的成就感，最终达到企业 和个人发展的"双赢"。
企业在进行绩效管理时，如果忽略了绩效过程管理，尤其是 直线负责人如何参与对下属的绩效指导，往往会导致企业虽然进 行各种形式的绩效管理，但是普遍感觉效果不明显。
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注重绩效过程管理
如何进行员工绩效过程跟踪?
直线管理者和下属进行沟通，分解绩效目标，共同制定计划（年/季/月）； 员工根据绩效改进计划，拟定具体的工作计划时间节点； 直线经理对计划进行审核、提出修订意见，布置工作重点； 员工根据绩效计划和工作计划，对工作进行总结分析，填写工作报表； （可明确格式，简明扼要，包含任务、实际完成结果、遇到困难、原因分析等） 直线经理定期查看员工的计划和报表，追踪实施进程，定期进行正式的沟通； 根据员工工作绩效进展情况以及沟通中员工的需求，直线经理判定员工工作绩效； 当员工很容易达成原定目标，直线经理与其沟通达成共识，激励其向更高目标挑战。
训练
2、根据绩效考核结果，制定员工相应的 培训发展计划。
3、对季度和年度考核等级为优秀、杰出 的员工给予相应的奖励、激励；对季度 和年度考核等级为不合格的员工给予相 应的处理。
拟定员工 发展计划
绩效 结果
专案 验证
任用 管理
薪资Hale Waihona Puke 管理晋升 管理11
注重绩效过程管理
为了达成绩效管理的目的，绩效管理的实施应当贯穿管理者 的整个管理过程，在某种意义上，管理者的管理工作其实就是一 个绩效管理的过程。绩效管理绝不是在绩效周期结束时对员工的 绩效做出评价那么简单，而是要体现在管理者的日常工作中，成 为一种经常性的工作，在绩效周期结束时对员工的绩效做出评价 只是这一过程的一个总结。
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为什么要进行绩效考核
解决内部管理问题
谁应该晋升 谁应该降薪 谁应该得到奖金 谁应该进行调动
建立员工认同的标准
奖励与惩罚 晋升与降职
调薪政策
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为什么要进行绩效考核
绩效考核结果应用
人事
1、绩效考核的结果是职务变动、薪酬分 配、教育培训等工作的重要依据，对员 工绩效考评的结果应由人事部进行存档。
组织发展 的依据
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注重绩效过程管理
直线经理在考核过程中的作用与责任：
中坚力量，起桥梁作用，其重要性不可小视； 向上对企业的绩效管理政策负责， 向下对员工的绩效提高负责。
直线经理 的主要作 用在于执 行和反馈
1 执行企业已经 决策的绩效管 理政策，使企 业的战略目标 经由他们通过 有效的绩效管 理手段传递到 基层员工那里